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“您好,这里供电局报修电话,请问您有什么是需要帮助的?”
“我家没电了,是怎么回事?”
“请把您的地址、电话告诉我们,急修车将很快前去处理。”
“……”
这是牙克石供电局的一次普通客户报修,为了给客户提供更好更优的供电服务,供电局全面开展标准化配网抢修工作,实现抢修流程、现场作业、工器具配置的规范统一,完善配网抢修标准,提高抢修工作效率,提高供电可靠性和提升优质服务水平。
结合本局本地区实际,制定下发了《标准化配网抢修管理制度》、《配网抢修值班制度》、《抢修材料管理制度》、《抢修工器具管理制度》、《抢修车辆管理制度》、《配网应急抢修预案》等相关配套的规章制度,组织生产人员认真学习掌握《呼伦贝尔电业局标准化配网抢修工作流程》、《配网抢修标准化作业实施细则》、《呼伦贝尔电业局抢修作业安全管理办法》和《配网抢修标准化作业指导书》。
在实际工作中不断加强配网抢修专业化管理,统一配电抢修班的机构设置和工作职责,实行24小时值班制度,确保全天候故障处理能力。加强抢修工器具及车辆的日常维护管理,确保工器具及车辆安全可靠、满足全天候抢修工作需要。明确设备管理界面及工作职责,统一抢修工作流程,统一抢修各环节工作标准。
合理安排抢修人员,加大反违章管理和查处力度,杜绝违章作业,进一步规范现场安全、组织和技术保障措施。抢修现场作业开展标准化作业,加强现场作业工序和工艺质量管理,对作业风险、作业时间进行有效控制,提高检修质量,确保作业人员安全。同时,积极开展配电架空线路带电作业,变“停电抢修”为“带电抢修”,不断丰富故障处理手段,提高故障抢修效率。
标准化配网抢修工作实施后,牙克石供电局的配网抢修工作更加规范标准,给牙克石地区电力客户提供24小时全天候的供电抢修服务,抢修服务更加优质、方便、快捷、规范。
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伟大的革命导师、无产阶级革命家列宁同志说过:“榜样的力量是无穷的”,在工作中、生活中我们可以深刻地体会到这句话的具体涵意。在国家电网基层一线的供电局,无时无刻不被基层员工工作的热情、激情所感染,被他们不怕辛劳、拼搏进取的奉献精神所感召,被他们恪尽职守、尽职尽责的事迹而感动。在我们身边,在呼伦贝尔牙克石供电局,有着许多值得我们学习的好榜样、好事迹。他们中有抄表员、有急修工,有坐收员、有班组长,有巡线员、有检修工,有中层骨干、也有领导成员。每天,太阳还没有升起的时候,他们的工作也许已经开始了;每天,夜晚来临的时候,他们或许还在加班抢
时进三伏,连日的高温天气给人们的生活带来诸多不便,用电负荷持续增加,为确保夏季供电安全,牙克石供电局召开专题会议,部署防暑保安全工作。会议要求,各部门各基层供电所要在保证安全供电的前提下,除急修抢修工作外,正常检修作业要尽量避开高温时段,防止高温作业影响安全生产,产生安全隐患;对全局车辆进行夏季安全检查,防止高温暴晒、长途行车导致爆胎事故;客服营业厅要做好防暑降温工作,保证空调、风扇等降温设备正常运转,给客户和员工营造舒适的消费和工作环境;要求抄收、急修、巡线等工作人员要积极做好防暑工作,合理安排工作时间,避免高温作业,外出作业做好充分准备,带足饮水、
今年以来,牙克石供电局扎实开展居民用电质量专项行动,认真贯彻落实关于专项行动的部署要求,结合呼伦贝尔供电公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程实施细则和供电服务“十项承诺”实施细则,不断提升服务品质、提高服务质量,展现服务丰采、打造服务文化,采取多项得力措施,保证居民用电质量和服务质量,专项行动取得显著成效。在居民用电质量专项行动中,供电局干部职工以高度的责任心和使命感投入到推进居民用电服务质量专项行动、提高居民用电服务质量的行动中。认真践行“四个服务”宗旨,积极推进&ld
