蒙东电力赤峰敖汉旗农电局：不断拓宽缴费渠道 努力提升优质服务水平

北极星售电网获悉，江苏能监办日前发布了关于《江苏增量配电网供电服务规范(征求意见稿)》公开征求意见的公告，此次公开征求意见的时间为2018年9月19日至2018年10月19日。这是全国首部增量配电网企业供电服务规范，将对增量配电网企业服务起到规范作用。意见中提到，增量配电网企业应当依法取得电力业

7月24日，笔者从济源供电公司获悉，为进一步拓展缴费渠道，该公司与济源农商行携手，开通缴纳电费新渠道，这是全省首家开通农商行代收电费业务的单位。据悉，济源农商行在济源市拥有51个营业网点，是济源市覆盖面积最大、网点数量最多、客户数量最多的银行。该行主要服务于农村地区，是农民打交道最多

截至2014年12月24日8时05分，随着十里供电所最后四户通过邮政全民付刷卡缴费，国网山阳县供电公司最后一笔电费到账，至此，该公司提前实现2014年全年电费结零目标，比计划提前7天。2014年，该公司认真制定《电费结零实施方案》，从落实责任，措施部署、时间要求和责任考核四个方面对每月、全年的电费回收进行明确细致的要求。每月召开经营分析会，就电费回收工作存在的问题和预知困难进行条条分析，一一解决。进入12月份，该公司整体联动，层层落实，催费工作做到早安排、早行动、早实现，主管领导、营销部、乡镇供电所管理部主任分片包抓责任区，每天早上督促各电费回收单位的

开展农行“惠农通”和邮政代收电费工作以来，国网陕西省电力公司山阳县供电公司迅速行动、积极协调，第三方收费工作取得了显著成效，截至9月份，各基层供电所实现离柜收费率100%。但是部分供电所只是注重单纯的指标完成，没有真正意义上实现第三方收费目的。针对这一现状，10月24日，山阳公司召集各基层供电所负责人召开第三方收费工作经验交流会。让开展此项工作较好的户垣供电所介绍经验。工作开展过程中，户垣供电所积极向户垣镇、牛耳川镇政府汇报，与村委会协调，得到了当地政府和村委会的大力支持。目前，已在靳家河、韦家垭等21个行政村设立农行&ldqu

为配合一体化营销管理系统建设，落实南方电网公司与中国工商银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、中国农业银行股份有限公司和中国银行股份有限公司签署的《代收电费框架协议》，宣威供电公司经过与工、农、中、建、邮储等银行云南省分行，中信银行昆明分行、云南省农村信用社联合社深入洽谈，签署了代收电费实施协议及合作协议。据悉，公司要求各供电所应参照协议文本，立即与各地银行机构签订相关协议。各供电所应根据公司与各银行签署的协议文本，结合本地实际情况，与各银行州分行签订《代收电费实施协议》。应参照公司协议中确定的手续费、资金管理、发票工本费等相关内容签订具体条款，

为提升优质服务水平，为百姓提供更为舒适、便捷的电费缴纳方式，5月15日，国网安徽涡阳县供电公司委托涡阳县邮储银行代扣代收电费业务正式启动。本次业务的开展是在安徽省电力公司和安徽省邮储分行合作框架下进行的，是供电、邮政和邮储银行三方充分发挥各自网络和技术优势，并根据涡阳县邮政储蓄网点分布广、布点多的特点，为涡阳县广大老百姓提供的又一项个性化服务的新举措。此举进一步拓宽了涡阳县电力客户的缴费渠道，可有效缓解该县乡镇偏远农村地区客户缴费难的问题。在党的群众路线教育实践活动中，涡阳县供电公司始终以解决服务客户“最后一公里”问题为出发点，

