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2010年,烽火通信再次启动新一轮变革——基于组织绩效提升的管理变革。以前,烽火通信的组织架构主要按照研发、市场、生产、服务四个环节划分,但各个环节“自扫门前雪”,每个部门都完成了自己的任务,但企业整体绩效却不理想。在这次变革中,烽火通信围绕光网络、光纤光缆、光配线、业务与终端四大产出单元重组架构,目的是让经营重心下沉,让各产出单元承担完全的经营责任,并对产品的最终经营结果负责。
为了激活各产出单元的积极性,烽火通信按照产出单元进行“战略绩效分解”。将任务分解与预核算体系、薪酬体系等挂钩,牵引资源投入一定有增量产出。任务完成得好,利润空间越大的部门,就能获得更多的资源以及费用,也能得到更好的薪酬。何书平认为,这次变革彻底扭转了员工的观念,从以前的“要我干”变成现在的“我要干”。同时,在产品与技术开发方面,烽火通信按照产出单元打通研发、生产、销售、售后、财务五个环节,打造广义的“产品开发体系”。“研发要对产品的市场成功和财务成功负责。前一个环节要考虑后一个环节,后一个环节考核前一个环节,同时也把销售收入按照一定权重纳入每个环节的考核,真正打通五个环节。”何书平表示,这使各产出线活力大增。
此外,在市场营销体系上,烽火通信一方面大力推进营、销分离,另一方面加强营、销、服“铁三角”协作,共同提升为客户服务的效率及能力。何书平表示,“过去我们是营销混为一谈,实际上营和销并不一样,‘营’的任务是让产品‘好卖’,‘销’的任务是把产品‘卖好’,做好客户关系,实现市场份额的最大化。”
截至目前,本次变革已经推行三年,成效显着。烽火通信2013年财务报表显示,公司合同销售额超过110亿元,相当于2010年的2倍;净利润5.19亿元,相当于2010年的1.4倍。与此同时,变革也推动烽火通信国际化不断提速,2013年烽火海外市场收入达到12.45亿元,相当于2010年的3.2倍。
向“信息化解决方案专家”转型
近年来移动互联网产业迅速崛起,OTT业务给全球电信业带来了严峻挑战。设备厂商纷纷转型,拓展新的市场空间。尽管在光通信领域地位日益巩固,但产业规模受限,始终是烽火与业内强手之间难以填平的鸿沟。立足光通信,向信息化蓝海转型拓展,迅速做大产业规模,成为烽火通信新的发展战略。
IDC最新研究报告预测,2014年中国信息化市场总体规模将达到3967亿美元,其中IT市场总体规模将达到2048亿美元,电信服务市场总体规模将达到1919亿美元。在信息化市场,烽火通信的目标就是成为主流整体解决方案供应商,使信息化市场收入在烽火总体收入中“三分天下有其一”。
据了解,烽火发力信息化蓝海市场主要有三大方向,其一便是终端设备。近年来,随着“宽带中国”战略的实施,支持宽带、语音、IPTV等多种服务接口的家庭智能网关正在向千家万户普及,而烽火正是推动这一潮流的主力军。
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