牡丹江电业局：孤寡老人的贴心人

室外寒气袭人，室内温暖如春。12月27日上午，国网黑龙江省电力公司牡丹江供电公司下城子供电所召开了一年一度的行风社会监督员座谈会，来自社会各行各业的行风监督员共20余人齐聚一堂，畅所欲言，从支持地方经济发展出发，积极讨论电力行风优质服务建设工作的各项措施和办法。“坚持连续多年召开社会监督员座谈会是供电公司的一种自信表现，更说明供电企业有一份长期为民服务的决心。”身为社会监督员的下城子镇保安新村蔬菜基地主任宫汉林说道。社会监督员们对供电公司长期以来与社会各界建立起方便快捷的长效合作机制，有效借助报纸、网络平台大力宣传电力法规与常识

“供电所是供电企业最基层组织，面向千家万户，承担着密切联系地方政府和人民群众、服务“三农”和地方经济社会发展的重要职责，因此，强化对供电所同业对标工作意义重大。”11月11日，国网牡丹江供电公司穆棱市电业局乡镇供电所同业对标工作启动。按照同业对标工作方案，该公司以深化“两个转变”要求，开展供电所对标工作，及时发现工作中存在的问题和不足，认真分析原因，全面提升供电所管理，彻底解决突出矛盾和问题，建立供电所标准化管理常态机制，加强供电所管控力度，提升管理水平、工作效率和服务质量，更好地

9月9日，国网牡丹江供电公司标准化示范供电所调研组对穆棱市电业局标准化示范供电所及供电企业提升、供电所管理提升工程进行调研。穆棱市电业局局长常锡方就标准化示范供电所建设情况及“两提升”工作做了工作汇报，调研组对供电所基础资料、硬件设施、现场管理进行了深入细致的检查和调研。调研组对该局标准化示范供电所建设及“两提升”取得的成绩给予了充分肯定，并就下一步标准化建设及“两提升”工作提出意见和建议。通过调研，该局表示要对标准化建设存在的问题，进行深入细致分析整改，细化管理，加强考核，促进标

“乡镇供电所是供电服务终端实践主体，是落实国家电网公司‘新农村、新电力、新服务’发展战略的重要阵地，在践行‘四个服务’、服务‘三农’、树立国家电网品牌形象的过程中，发挥着不可替代的重要作用”。9月2日，国网牡丹江供电公司穆棱市电业局召开了标准化供电所推进会。2010年，该局下大力气对供电所基础设施进行改造。改造后的标准化供电所设置了所长室、营业厅、值班室、资料室、工器具室、备品备件库等，提升了供电所专业化、信息化水平，推进了供电企业规范化管理。如今，该局所辖

“确保年底河西供电所、穆棱城镇供电所进入国家电网公司省级标准化示范供电所行列，全部农村供电所达到标准化供电所标准。”7月3日，黑龙江牡丹江穆棱市电业局党支部书记国江认真地介绍说。穆棱市电业局现有农村供电所9个，负责8个乡(镇)、127个村(屯)、4万余户居民的供电任务。该局自2010年起开展农村标准化供电所建设工作，加强供电所专业化、信息化、规范化建设，实现生产管理、安全管理、营销管理、窗口建设等与国家电网公司标准化管理标准接轨，使供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨

6月4日，牡丹江穆棱农网乡镇供电所管理提升工程全面启动。近年来，该局通过加大农村电网建设投入，强化供电所管理等一系列行之有效的措施，促进了农村供电服务水平的快速提升。但由于受历史起点低、人员结构复杂和投入不足等因素制约，该局还有部分基层供电所建设和管理水平与上级局管理仍有较大差距。为切实履行服务“三农”的社会责任，积极服务于城乡一体化发展，进一步健全完善供电所组织机构、优化业务流程和人员配置、加强关键岗位和核心业务管理，全面提升农村配电网的供电保障能力、营业管理和供电服务水平。该局通过实施管理提升工程，促使乡镇供电所在基础管理、

4月25日，牡丹江穆棱市电业局乡镇供电所管理问题排查治理工作全面启动。按照《黑龙江省电力公司深入开展乡镇供电所管理问题排查工作的实施方案》，该局采用了现场检查、资料检查和座谈相结合的方式进行，重点排查业扩报装、抄表收费、农网改造、供电质量及供电服务等与客户利益直接相关的突出问题，同时从供电所综合管理、安全生产、营销服务、队伍建设、企业文化等方面进行梳理。为确保排查工作有效开展，该局成立了以主要负责人为组长的工作组，按照公司供电所管理问题排查工作检查提纲开展排查，并做好现场记录，落实管理痕迹，切实查找供电所管理中存在的突出问题和薄弱环节，进一步夯实供电所