家住汇川区板桥镇中寺村的张大爷在出门办事的时候，顺便交纳了上月的电缆，“现在缴电费省事多了，出门办事的时候顺路到村口的邮政代收点缴电费就行了，还可以预存电费，现在用电真是太方便了!据统计，2013年，遵供市郊供电局完成代收电费49.94万笔，代收电费金额9000多万元。为深入践行党的群众路线进一步提高电费邮政代扣成功率，拓宽城乡居民交费渠道。4月23日，遵义市郊供电局和遵义市邮政局联合举行了“预存代扣电费”座谈会，对如何提高邮政代收、代扣电费率进行了探讨，强强携手共同推进邮政代收电费发展新思路。近年来，随着农村经济的

“长生，帮我看看这月电费多少钱?再不缴费就该扣滞纳金了。”13日一大早，太康县城关镇西大街居民刘先生急急忙忙来到谢安路街口报刊亭，把电费卡递给营业员张长生。“刘大哥，这月电费89元。”“那就续缴100元。”“张大哥，快看看我家的电费多少，我急着上班呢……”早上7时，谢安路街口报刊亭就忙碌起来了。营业员张长生高兴地说：“报刊亭申报为电费代收点以来，每月都代收电费5万多元，不但方便了居民，还为我的报刊亭带来了人缘和经济收入

从天津邮政获悉，今年天津邮政与国家电网天津市电力公司合作，在邮政网点及部分邮政便民服务站开办了代收电费业务，广大市民可在邮政网点办理电费查询、缴费、购电、补写卡等相关业务。目前，城市地区结合天津电力打造“十分钟缴费圈”工程开通了650个缴费网点，已实现代收功能的全覆盖;农村地区以新建和现有的邮政便民服务站为主要依托，开通了568个缴费网点，已覆盖大中型规模村镇。下一步，天津邮政还将与天津电力密切配合，继续开发新的缴费设备，开通更加灵活的缴费方式，在继续完善城市“十分钟缴费圈”的基础上，进一步方便农村居民购

3月26日11时，在黑龙江省东宁县老黑山镇黑山屯，该屯村民张百川正准备做中午饭时，发现自家欠电费了，于是，便急忙来到村屯食杂店内，及时交上了电费。“能在村屯内交电费，真是太方便了，足不出村，就能实现交电费，供电部门服务就是好。”交完电费，张百川对食杂店的店主说。东宁县的农村居民居住比较分散，其自然形成的小型村屯较多，农村居民外出缴电费大多需坐车走较远的路到供电所购电厅交电费，农忙时节或冬季大雪封路时，许多农村客户缴纳电费非常不方便，有的村民没及时交费时，就形成欠电费状态，等有时间交电费时，则需要缴纳一定的滞纳金，给村民带来不必要

8 月8日 ，在广袤的中原大地，素有着“韩愈故里”之称的河南孟州市，刚刚入秋的北方小城没有了仲夏的灼热，空气里泥土、花香沁人心脾。刚刚被评为“焦作市青年文明号”的孟州市电力公司城东供电营业厅位于小城的中心市政府南100米处，周围学校、超市、幼儿园、银行、健身俱乐部一应俱全。“柜台坐收、P0S机，多重套餐，城区5分钟路程，2分钟缴费……”在城东营业大厅，当笔者问及收缴电费的情况时，该公司营业审核部主任秦蕾热情洋溢地说道。秦主任带领笔者来到窗明几净的一楼大厅

6月11日，为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全，国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境，积极主动走访，详细了解企业用电情况，用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来，洛南

麦收时节，时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施，确保麦收季节供电安全，连日来，国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区，多路深入田间地头，向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农

5月17日，地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗，对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的

3月29日，国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备，消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临，为更好地服务春耕春灌生产用电，国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，开展春耕生产用电专项检查，逐户排查客户侧线路、开关

为深入贯彻公司“两会”精神，树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，巩固拓展主题教育成果，切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用，国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走

近日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户，开展节后服务走访活动，实地了解企业的用电需求和意见建议，以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后，各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门

2月19日，全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位，国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来，该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系

“真没想到能这么快，上午验收通过，下午就装表送电了，你们的工作效率真高。”1月31日，安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中，对国网涡阳县供电公司急企业之所急，快速为企业送电表示感谢。据了解，安徽加南实业有

近年来，国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电