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,把科学用电、安全用电的相关知识告知到每一位用电客户,下发供电服务电话95598或所上的电话到每一位用户,告知用户如有任何用电问题,用电话就可以办理。用心倾听电话那头的声音,竭诚为偏远山区用户提供高质量的服务,要把这些行为变成习惯,光禄供电所自知任重而道远。
让“三最”成为行动和现实
光禄供电所在边远山区供电服务工作中,严格要求每一位员工把“三最”服务的态度传递到每一位山区用户,让服务理念成为一种习惯在偏远山区传承。
用最短的时间为偏远山区用户解决紧急的问题。在雨季,用户房前屋后电杆杆脚下方发生坍塌会导致电杆倾倒,跨越公路、导线断股、断线等紧急问题危急用户安全,所上员工会在最短的时间内制定措施,对用户急需的紧急问题进行处理。
以最快的速度解决用户焦虑的问题。很多年来,困扰偏远山区用户的问题就是停电的问题,遇到停电,因为偏远山区公路不通,很多时候3到4天才复电,对此,光禄供电所针对特殊问题制定措施,对公路不通的边远山区,与村小组长建立联动机制,遇到用户停电时,采取村小组长跟踪、及时沟通的服务,供电所员工以最快的速度,对用户停电的问题进行处理,不让偏远山区用户感觉供电所人员遇事不管。目前为止,每当偏远山区用户停电时,光禄供电所在用户报修起用最快的速度,给用户供上电;在遇到故障停电时,不管再苦再难,光禄供电所员工也要及时查找故障点,快速消除故障,保障偏远山区用户供电可靠。
把最好的服务送到千家万户。只要是用户反映需解决的问题,光禄供电所一直保持着用最好的服务为用户解决各种问题,不管天阴下雨,风吹日晒,光禄供电所的每位员工都不忘全心全意为用户服务的宗旨,不让任何一位用户在自己的工作时间内受到冷落,不让任何一件急需办理的事件在自己的身上遗漏,始终坚持一个原则:用户是电力企业发展的根本,用户的事就是我们的职责,用户的需求就是我们的追求。
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电力市场化交易在为企业减少用电成本的同时,也促进了供电企业电费回收的管理。自开展电力市场化交易以来,楚雄姚安供电公司积极配合国家关于推进售电侧改革等电力市场建设工作。截至11月30日,姚安县供电区域内共有7户大用电客户参与了电力市场化交易,参与市场化交易电量697.34万千瓦时,市场化交易
4月10日是牟定县腊湾村委会与姚安县新民村委会约定的一年一度民族团结日,属于两县群众的重大节日,楚雄州,牟定县、姚安县两级党政主要领导及政府相关部门负责人等参加了当天的活动。为保证民族团结日当天能圆满完成保供电任务,姚安供电公司前场供电所提前2天对新民村委会布置的广场用电线路进行规划
4月7日,姚安供电公司安监部相关人员到栋川供电所针对该所在外单位两种人资质管理方面的工作开展了面对面现场督察帮扶。近期以来,城农网建设工作在栋川供电所辖区内全面铺开。为有效执行网、省公司外单位两种人资质审查的要求,严把资质准入关。在当天的工作督查中,该公司安监部人员首先对栋川供电所
4月6日,姚安供电公司组织2016年姚安城农网建设工程业主项目部、瑞能公司施工项目部施工班组等20余名人员开展了城农网施工现场触电伤应急演练。此次演练主要内容为施工触电急救、触电后心肺复苏急救等项目,以推演和现场实战相结合的方式的开展。演练模拟一名作业人员因触电当场晕厥。当意外发生后,同
为深入贯彻一体化管理要求,提升各业务领域管理水平,3月30日,姚安供电公司开展了审计业务指导书培训,该公司各部门负责人及相关专责20余人参加培训。培训的内容包括《中国南方电网有限责任公司审计发现问题处理及整改管理办法》、《中国南方电网有限责任公电力销售业务审计指导书》等制度,并结合公
为加大各施工现场的安全管控,3月31日,姚安供电公司前场供电所施工现场安全管控人员冒着当空烈日坚守在10kV羊岗箐支线02号杆顶套更换施工现场。在施工现场,管控工作人员仔细检查了施工负责人到岗到位、员工劳动防护用品的穿戴、现场安全措施、工作票执行等情况。虽说当天的工作任务单一简单,但现场
3月31日,姚安供电公司前场供电所对辖区内用户的电力线路开展了用电安全专项检查,及早消除用户用电安全隐患,确保用户用电安全。结合春季风干物燥,电气火灾易发、多发的特点,在排查过程中,前场供电所做到边查边治理,对现场检查发现的用电隐患,积极与各村民小组、责任人进行沟通反馈,并出具检查
