遵义供电局：“计量放心”安全用电服务队走进高山黄莲乡

5月26日，北京电科院举办了精准计量放心用电计量开放日活动。大红门街道、文明协管员及社区居民代表参与了此次活动。今年是第16个世界计量日。电科院举办此次开放日活动，旨在通过贴心周到的服务，让民众走进计量，进一步了解电能计量的检测手段和产品质量保障体系，消除客户对用电计量的种种疑虑。活

2014年1至10月，姚安公司综合线损完成率7.61%，同比下降0.35%，实现同比减少电量损失30.04万千瓦时，实现销售收入17.67万元。2014年1至10月，姚安公司共抽查了6个供电所6216户客户抄表质量，发现错抄144户，估抄18户，未按例日抄表5个台区767户，考核涉及责任人40人，考核金额8647元。通过及时发现问题，及时组织各供电所进行纠正，并通过严格的绩效考核，姚安公司抄表差错率从1月份9.75%下降至0.01%，有效的减少了线损异常，同时减少了客户电量异常造成的电费纠纷。为了严肃抄表纪律，2014年1月8日，姚安公司下发了《姚安供

7月21日，玉屏供电局为4个供电所和1个客户服务中心确定了班组特色文化建设主题，要求各基层单位围绕主题，深入开展班组文化建设，全面提升优质服务水平。为进一步强化基层单位的班组文化建设，提升整体优质服务水平，该局党群工作部经过一段时间的调查、分析和总结，结合各基层单位实际，以及地域发展情况，明确了5个基层单位的班组特色文化建设主题。该局新店供电所的主题是：小康电助力老寨奔小康。因为新店乡老寨村被确定为全省小康寨示范建设点，为此，新店供电所已围绕该村发展，开展了10千伏线路升级改造、低压线路整改、示范台变改造等一系列小康电建设工作。下一步，该所将动态跟踪该

“你们的服务真是太贴心了! 现在家里需要交纳电费，只要一个电话，村里小喇叭一喊，花几分钟时间就能交费，再也不用为年迈的的父亲找人带交每月电费防摔倒担心咯。”12月15日，桐梓县容光乡螺丝村13组张飞从福建打电话到桐梓供电局花秋供电所感激地说道。这仅仅是该局今年开展“村电共建”新服务以来其中的一个缩影。据了解，花秋供电所目前已在花秋、容光和风水3个乡镇开展了26个“村电共建”服务窗口，共涉及用电客户20000多户。今年9月，花秋供电所先后在乐井村和元木村启动了两个“村电共

近日，内蒙古呼伦贝尔阿荣旗农村信用合作在与国网阿荣旗供电公司正式签订电费代收协议，信合在阿荣旗所属30个营业网点全部开通电费代收业务，这标志着国网阿荣旗供电公司提升供电优质服务管理水平又取得了新进展。该公司深入开展县供电企业管理提升工程，多措并举开展供电优质服务，针对用电客户缴费问题等诉求，与旗内各大金融部门洽谈协商，不断拓宽电费代收渠道，以实际行动为客户排忧解难，在供电营业窗口为客户提供服务的基础上，与金融等部门合作开展电费代收和自助缴费业务，通过更加人性化的服务，让客户体验国家电网企业用电安心、缴费省心、计量放心，热线舒心、服务贴心服务理念。

近日，内蒙古呼伦贝尔阿荣旗农村信用合作在与旗电力公司达成合作协议的基础上，正在办理客户银、电联网代扣手续及个人自助电费缴费业务，这标志着蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司方便客户特别是农区的客户缴费，提升供电优质服务质量又取得了新进展。去年以来，阿荣旗电力公司深入开展提升居民用电服务质量工程，与旗邮政储蓄部门开通了电费代收业务。在全旗邮政便民缴费一站通EPOS缴费终端(城区23台、农区各乡镇8台)也开通了电费缴费业务，但农区客户缴费在便捷服务上，与城区仍有一定差距，为此阿荣旗电力公司积极主动与旗农村信用合作社洽谈协商开通电费缴费业务，并最终达成了共识。阿荣旗电

