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小喇叭:我为催费代言——记镇远供电局金堡供电所创新优质服务暖民心

2013-09-13 15:01来源:贵州镇远供电局作者:黄婷婷关键词:镇远供电局供电服务催缴电费收藏点赞

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“多心”赢得众人心

在马号乡冰洞村,村委会的刘秘书告诉笔者,村里的小喇叭除了提醒村民按时交电费之外,平时有什么计划性停电,电工会先告知村支书,再通过小喇叭通知大家。这样一来,村民就可以提前做好准备,防止突然停电带来的不便了。

村里的刘顺志从前最怕突然停电,因为他家的养殖场每天都要用打碎机将玉米、蔬菜打碎了喂猪,但每每碰上突然停电,就得人工花上大半天将卡在机子里的蔬菜抠除来,费时不说,还特别麻烦,清洗机子没电更是不方便。有次突然停电,蔬菜卡在了机子里扣不出来,机子没法再用,还是请师傅来才修好。

“现在方便多了,好多次停电,我们都提前知道。”刘顺志开心地说。

“通过小喇叭每月的温馨提示,村民也开始养成自觉缴纳电费的好习惯。

有时我们提示晚上一两天,村民都还嫌我们不积极呢。广播平时也就是用于一些政策、天气预报的宣传,想不到对供电所有大用处,这样的举措我们大力支持。” 刘秘书笑起来。

镇远供电局金堡供电所在优质服务上创新模式,充分利用各村民组的小喇叭宣传安全用电、节能用电及电费交费方式、及时公布停电信息、合理引导村民按时交费,并结合张贴催费通知、抄表人员上门催费等有效方法,提高电费回收率。

就是这多一份的心思,让金堡供电所每月的电费结零工作走了全局的前头。村里的小喇叭,俨然是一位供电所催费员。而在村民的眼中,它开始渐渐和黄色的供电抢修车、蓝色的供电工作服、南网标识的安全帽一样,成为光明的代言。

作者: 黄婷婷
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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