50多条10千伏线路、近600公里的线路长度,年供电量5亿千瓦时,肩负着牙克石市区、免渡河镇、乌奴耳镇、绰河源镇、塔尔气镇、八号农场、莫拐农场、鄂温克巴彦镇30多万居民的安全供电责任,这是牙克石供电局安全生产所面临的任务。如此繁重艰巨的生产任务靠的就是供电局生技科和线路班、基层供电所检修班的二十三、四个人,每年的春查秋防、检修巡线、迎峰保电、抢险急修任务繁重的时候,生产部门的人就会忙得马不停蹄,没有周休礼拜、没有节日假日,正是有着他们的付出、他们的坚守、他们的奉献,牙克石供电局保持着长周期安全生产的好局面,完成了一个又一个重大的任务考验。供电局生产科科
7月17日,天空晴朗,烈日高照,气温零上31度,炙热的阳光照在地上热腾腾地散发着热浪,街面上空气就像一个烤炉,高温灼人。走在路上的行人,打着阳伞、带着凉帽,尽量躲避着阳光,在楼宇的背阴处寻找一丝清凉。在牙克石民生C区,供电局的急修车停在箱变的附近,急修班的刘海军和马庆东两个人头戴安全帽,身着工作服,配合小区物业检修箱变,他们的整齐的衣着和周围人们的夏装形成了强烈的对比。安全帽下的汗水顺着脸颊滴答落下,热,真热。急修工头顶烈日,一丝不苟地检着箱变的开关、接线,查找病症所在。小区居民看到他们汗流满面,有的递上了毛巾,有的递上了瓶水。“太辛苦了,
蒙东电力公司2012年线损工作推进会在兴安盟乌兰浩特召开之后,牙克石供电局及时向全体职工通报了会议内容,组织相关人员认真学习贯彻落实会议精神,狠抓落实、务求实效。参加会议的营销副局长在会后召集全体营销人员专门部署落实会议精神,要求各部门班组要把线损管理作为一项重要的日常工作来做,实现线损管理的常态化、经常化,在工作中认真分析查找线损升降的具体原因,有针对性的采取有效措施,确保线损指标的顺利完成。完善落实按线按台区考核线损的机制,制定切实可行的降损计划、把降损指标落实到班组、人头,从严考核、兑现奖惩。同时,要建立行之有效的监控管理手段,不断加大反窃电专项
在我们身边,总有一些人,他们的身上有着朴实的品质、务实的作风、无私的品格、坚定的信念,在他们普通的工作中、在他们平凡的事迹中,我们可以找到许多闪光点。他们,就是我们身边的模范和典型,是我们学习的榜样和楷模。牙克石供电局急修班的刘海军,子承父业,年近五十的他,在急修服务这个岗位上工作了十几年,用质朴的情怀、真诚的服务,十几年坚守着为民服务的宗旨,不求轰轰烈烈,但求供电安全,在林城牙克石市铸起了急修人为民服务的丰碑。他说过:“停电、没电,在旁人眼里是小事,在百姓家就是大事,要当作自己家的事一样尽力去做,去帮助别人。”他的老父亲叫刘廷
“如果工作是一种乐趣,那么人间就是天堂!”这句话出自十八世纪中叶德国的著名剧作家、诗人和思想家歌德笔下,《少年维特的烦恼》是他的代表作之一,他是德国的伟大作家,也是世界文学领域出类拔萃的光辉人物。歌德所说的工作,在他的自身经历来说,也许是一个广义上的工作范畴,但歌德对工作乐趣的苛求却是明确无疑的。虽然他生在十八世纪,但是他的这种观点表达出了人们对快乐工作的共同心声。在如今的社会背景下,相信大多数人没有选择工作的余地,如果能够选择做自己喜欢的工作,实在是人生的一件幸事。干喜欢的工作,做喜欢的事,工作的乐趣自然而生。工作的兴趣可以培
在建党91周年这个盛大节日到来之时,蒙东公司党组向公司全体共产党员发出倡议,号召全体党员在党的91岁华诞、十八大即将胜利召开之际,牢记宗旨、坚定信念、创先争优、再立新功,以优异的工作成绩向十八大献礼。《倡议书》下发以来,牙克石供电局党员干部在第一时间下载学习,深深地被《倡议书》的内容所感召,倡议书号召全体党员:一要做勤奋学习、坚定信念的模范,牢记党员身份、增强党员意识,自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章,坚定正确的政治立场和政治方向,把党的路线方针政策不折不扣地贯彻到公司改革发展的实际工作中去,矢志不渝地为党的事业而奋斗;二要做立党为公、服务群众的模范。
2012年上半年营销统计数据显示,牙克石供电局用电总户数达到103895户,供电量达到24096万千瓦时,各项营销指标持续向好,完成了年初预定的各项任务指标。牙克石供电局负责牙克石市区和免渡河镇、乌奴尔镇、鄂温克旗巴彦镇的供电任务,供电区内有蒙、汉、回、鄂温克、鄂伦春等各民族20多万人。牙克石供电局一直以为地区经济社会提供优质、规范、真诚、快捷的供电服务为己任,在地区经济社会的发展进程中尽到了供电人的责任、做出了供电人的贡献,连续10年保持民主评议行风领先的地位,全局干部职工齐心协力、拼搏进取,倾力而为,践行服务宗旨、打造卓越品质、展示文化形象,在当地