照亮山乡幸福路电力资源是社会发展进步的不竭源泉和动力。光明与温暖是人类追求的最永恒的梦想。有这么一群默默无闻、勤勤恳恳的“光明使者”，他们为了照亮江口经济社会发展的康庄大道，他们用辛勤汗水温暖着这片土地，用执着的奉献，照亮了山乡幸福之路。他们冒着风雪，他们在山路上艰难跋涉，像一只只蝴蝶贴在电线杆上，或除冰，或疏通线路；顶着酷暑，他们趟过小河，翻越一座座大山，电线杆上、百姓家里有他们不知疲倦的身影；一年365个日夜，哪里有困难，哪里就有他们的影子，一路走来，他们与日月同辉，与风雪共舞，那令人感动的一幕幕，彰显了南网本色，他们就是贵

 2012年11月18日，在凤冈县进化镇偏远的红安村正是交电费的日子，几个村民正在“村电共建”窗口交纳电费，村党总书记陶跃明赞不绝口的说：“自从有了这个窗口，村民不用出村就可以交电费，节约了时间还省了路费”。把为民服务创先争优工作落到实处，遵义供电局党委紧紧围绕“三保一强”中心任务，探索构建联动共建、合力共进、互助共赢的创新党建载体，利用“村电共建”、“社区共建”、“支部联建”等服务平台的建设，不断深

 在推动“中心工作我承诺，创先争优作表率”先锋工程中，遵义供电局计量中心党支部作为贵州电网公司先锋工程重点党支部，针对群众反映的表计计量误差的热点问题，该部门把解决客户疑虑作为该部门公开承诺的重要内容，深入开展“计量放心”优质用电服务专项活动，主动上门为居民解决用电计量相关问题，经过半年多年的深入实践取得初步成效，得到广大用电客户认可。精心策划先锋队冲锋在前近年来，随着数字式电表更新换代后，广大用电客户到各供电营业厅及相关媒体反映用电计量问题的用户明显增多，特别是今年6月起开始实行“

9月5日，从遵义供电局计量中心获悉， 日前，该中心紧紧围绕安全生产目标，通过电能计量技术监督管理，助推线损管理工作向精细化转变，全方位挖潜增效，工作成效明显。电能计量业务是电力营销工作的基本业务，为了进一步规范电能计量业务的操作和管理，必须提高电能计量的公正性、准确性,从而维护用电客户的利益。前段时间以来，计量中心从安全指标、生产任务两个方面入手，加强安全风险管理体系建设，对作业指导书控制措施、应急预案、部门现场处置方案重新修编。通过组织员工对部门风险概述进行了回顾和修编，梳理出部门风险110项，并对计量自动化系统进行了状态风险评估，绘制了部门风险分

6月11日上午11点刚过，在遵义市红花岗区的府后山社区，刚换上的两幅宣传安全节约用电和计量放心的宣传展板吸引了不少居民。从6月开始，为将供电服务送进社区，与客户共同打造安全和谐的供用电环境，遵义供电局正式启动了“供电社区服务共建”示范点的建设工作，让客户在社区内享受电费公告、安全用电宣传、用电咨询等的供电贴心服务。为进一步拓宽服务渠道，创新服务手段，有效探索“供电社区服务共建”新模式，方便城市社区居民用电服务，遵义供电局按照“依托社区、主动融入、整合资源、实施互动”的原则，以社区为

9月18日，济源供电公司组织党员服务队按照网格化管理，深入到田间地头，为农村秋收用电提供优质的服务，保障秋收期间，农户安全可靠用电。为确保广大农民秋收期间安全、可靠用电，济源供电公司全力推行秋收“零距离”服务，对涉及秋收的供电设备进行专项检修，特别是对秋收线路和用电设施进行重点检查

