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方城县电业局:查找服务短板践行群众路线

2014-04-18 11:05来源:河南省方城县电业局作者:刘爽关键词:方城县电业局实践活动行风建设收藏点赞

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4月18日,方城县电业局对基层供电所进行“三级会诊”(供电所自我诊断、党员专家会诊、专业部门会诊),认真查找在行风建设和优质服务工作方面存在的问题。

自党的群众路线教育实践活动开展以来,该局以解决群众生产生活用电问题为突破口,以不断提高优质服务为落脚点,将主题活动引向深入。一是要从源头上处理各类跳闸、低电压问题,确保供上优质电、放心电、安全电;二是要简化各种用电程序,缩短报装接电时间;三是主动接受社会监督,畅通与客户的信息沟通渠道,深入查找服务短板;四是对投诉处理将按照“四不放过”原则,对发生因员工造成的责任投诉事件“零容忍”,实行投诉“说清楚”制度,杜绝造成严重影响的行风事件和客户投诉事件;五是要不断提升工作人员的素质,以“客户至上”为服务宗旨,在服务过程中做到“细心、用心、诚心”,让客户在党的群众路线的活动中真正得到实惠。

作者: 刘爽
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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