7月的牙克石,山青水秀、天蓝云白,草长鹰飞、野花遍地,尤其是晨起时的清凉,在这样一个酷热难耐的仲夏季节里难以寻觅,来自全国各地的游客络绎不绝的来到牙克石避暑游玩,据旅游部门统计,1-6月,牙克石市共接待国内外游客70多万人次,实现旅游收入7.54亿元,为保证旅游旺季安全供电,牙克石供电局采取得力措施,确保安全供电。随着盛夏季节的到来,位于祖国北疆的林城牙克石成为不可多得的避暑圣地,牙克石市政府为推进当地旅游事业的发展,下足了力气、做足了功夫,投入大量资金修建完善凤凰山、云龙山、巴林喇嘛山等一批主要景点建设,突出森林游、生态游特点,利用举办国际、国内体育
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
配电网自愈能力全省配电自动化终端累计投运数量:1204台自愈仿真测试申请线路数:712回成功并投闭环线路数:260回全省投入自愈线路数:1436回全省自愈覆盖率:73.87%配网抢修系统效率配网抢修系统自动派单平均到岗时间缩短比例:26%抢修复电时间缩短比例:31%停电后客户诉求咨询量平均下降比例:30%“
最近,高温天气持续,针对低压设备故障引起客户失电情况有所增加的情况,盐城供电公司供指中心协同配网部、设备管理等单位,围绕压降配网故障次数、提高供电可靠性,主动作为、建运融合、多措并举,开展一系列专项攻坚行动,深耕配网运行质效,持续提升“获得电力”服务水平,不断满足人民群众美好生活
“从报修到来电,半个小时都不到,这抢修速度真快!”6月28日,在济源济水苑小区,看到供电抢修人员快速处理完表箱内端子排出现的故障,小区居民杨军华由衷的感叹道。
“大桥变金字D858线负荷下降,下降前有线路接地信号”。1月18日18时12分,国网宁波市奉化区供电公司“配网故障抢修”微信群内,调控中心发布故障信息。19时15分,金字D858线恢复正常供电方式,业务管控中心宣布抢修流程结束。短短一个小时内,该公司有条不紊地处理了一个配网故障,抢修指挥效率进一步
11月19日,在上海浦东供电公司供电服务指挥中心应急指挥大厅里,配网抢修专职计翔在全景智慧电力物联升级版系统上查看保电路径、实时负荷、异常报警及抢修进度等动态信息。这套升级版的供电保障系统在第三届中国国际进口博览会、浦东开发开放30周年庆祝大会等重点保电任务中发挥了重要作用。近年来,浦
10月1日上午8时,在国网余姚市供电公司配网抢修指挥班的供电服务台上,客户服务员董文正在和刚值完夜班的同事交接工作:“夜间没有抢修工单,只有一位用户家中空气开关跳闸,经过指引客户已自行解决。”伴随着窗外欢庆的声音,配网抢修指挥班的操作台上也逐渐忙碌了起来。作为24小运转的工作机构,配网
11月15日,天气愈发寒冷,济源北海路小学已经开启了电供暖模式。在供暖季来临之前,济源供电公司主动上门,全面排查学校的“煤改电”配套供电线路和计量表计,全面消除安全隐患。济源地区今年的“煤改电”工程已于10月底完成,目前,济源地区“煤改电”客户累计达到8万户以上。进入采暖季,面对艰巨的
“从我停电报修到你们恢复供电,连20分钟都不到,你们这抢修速度真是快!”9月2日,在济源北海小区,看到供电抢修人员快速处理完表箱故障,小区居民感叹道。面对高温带来的配网故障普遍增多现状,济源供电公司根据抢修服务半径、交通状况特点,结合供电能力和设备健康状况,建立了配网“网格化”分区抢
“10千伏西城线9号杆故障,请立即组织抢修!”7月17日,河南济源供电公司以高温天气为背景,模拟配网抢修现场,认真组织人员开展反事故实战演练,以此细化管理措施,完善常态机制,提高应急抢修水平。受高温高负荷及雷暴天气影响,局部配电网发生故障的风险增大。济源供电公司强化应急管理,构建应急抢
占据一整面墙的大型屏幕、不停更新的数据、工作人员飞快点击的鼠标声……如果不是屏幕上的电路图提醒着这里是供电服务指挥大厅,让人以为自己误入了一个电子科技实验室。而这个实验室最显眼的,就是在屏幕上忙碌工作的“小艾”。江苏扬州供电公司的“小艾”,是江苏电网首个虚拟人工智能(AI)供电抢修