4月1日,姚安供电公司首个微型消防站正式成立,成立后的微型消防站同步纳入姚安地区灭火救援联勤联动体系。据悉,该公司此次建立的微型消防站是根据《姚安县消防重点单位微型消防站建设标准》要求,以救早、灭小和3分钟到场扑救初起火灾为目标,结合该公司消防安全管理实际成立的。该微型消防站将对姚
朱建辉、陈涛负责巡视10kV大苴线后半段,李江、李正祥负责巡视10kV大苴线前半段,大家在线路中断碰头3月25日,姚安供电公司弥兴供电所线路运维班工作人员做完的简单的工作分工后,便开始了当天的巡线任务。但这次线路巡视与以往不同,这次在线路巡视中,不但要记录沿线的安全隐患,还要在所巡视的线路
3月25日,姚安供电公司35kV姚新线正式成功投运。据悉,姚安供电公司35kV姚新线建于1994年,始于110kV姚安变,至于35kV大新仓变至,全长13.49公里,共有60基杆塔路径姚安草海片区,承载着35kV大新仓变电站的主供电源,历经了22年的电能输送工作。如今,随着姚安经济建设的快速发展及姚安草海工业园区的
大家都注意了,现在开始杆塔组立了,下方不要站人,以防高空坠物砸伤人3月25日,在10kV姚安工业园区线90号杆至107号杆迁改工程施工现场,姚安供电公司现场安全、质量监管工作人员正对施工工作人员作提醒。为满足姚安工业园区发展需求及未来发展规划,姚安供电公司此次已第三次对10kV姚安工业园区线进行
最近,从江苏省质量管理协会传来喜讯,盐城市大丰区供电公司农电综合管控中心,现场管理重点工作有亮点,亮点工作有特色,特色工作有创新,创新工作有成效,在全省95个参评单位中脱颖而出,获评江苏省2023年现场管理对标五星级典型经验优秀名单。据悉,盐城市仅有一家获此殊荣。当前正值施工建设黄金期
建设新型农村配电网赋能乡村振兴——访中国电机工程学会农电专委会主任委员孙吉昌新型农村配电网智能化发展是乡村振兴的基础,其直接关系到农村、农业、农民的发展。中国电机工程学会农电专委会主任委员孙吉昌多年来深入一线调查研究,积极探索新形势下农村电网智能化发展的特点和规律。他认为,要加大
江苏省质量管理协会专家组赴盐城大丰区供电公司农电综合管控中心,通过实地调研考评,一致认为该中心意见工单量同比下降30%,现场管理有亮点、有特色、有创新、有重点、有成效,在全省参评单位中脱颖而出,获评江苏省2023年现场管理对标五星级典型经验优秀名单。据悉,盐城市仅有一家获此殊荣。随着改
2月2日,国家电网有限公司2023年市场营销(农电)工作会议召开。会议全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻党的二十大精神,认真落实公司四届三次职代会暨2023年工作会议精神,总结市场营销工作,分析形势,部署任务,奋力开创市场营销工作高质量发展新局面,为扎实推进“一体四翼”高质
11月16日,在济源王屋镇大路村3号台区,济源供电公司供电服务人员正在对台区及配电设备逐项排查,并“对症下药”及时消除存在的安全隐患,为农村可靠用电提供保证。济源山区丘陵面积占88%,配电设施运行环境复杂,农村电力保障工作任务繁重。济源供电公司结合当前气候特点和负荷特性,本着精心排查、贴
7月21日,国家电网有限公司2022年年中市场营销(农电)工作会议召开,贯彻公司年中工作会议精神,落实“四个坚持”“八个力”部署要求,聚焦旗帜鲜明讲政治、全力以赴保供电、勇于担当稳增长、奋发有为促转型,进一步安排下半年营销工作,狠抓任务落实,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。公司副总经
2022年6月24日,由国网信息通信股份有限公司四川中电启明星信息技术有限公司(以下简称国网信通股份中电启明星)开发的“农电综合服务平台”在四川地区上线供电所例巡管理模块。自2020年6月28日,农电综合服务平台上线后,国网信通股份中电启明星为保障平台运行稳定,深化平台功能开发,提升客户使用体
为服务乡村振兴,不断提高乡镇供电所管理水平和服务能力,盐城供电三新公司聚焦加强乡镇供电所和农电队伍建设,补齐乡村供电服务短板,最近,大丰分公司聘任了28名九级职员,标志着该公司职员职级制正式施行,打通了农电员工职业发展“天花板”,着力营造人尽其才、才尽其用的良好氛围。农电员工是农村