4月7日，牡丹江穆棱市电业局召开标准化供电所提升管理建设工作推进会，总结前段工作经验，选树典型带动全局，全面推进供电所标准化、规范化建设。年初以来，该局按照国网公司《标准化供电所建设标准》要求，以标准化管理设备运行、技术培训、优质服务和文明生产为抓手，全面推进该局所辖河西供电所、穆棱城镇供电所标准化供电所建设工作。该局标准化示范供电所创建工作中，将运行管理的标准细化到每位员工，对照标准对员工的维护管理、设备熟练程度和规范操作情况进行每月量化考核。在运行管理中，突出安全生产重点，结合案例，举一反三，认真查找安全隐患，制定防范措施和处理预案。同时，加大农村

 牡丹江穆棱市电业局穆棱供电所李成斌，2000年开始从事农村用电管理工作。他努力学习业务技术，不断提高农电管理服务水平，在线路运行维护、农电管理、辖区治理等工作方面能力较为突出，连续多年被穆棱市电业局评为优秀农电工。“我自从参加工作就与电力结下了不结之缘，电力工作就是我的全部，我不但从前是电工，现在是电工，将来我还是电工，这注定是我一辈子的事业。”李成斌斩钉截铁的说。从干农电工作那年起，他本着“干一行就要爱一行，爱一行就要钻一行”的职业操守，努力学技术强业务，白天在工地虚心向老师傅学习实际操作技

一月的牡丹江，白雪皑皑，滴水成冰。1月5日，笔者来到了牡丹江穆棱市电业局共和供电所，在这里深切体会到员工和谐氛围里的快乐生活，在这个集体里，夫妻恩爱、家庭和睦、尊老爱幼、邻里和谐、热心助人。他们用点点滴滴诠释了爱的真谛，受到邻里和社会的一致好评。共和供电所电工吕礼中就是其中一员。夫妻恩爱，同舟共济“吕礼中具有强烈的事业心和高度的责任感，他爱岗敬业、勤奋务实，在农电工的岗位上工作了14年，从未向领导提出过份的要求。”该所所长宿彦山谈起吕礼中时，连声称赞。2000年吕礼中经过考试以优异的成绩考入共和供电所参加工作。当时尽管工资微薄生

“王大爷，我把您家的插座修好了，这回您可以放心的插电饭锅了，下回您家有用电方面的事儿就给我打个电话，我就来给您修理了，说着，刘忠义双手递给王明新大爷一张印着刘忠义服务电话的‘亲情卡’”。12月23日9时，牡丹江电业局马桥河供电所电工刘忠义刚刚给战胜村村民王大爷修理好电源插座。就这样平平常常的小事，每天刘忠义都在周而复始的重复着。马桥河供电所全职电工刘忠义，一个默默无闻的一线电工，在自已的工作岗位上一干就是20年。这些年来，他的足迹走遍了辖区内的3个村庄，为百姓做了多少好事，解决了多少困难，他自已也难以记清

9月10日，东海县供电公司组织人员利用双休日时间，为该县平明镇安营小学更换线路和安装电表。近日，该公司在开展新学期学校用电普查时，发现该校有段低压线路老化，存在安全隐患，为确保校园安全可靠电，东海公司立即安排人员给予更换，营造了一个良好的用电环境。

3月18日，河南省扶沟县供电公司启动2015年用电营业普查专项行动，重点对电价电费执行、临时用电管理、违约违章用电、打击窃电等重点工作进行全方位普查，进一步加强营销管理，解决基层供电所存在的薄弱问题，全面提升经营管理水平。 扶沟县公司围绕“保安全、保增长、保稳定、售电均价提高一分钱、综合线损降低一个点”的管理目标，加强营销管理，通过用电营业普查，进一步规范用电秩序，堵塞管理漏洞。为确保营业普查顺利推进，扶沟县公司详细制定普查方案，下设4支普查工作小组，明确责任、细化方案。为加强过程管控，普查中将实行周碰头例会制度，了解工作进度，

“出厂日期2008年3月，投运日期2008年12月，设备型号……”连日来，遵供城区分局150余名用电普查人员冒着烈日酷暑，走进名城的大街小巷，对城区10千伏线路开展全面用电普查，力争在今年年底全面完成用电普查工作。据悉，为贯彻落实南方电网公司营配集成工作思路，推动管理创新和管理精细化及信息“6+1”系统建设，自8月初以来，该分局以“夯实城区配网基础管理，完善营配集成资料”为目的，全员出动，按照普查方案对遵义市城区的中低压配电线路、设备及表计等所有配电网设

