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方城县电业局:下基层 出实招 求实效

2014-06-20 11:30来源:河南省方城县电业局作者:李尚关键词:方城县电业局下基层安全检查收藏点赞

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“你好老乡,当你用电有问题时,供电所来的及时吗?”“电业局吗,为啥俺邻居的电费一度56,俺家一度就是61。”这是6月19日发生在方城县古庄店街明察暗访现场的一幕。

为全面贯彻落实国家电网河南省电力公司“你用电,我用心”为民服务工程总体要求,方城县电业局自6月19日起,由局领导班子带领相关部室组成五个检查组,对基层站所优质服务情况、临时用电报装情况、电价执行情况、模拟报修情况、95598人员业务技能进行全面检查。此次检查,检查组深入基层,采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民用户形式;找差距、查短板;向供电所现场通报情况,并限期整改、反馈和回访。通过检查,有效的强化了员工的优质服务意识,规范了员工的服务行为,完成了“要我做到我要做”的转变,形成了“一流工作常态化,常态工作一流化”得良好氛围。

 
 
 
 
 
作者: 李尚
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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