“大爷，天热了，家中使用家用电器一定要小心，如果外出时一定要记得关掉电源，这样比较安全。”7月24日，在陈村镇庞家务村辛栓虎家中，凤翔县供电公司陈村供电所用电服务队一边帮助检查室内用电线路、开关、插座，一边叮嘱老人注意夏季用电安全。据悉，六月份以来，气温骤升，天气愈来愈炎热，用户家

“此次放假时间较长，电器设备长时间处于闲置状态，很容易出现故障，学生开学后会影响学校正常教学进程，你们供电公司提前过来检查，想得真周到.....”学校复课开学在即，4月17日，济源供电公司工作人员主动与辖区内学校进行联系，用心服务此次特殊的“开学季”。为给广大师生营造一个良好的供用电环境

“人勤春来早”，雨水节气过后，2月25日起，济源供电公司组织供电所人员，对春耕春灌的供电设备开展专项巡视检查。该公司亚桥供电所当天服务春耕春灌工作人员在对亚桥村进行抽水线路和设备安全巡视时，发现村南一农灌专用供电支线终端电杆以及横担倾斜，存在安全隐患，及时告知村委会，督促整改。“我

老乡，浇地用电一定要注意安全，如果有什么需要及时通知我们这是4月17日，杞县苏木乡供电所的工作人员正在为村民宣传春灌安全用电规定，发放安全用电宣传单，这也是延伸优质服务的一个场景。时下，正值大蒜、小麦的灌溉农忙时节，杞县又是全国赫赫有名的大蒜之乡。杞县供电公司针对当前正是大蒜灌溉有

9月16日，济源供电公司亚桥供电所三秋安全用电服务队来到辖区堽头村，向村民宣传安全用电知识。为帮助农民及时解决在秋收、秋种、秋管过程中发现的用电问题，该公司制定了三秋保电方案、事故应急预案和故障抢修方案，安排各供电所结合正在进行的秋检，对农村10千伏低压线路以及台区用电设备进行检查、

老乡，家用电器用完后或离家外出前一定要切断电源，以防带电时间过长引发火灾事故。8月31日，国网杞县供电公司平城乡供电所安全用电服务人员在该乡走村入户检查家庭用电线路，宣传安全用电知识。这也是该公司确保农村客户秋季安全用电宣传的一个缩影。针对农村部分客户安全用电意识薄弱，存在严重安全

8月12日，国网杞县供电公司组织30余人成立安全用电服务队，以走街窜巷安全宣讲方式，深入人口密集区开展安全用电宣传活动，普及安全用电常识，提高群众全用电意识，取得了良好的效果。当天，该公司宣传人员向过往群众发放《安全用电常识手册》、电力设施保护等宣传资料近2000份，并将安全讲堂开设到部

7月24日，杞县宗店供电所安全用电服务人员来到该乡大张村李大娘家中，全面检查了家庭用电线路，并宣传安全用电知识。这是该公司大力开展用电安全隐患排查活动的一个缩影。连日来，天气炎热，多数农村居民家的空调、冰箱等大功率电器相继使用，导致用电剧增；而部分居民缺乏安全用电意识，存在严重安全

大哥，你这个冰柜用的电线属于私拉乱接，很危险，况且你这一段导线还有多处破皮用胶布裹住，就更不安全了！4月21日，国网尉氏县供电公司永兴供电所的安全用电服务队来到永兴镇集市上，搭好遮阳棚后，电力微课堂便开课了，讲解员向群众讲解安全用电知识，并对旁边饭店私拉电线的店主给予了现场安全用电

秋天风大，一定要注意安全，秸秆都要放到安全地带。10月21日，杞县邢口供电所组织人员深入乡村田间地头，向广大群众宣传保护电力设施的重要性。眼下秋收已接近尾声，线下堆放秸秆或焚烧、树木砍伐等成为影响电力线路安全运行的重要隐患。该所多项举措齐头并进，加强电力设施保护。在此期间加强巡视力度