务川供电局镇南供电所抄表工催费侧记

11月9日深夜，随着最后一批市场化客户电费的发行完毕，标志着内蒙古电力集团省级集中结算质效再次取得重大突破，本月全流程电费发行完成时间由12日提前至9日，为各级营销战线工作者在营销1.0系统下线前争取了宝贵的4天时间。这是内蒙古电力集团营销服务发展史上的里程碑事件，也是各级营销战线工作者全

最近，在盐城响水县供电公司的推动下，江苏德龙镍业有限公司通过“电e宝”平台的数字人民币集团交费功能，一次性完成数字人民币电费缴纳1.34亿元，为该企业多个用电户号自动批量交费，实现了上亿元数字人民币电费结算场景的落地。我们知道，数字人民币由中国人民银行发行的法定货币，具有防伪、防篡改

近日，上海中远海运工程物流有限公司负责人李宏伟来到辽宁大连供电公司，特意送来一面写有为民为企排忧解难服务全局保障发展的锦旗，并激动地说：特别感谢供电公司高效的办事效率，为我们扎根自贸区发展提供了良好的用电环境。这不是电力企业第一次收到来自中国(辽宁)自由贸易试验区(以下简称自贸区)客

9月12日，苹果2017产品发布会现场，3D人脸识别解锁等AI技术在终端产品的大量嵌入，成为当晚最大的亮点。苹果在向世界昭示自身AI战略的同时，也提醒着人们，藉由手机终端，AI技术打通了用户体验的最后一公里，我们正快速进入一个以脸创新的时代。智能化的脸，将成为确保信息安全的一张特别通行证。这样

客户办理开通集团客户电费缴纳服务后，将不再需要每月派专人跨区县往返各属地供电公司交纳电费，每月只需按国网北京电力客服中心开具的电子缴费通知单一次性划拨电费即可完成当月所有集团所属各个网点的电费缴纳，极大降低了客户财务成本核算、记账、用电情况统计分析等工作量。北京客户享一站式电力服

当前，互联网+已经上升为国家战略。近年来，国家电网公司践行你用电,我用心的服务理念，运用互联网+思维，创新开展智能交费业务，让客户足不出户就能轻松完成电费缴纳。截至2016年年底，国家电网公司供区内智能交费客户已达1.51亿户，占比达34.47%。3月29日，国家电网公司在吉林延边召开智能交费业务推

3月27日，山东烟台某化学有限公司通过电e宝交纳企业电费1.16亿元，烟台供电公司财务人员确认无误。这是国家电网公司首例通过电e宝单笔交费突破1亿元大单。国网山东省电力公司高度重视互联网+服务手段，全力推广电e宝等多渠道电费缴纳方式。自2月份电e宝企业电费网银功能上线后，国网山东电力立即行动，

电e宝又上新功能啦!3月24日还不到上班时间，付集供电营业厅的业务受理员小尚就被围了个水泄不通，耐心细致的向客户讲解每一项新功能。此次电e宝新上线的功能有居民电费代扣、企业电费代收业务，丰富了用户多元化电费缴纳方式，而且还高效支撑了公司电子渠道缴费业务推广实施。客户签订电费代扣业务，可

以后足不出户就能通过手机交纳电费了，还可以随时了解厂里和家里的用电信息，真是太方便了。1月25日上午，在浙江温州市洞头区北岙街道中心街迎新春存电费送大礼主题宣传活动现场，刚从外地办厂返乡的陈一明先生，在浙江温州市洞头区供电公司服务人员的指导下，成功绑定了电e宝及电子服务信息后连声赞道

2016年，国网江苏省电力公司构建风险预控、常态管理和应急处置三位一体电费回收风险控制模式，通过完善管理方式，力促电费回收效率不断提升。推进营财一体化建设，构建营销与财务一体化运作体系。积极运用大数据研究，推进用电客户信用管理，加强电力行业信用服务，以防范和规避经营风险。创新建立电力

12月22日，从国网冀北电力有限公司传来消息，截至12月电费回收考核期，电费回收率完成99.99%，各单位均完成电费回收计划指标，预计到年末可实现电费百分之百回收。今年，国网冀北电力积极应对京津冀地区加快过剩产能治理，高耗能行业大规模停产减产，电费回收困难等严峻形势，坚持年底电费回收双结零目

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组，领导分片承包负责制，并细化指标、层层分解、责任到人，把电费回

12月25日下午，国网祁东县供电公司农电总站营销办公室内一片欢腾——该公司农电电费回收率100%，年度电费“颗粒归仓”。国网祁东县供电公司始终坚持把电费回收工作作为全盘工作中的重中之重，积极行动，多措并举，连续四年农村到户电费年年都“双结零”。主要举措如下，一是该公司创新了电费收费方式，开放了30余个农村电费代办点，实施了 电费回收“村村通” 工程，安装了100台银联POS机，为电费回收创造有利的条件。二是实行并坚持做到了优质服务常态化，建立了“