8月6日，从蒙东阿荣旗供电公司客服部门了解到，该公司连日来组织开展了用电营业大普查工作，从基层站所和基础管理抓起，认真解决用电管理中存在的不足和问题，不断提升营销基础管理水平，促进降损增效工作。据了解，该公司这次用电营业大普查重点检查了居民住宅小区的用电情况。用电普查人员在普查中,严格执行相关规定, 到现场准确抄录客户的计量表型、表号、倍率等信息，认真核对无误，做到不错抄、估抄、漏抄、普查率100%;同时还检查用电客户基本情况,检查受电容量、电价执行情况，有无违章用电、窃电等情况。与此同时，该公司业扩报装人员对营销业务应用系统信息与普查结果进行了核对，

近日，绥阳局蒲场供电所在辖区内大力开展用电普查工作，为更加规范农村电网用电秩序，采取狠抓用电管理，全力降低线损的措施，切实杜绝违章用电和违法用电的现象。该所成立以所长任组长，所长和用电班长为副组长，抄表人员和办公室人员配合参与开展的用电普查小组，主要是针对专变用户和居民客户，重点检查抄表员抄表的准确性和规范性，接户线、居民表计情况和严厉查处违规用电行为，同时对查出有凌乱问题的线路并进行整改，降低线路故障和台区线损率，有利地维护供用电秩序。该所首先分组对专变用户和居民用户的线路、变台进行安全隐患排查;其次全面提高该所对蒲场镇辖区内公变计量装置的监管，保证

今年入秋以来，国网阿荣旗供电公司深入到供电辖区内的厂矿企业和各类工商经营业户、基建工地开展用电普查，发现并处理多起违章用电问题，收到明显成效。9月17日，该公司用电普查小组来到那吉镇内一家网吧开展用电普查。进入网吧后，用电普查人员向网吧经营人员出示了证件，并说明了检查事项,网吧经营人员神色变得有些慌张。多年的职业习惯使用电普查人员立即警觉到可能有“情况”，经过仔细地用电检查，最终在网吧内一墙角距地30公分处有一个多孔插排，经验电确定属于越表接线窃电行为，这个网吧被追补电费。10月7日，该公司普查小组放弃国庆假期休息时间，继续开展

近日，为进一步加强营销管理工作，规范供用电秩序，降低线损率，林西局在城区开展了新一轮用电普查工作。本次普查覆盖林西城区10kV配电线路公用变台区和专变用电客户。各小组成员冒着严寒坚持工作，并将在每天普查工作结束后汇总统计整理资料，以此为依据找出问题、解决问题。通过此次用电普查主要是为了以此来详细了解所查范围的用户数、用电性质、供电线路、用户电量变化和缴纳电费等情况，同时重点加强内部的标准化管理。重点查处销售电价执行是否到位，特别是商业电价，加大查处窃电、违章用电力度。进一步完善客户资料，规范供用电秩序，发现并及时整改现有问题，为全面实现标准化，精细化管

 11月19日上午，在遵义供电局“挖潜增效”营销用电普查专项稽查行动启动会上，来自全网区18名抽调的营销专项稽人员正通过营销监控视频学习“挖潜增效”专项稽查的专业工作要求。在接下来的一周时间里，他们将对“挖潜增效”工作开展情况进行现场核查，通过专项稽查从业务流程、电价执行、计量装置差错、违章用电和窃电等方面入手，堵塞“跑、冒、滴、漏”现象，全面促进该局效益的稳步增长。此次专项稽查行动是该局深入开展“挖潜增效“营销专项行动的一

为进一步完善牛营子供电所客户基础档案信息，提高营销精益化管理水平。7月至9月，该所将利用三个月的时间对辖区内总计14512户居民进行详细、全面的居民用电普查工作。此次线路普查工作，所内成立了用电营业普查工作的组织机构，明确了责任分工和普查内容。为普查工作确保不走过场、不流于形式，所内要求各负责人普查数据要存档备案，并在普查表上签字，责任到人，并在绩效考核中予以考核;针对此次普查过程中发现的问题要求立即进行整改和落实。

近日，随着用电负荷的不断攀升，为确保做好当前迎峰度夏工作，确保电网安全稳定运行，做到首先保障所辖居民生活用电，维护社会和谐稳定。林西局大力开展有序用电普查工作。为更好的做好有序用电的普查落实工作，林西局按照“迎峰度夏保电实施方案”的相关要求，在电网负荷紧张，按照“先错峰、后避峰、再限电”的原则，严格执行上级有关规定和限电序位的要求，根据上级电网限电调度指令做好对居民用户耐心细致的解释工作。在用电高峰期间，按照“先生活，后生产”的原则，根据电网负荷情况，优先保障居民生活用电。做好节约