5月9日20时05分,济源10千伏济渎线18杆跌落开关故障,附近居民无法正常用电。济源供电公司配网带电作业处人员,迅速组织抢修人员奔赴抢修现场。
11月29日下午,光山县供电公司带电作业班利用不到1个小时的时间完成城区一处线路故障抢修任务,确保电网安全供电和广大电力客户温暖度冬。29日下午5:09分,光山县供电公司白雀供电所综合二班班长陈龙通过微信工作群向配电运检班班长冯爱民@一条信息:“东城三环路110千伏紫水变电站路口一柱上开关边相
10月13日20时左右,国网象山县供电公司带电作业项目部接到了一通由丹城供电中心打进的抢修电话,位于爵溪镇的10kV鹊城F312线半山庵支线24号杆发生故障,需带电更换跌落式熔断器中相引线。因该线路负担着周边重要厂区、小区等重要供电任务,如果采用停电方式进行作业,用户损失较大。用带电作业对故障进
11月8日9时10分,国网临夏供电公司配电运检人员成功实施带电抢修作业。据悉,当日凌晨6时许接报修电话,环城西路一基电杆受大型机动车辆撞碰,需立即处理。6:30时该公司配电运检抢修人员迅速出动赶赴故障区域,6:50时到达现场立即查明原因:西郊变133环城西路主47号杆受一辆大型机动车撞碰,因该杆基已
日前,国家863计划课题面向电力带电作业抢修作业机器人研究开发与应用通过国家科技部验收。验收专家组听取了课题组工作汇报,观看了设备演示与视频,审查了相关资料,经质询和讨论,一致认为该课题验收文件、资料齐全,数据完整,完成了任务书规定的研究内容,实现了课题目标,达到了任务书规定的技术
9月15日,荔波供电局城关供电所接到抢修任务,不到半小时完成带电抢修复电,确保居民安全受称赞。9月15日上午12:00,城关供电所接到抢修工作任务,由于施工的挖掘机驾驶员操作不当,将时来展示园变400伏电力线路挖断。电话就是命令,正在吃饭的值班人员立即放下手中碗筷,拿起工器具赶赴现场,为小区居民排除触电危险,在做好安全措施后,不到半个小时就将挖断的3根线路带电抢修完成,现场客户感叹:“供电局不光是服务好了,连业务水平也提升了”。荔波县时来展示园小区是安置修建环城大桥拆迁客户而规划建设的一个居民小区,小区共有拆迁户100多户,进出
9月13日,松阳县供电局开展一起配网带电抢修作业,减少停电时户数105时户,多供电量5500余千瓦.时,有效地将增供扩销工作落到实处。为落实全局增供扩销重要工作,确保完成年度电力销售各项目标任务,该局安全运检部制定增供扩销三大措施:一是提高带电作业率,将带电作业工作引向日常抢修、消缺工作,减少检修停电次数;二是减少占峰停电计划安排次数,将全天分为9:30-11:00、13:30-15:00、19:00-20:30三个负荷高峰,在此阶段减少停电检修作业,以提高供电量;三是积极开展电网“卡脖子”低电压治理工作,提高配网供电能力。今年
前日下午,220千伏纪南变电站主变压器线夹过热,“高烧”128度,荆州供电公司输电中心职工2小时带电作业,成功排除重大设备缺陷,确保了迎峰度夏期间荆州电网的安全运行。当日下午6时许,荆州供电公司生技部通报,220千伏纪南变电站2号主变110千伏侧母线A相接点线夹过热,需带电作业。接受任务后,输电中心克服部分带电作业人员外出参加比武的困难,迅速组织相关技术人员查看现场。抵达现场后,输电中心副主任王柯亲自带队,带电作业高级技师王必功进入等电位,利用绝缘升降梯等电位作业法对线夹过热部位进行了带电处理,紧固缺陷处螺栓四颗,加装引流线2根。经过2个多小时的紧急抢
根据山东电力集团公司配网带电作业工作要求,关于进一步加强10kV带电作业管理,全面推行10kV带电作业技术,确保城区新增用户带电作业接火率不低于95%,农村新增用户接火率不低于80%。枣庄供电公司滕州供电部今年以来在滕州及周边地区开展配网带电作业92次,减少停电时间180余小时,取得显著成效。近年来,随着地方经济建设及社会的全面发展,客户用电量逐年攀升,新增用户越来越多,带电作业次数也在逐年递增。滕州供电部线路检修班依靠四名带电作业人员和一辆带电作业车,克服了人员少、工作量大等困难,承担了滕州境内及周边薛城、高新、山亭地区大部分带电作业,及时完成新增用
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