国网北京电力推出“掌上电力”App报修服务

最近，盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队，来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”，与企业负责人面对面进行交流，开展“优环境、办实事”上门走访企业工作，持续优化电力营商环境，以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求，助推企业生产发展。企业的发展是供电公司的“衣食父母”

最近，盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技（盐城）有限公司开展网上国网APP推广活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能，现场共注册绑定网上国网账户300余个，为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道，“网上国

最近，盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动，耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势，现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道，“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上

党的十八大以来，盐城市滨海供电公司大力推行报装接电“特快电力”服务，包含全面推广线上办电等十项具体举措，截至目前，该公司累计推广网上国网用户194697户，线上办电32407笔，完成高、低压业扩项目447个和7575个，全流程平均时长由原先的40个和16个工作日分别压降至20.05个和2.27个工作日。我们知

最近，江苏省盐城供电公司三新公司对所属街道、村庄配电设备进行安全隐患排查，从“网格化”管理角度出发，不断推进“精细化管理”，努力提供“个性化服务”，持续提升“获得电力”水平，为用户创造价值，从而提高了经营质效。我们知道，供电服务网格化管理仍将目标区域分为若干板块，每一个板块就是一

近日，盐城供电公司积极响应市政府“让数据多跑路，让群众少跑腿”的为民办实事的要求，积极开展“网上国网”APP现场推广活动，面对面为客户提供APP指导服务，指导用户及时了解用电情况等服务功能等，让客户享受“足不出户”就能办理相关业务，真正让群众享受“指尖上的优质服务”。

为了广大居民度过一个光明温暖、欢乐祥和的节日，提升人民群众用电幸福感、获得感、安全感，国网黑龙江东宁市电业局超前谋划、精心组织，“硬件+软件”齐抓共建，确保春节期间安全供电和提供优质服务。春节期间，安全稳定供电保电“人员和物资”是基础，是实现安全供电和提供优质服务的“硬件”，为了

“老乡，在你返乡期间用电方面有啥困难可以随时给我打电话，也可以在微信群里@我，我把服务卡贴在你家显眼的位置了。”1月25日，在济源邵原镇黄楝树，供电服务人员吕军平在为返乡人员薛温员排查完电力线路后，向他叮嘱用电注意事项。随着外出人员陆续返乡，为确保返乡人员在第一时间用上安全电、放心电

“去低塘营业厅办理增容业务的话要哪些材料呀？”12月17日上午，一个电话打进了国网余姚市供电公司低塘所客户经理张炳鹏的手机里，原来是宁波奥航轴承有限公司叶厂长来咨询增容业务。“您好，如果您有需要的话，我们可以安排工作人员上门网上受理业务并开展联合查勘，并请您准备好相关办电材料...”低

11月19日，光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动，他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡，一边推广“网上国网”APP。随着天气日渐寒冷，该公司在给客户送上“放心电”的同时，也让“足不出户、轻松办电”的理念进一步融入到百姓生活中。“网上

最近，国家电网有限公司在浙江杭州召开“网上电网”试点成果发布暨建设推进会，深入贯彻落实公司年中工作会议精神，总结前期工作，发布试点成果，落实工作部署，全面推进“网上电网”建设应用，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业提供平台支撑。过去一段时间以来，我们到城市公用服务事业大厅

6月12日，随着榕泰杨棚庄110千伏变电站设备及银棚、察棚线路的成功送电，张北榕泰云计算数据中心一期项目迎来启动关键节点。由国网张家口供电公司组建的专项保障团队，以“零差错、零延误”的高标准服务为这座总投资46.53亿元、占地200亩的超大型数据中心注入强劲动能。公司营销技术人员赴送电现场巡检

夏至已至，暑期渐浓，蔬菜瓜果正值生长关键时期，6月24日，国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地，帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患，检查巡视保温、水泵等设备，确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。（陈亚静摄

6月28日上午，奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运，奥德集团总裁林波出席活动。6月28日上午，奥德电力临港增量配电业务试点项目正式投运。临沂市发展和改革委员会党组成员、市能源工作服务中心主任李晓峰，临沂临港经济开发区党工委副书记、管委会副主任李现鹏，奥德集团总裁林波，集团副总裁、

“老哥，您家里的电线老化了，这样容易漏电，我帮您换上新的吧？”6月27日，在玉田县散水头镇江皋铺村张雪建家中，国网玉田县供电公司共产党员服务队员刘长英、刘春峰帮助居民对用电设备进行细致检修，为家庭安全保驾护航。夏季是用电高峰期，为切实提升居民安全用电意识,有效预防家庭用电安全事故,国

为进一步提升全省12398诉求处置水平及回单质量，最近，国网江苏省电力有限公司营销部以国家能源局《12398能源监管热线投诉处理办法》、国家电网公司《12398能源监管热线转办投诉办理规范》为指导，开展12398转办投诉处理回单规范专题培训，以高度的责任感和前瞻性，夯实服务根基，为提升全省电力服务水

“大叔，在手机充电完成后要及时拔掉充电器，以防发生危险。”6月25日，国网承德县供电公司三沟供电所依托“绿色希冀”品牌力量，组织党员服务队走进三沟村供销家园，开展安全用电宣传活动，持续推进“安全生产月”走深走实，以实际行动守护群众用电安全。此次活动以“绿色希冀”品牌为引领，通过多样

为深入贯彻落实国家电网公司关于东西人才帮扶的工作部署，应国网西藏电力邀请，最近，国网江苏省电力有限公司配网部组织由电科院、技培中心以及部分地市供电公司组成的专家团队，赴国网拉萨供电公司举办配电自动化专项培训，连接着江苏与西藏的电力发展之路，为提升西藏配电自动化水平、促进区域协同发

本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号）系列解读之六。从政策制度设计出发，系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新，助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。（来源：微信公众号“春观能源”）在“双碳”战略

“蚕老一时，麦熟一晌。”三河市小麦迎来了暑热收获季。随着气温的升高，6月23日，国网三河市供电公司党员服务队来到田间地头检查供电设施，并利用间隙向正在忙碌的群众宣传电力设施保护知识，切实增强群众麦收时田间作业的安全意识，以绿色希冀护航三农麦收。在小麦丰收的黄金期和电网迎峰度夏的关键

夏季骄阳似火，正值用电高峰与安全生产月交汇的关键节点。6月19日，国网围场县供电公司安全监察部与围场镇供电所员工来到围场满族蒙古族自治县龙腾水岸小区，向小区居民普及电力安全知识，增强小区居民安全用电意识，提升应对用电突发事件的能力。活动现场，宣传队员通过悬挂条幅、摆放安全用电知识图

6月19日，结合全国“安全生产月”活动要求，国网承德县供电公司下板城供电所依托“绿色希冀”服务品牌，组织共产党员服务队深入辖区多个居民小区，开展电动车充电安全隐患专项排查整治行动，以实际行动筑牢社区安全防线，守护群众生命财产安全。活动现场，党员服务队队员与物业工作人员，对居民楼楼道