为加强台区抄、核、收管理工作，确保用户电费结算准确率和各用电户电价执行到位,今年上半年起，奈曼旗农电局加大电费审核力度，成立了营销部、电费管理中心、供电所三级检查组，开展对奈曼城镇台区用户电费稽查工作。稽查是电费管理的眼睛。据悉，检查组由该局营销局长带队，结合奈曼旗农电局营业大普查工作，深入基层供电所和用电客户现场实地开展用电检查，了解“量、价、费、损”及抄表质量、表计校验等情况。检查组对规范电费管理行为的各个环节进行全方位检查，并在当天完成检查报告，对检查发现的隐患要求责任单位限期整改，整改意见、整改措施和有关情况要及时反馈。

6月初以来，牡丹江电业局营业及电费部营业三所为了进一步巩固夯实营销管理，通过召开班组业务推进会、业务骨干研讨会，总结归纳日常工作中好的做法、举措，查找、分析日常工作中的薄弱环节，并结合“三集五大”后班组配备新模式，重新明确分工、落实责任，细化考核管理办法，全面推进了各项营销工作的有序开展，取得了显著成效。这个所从党政班子到工作班成员，始终保持着饱满的工作热情，从量、价、费、损各项经营指标，到供电服务、集抄管理等各项重点工作，每一项工作大家都集思广益，在细节上下功夫。该所对市委、市政府重点民生工程，为了辖区客户居民及时回迁，所领导

4月18日，笔者从河南省方城县电业局获悉，为进一步促进用电营销管理规范化、程序化、制度化，提高经营指标，提升企业效益，该局即日起在全县开展电价电费管理专项效能监察活动。该局将此项工作与全局“两全管控”工作相结合;与农电整体素质三年提升工程相结合;与迎峰度夏工作相结合;与“依法治企、勤俭办企业”相结合;与“为民服务、创先争优”活动相结合，从落实抄核收管理责任制情况、业扩报装管理情况、县乡两级联动的专项营业普查情况、系统内部用电管理情况和电费回收情况等五个方面进行效能监察。监察的内容包

近日，根河供电局积极开展营业电费专项普查工作，对普查中所发现的问题和异常情况进行逐一记录和分析，提出相应整改措施，做好风险防范工作，切实加强营业电费管理，确保营销工作规范有序地开展。为确保此项工作的顺利推进，该局成立了营业电费专项普查工作小组，全面负责本次营业电费专项普查工作的方案制定、任务下达、监督检查和考核管理。同时，积极开展抄核收业务技能培训，采取现场和集中培训的方式，针对营业人员所提出的问题进行重点解答。此外，该局还提出“五个加强”的工作重点：加强抄表管理，严格按照抄表管理实施细则和2012年抄表质量提升工作方案的要求，

3月16日，牡丹江电业局结合国网公司“三抓一创”工作思路，根据省公司电费回收考核管理要求，重新考核以强化电费管理工作，从全面提高经营管理能力入手，以保证经营成果和经济效益。据悉，牡丹江电业局为降低电费收缴风险，有效保证电费按时足额回收，该局加强了软硬件建设，不断创新和拓展收费方式，制定多项营销管理办法，重新修订《电费收缴考核办法》，加强营销电费回收考核管理。重新修订《电费收缴考核办法》包括：总则、目标与责任、考核内容及标准、奖励与处罚、考核管理程序、附则六个部分。与以往相比，新修订的考核办法更严密、更细化、更详实，各项考核系数的

为进一步加强营销管理，查缺堵漏，降损增效，1月6日，突泉电力公司召开了由11个乡镇供电所、电费中心、计量中心、客服中心负责人参加的营销工作会。各部门对12月份营销工作进行了汇报总结，并对过去一年的营销工作进行了总体回顾。在肯定成绩的同时，提出了下一步努力目标，使营销工作常态化管理。各供电所认真开展营业大普查工作，查缺堵漏，降损增效，确保电费的及时足额回收，同时加强服务理念教育，树立良好社会形象。2012年将继续加强营销人员的业务培训，提高业务素质和工作能力。

“我们农网电费也实现自动化了，不用跑银行了，省了不少心。”11月3日，黑龙江哈尔滨尚志电业局电费会计高兴地说。哈尔滨电业局开发并实施的16个县公司电费电子托收结算方式收到了良好效果。自9月末成功运行以来，共托收农网电费近2.3亿元。以前，哈尔滨电业局所属县公司采用人工方式交电费。每月在抄表例日和电费核算发行后，如出现欠费，县公司在接到相关通知后，需到银行人工汇款交费，这其中存在着大额资金划转可能出现错误等风险。为提升农网电费管理水平，保障资金安全，今年年初，哈尔滨电业局决定推行农网电费电子托收业务。电子托收业务依托于SG186系

为进一步强化对供电所的营销管理，提升供电所经营管理水平，完善内控、防范风险，公司审计部于近日组织开展了对部分供电所的营销管理专项审计工作。此次审计工作，结合供电所的经营特点，制定了详细的审计实施方案，抽调营销部、营销稽查中心等业务骨干组成联合审计组，主要对供电所现有的营销管理模式进行了了解，同时对业扩报装管理、电价管理、抄表管理、电费账务管理、供用电合同管理等六方面进行了全面审计。通过开展供电所营销审计工作，揭示了目前供电所营销管理中存在的风险隐患及薄弱环节，提出有针对性的审计建议，进一步推进供电所建章立制工作，为建立规范供电所管理的长效机制打下坚实的