“自从新版本系统上线后,工单管理、三库管理、用车流程都可以在手机上轻松搞定了。”正兴供电所员工谢华兴满意地说道。国网信通股份中电启明星承建的农电综合服务系统第三版于今年2月10日上线。3月23日,国网四川省电力公司营销部农电处、天府新区供电公司及国网信通股份中电启明星相关负责人一同前往
2月11日,国家电网有限公司2022年市场营销(农电)工作电视电话会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻公司四届二次职代会暨2022年工作会议精神,落实“一体四翼”发展布局,总结2021年市场营销工作,分析研判形势,部署2022年重点任务,担当作为,攻坚克难,全力推动
农电综合服务平台是国网信通股份有限公司四川中电启明星信息技术有限公司(以下简称信产中电启明星)与国网四川省电力公司共同合力,为基层供电所量身打造的一款数字化管理平台。
最近,盐城盐都供电服务中心秦南供电所党支部与雨生村管理党支部开展了结对创先活动,一起共上了一堂党课,双方围绕“党组织+服务”结对模式,积极推进“村网共建”工作,全面建成电力便民服务点,满足辖区广大电力客户的生产和生活用电需求。一直以来,盐城盐都供电服务中心秦南供电所与雨生村就以乡
盐城供电三新公司扎实推进“村网共建”电力便民服务,最近,公司南洋所与洋湾村村委会密切合作,电力网格员带领党员服务队主动上门进行安全用电检查,排查电力设施安全隐患,帮助村民解决用电难题,向村民发放了安全用电宣传册,耐心地讲解安全用电知识和注意事项,提醒村民节约用电、合理用电,受到了
累累荔枝红遍枝头,绿树婀娜竹影婆娑,青砖黛瓦绿意盎然,光伏板在屋顶闪耀,新能源汽车在宽阔平坦的路上行驶。这是南粤乡村大地上的生动景象,也是广东全面实施“百县千镇万村高质量发展工程”(以下简称“百千万工程”)的缩影。从开局起步到加力提速,广东正奏响一曲城乡区域协调发展的“协奏曲”。
2023年4月,习近平总书记在广东考察时强调,全体人民共同富裕是中国式现代化的本质特征,区域协调发展是实现共同富裕的必然要求。一年来,广东深入实施“百县千镇万村高质量发展工程”,并将其作为“头号工程”全面推进。南方电网公司主动融入服务广东省经济社会发展大局,围绕电网智能化改造升级、能
5月29日,浙江杭州供电公司在供电服务指挥系统上线低压供电可靠性管理模块,可计算低压供电可靠率,提高供电可靠性。低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑,融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据,基于低压拓扑识别技术,自动集成低压停电事件,实现低压停电客
6月3日,国网光山县供电公司1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县晏河乡部分稻田开展农灌设备巡视检查,并将用电便民卡送到农户村民手中,全力护航三夏可靠用电。这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点助力农村用好电的一个场景。2024年,国网光山县供电公司以服务人民为宗旨,将创建7
“你们供电所的服务就是好,我昨天下午刚在手机上申请,没想到今天早上你们就来为我装表接电,这么快就解决了我的民俗小吃店用电问题,真是感谢你们”。5月30日早晨,在洛南县四皓街道办白川社区白川2﹟台区,四皓供电所工作人员袁永军、孙锋利正在为该村民俗吴社的小吃店装表接电,解决民俗用电问题。
“公司应急基干队伍集结完毕!”为保障迎峰度夏期间电网安全稳定运行,5月30日,国网会理市供电公司组织开展应急队伍集结出征拉练行动。为确保此次活动取得预期效果,国网会理市供电公司提前周密部署,成立指挥、协调小组,确保活动顺利进行。活动期间,该公司组织工作人员成立了应急队伍拉练行动小组,
5月22日,光山县马畈镇太平村“村网共建”电力便民服务点的电力联络员和电力网格员主动来到田间地头,为忙里偷闲的村民普及安全用电常识、电费电价知识,并顺带巡查沿路的线路、设备,确保排灌等农用设备低压线路“三夏”期间供电稳定可靠。为确保当前“三夏”大忙季节各类电气化设备安全用电,国网光
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
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