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“有了微信、支付宝交费,不管天阴下雨动动手指就能便捷缴费,有问题微信群内有专人解答,太方便了;”8月19日,凤翔县凤鸣小区的王女士娴熟地操作着手机,二三分钟便完成了电费缴纳。
“你只需关注微信供电服务群内分享的微信、支付宝缴费二维码,按照视频操作流程进行操作,就可以在任何地方进行电费缴纳。”连日来,凤翔分公司200个微信供电服务群不间断的分享微信、支付宝缴费视频教程。据悉、今年以来该公司话务量居高不下的主要原因是互联网缴费类问题,为了有效降低多元化缴费类96789客服电话的话务量,凤翔分公司精心制作了4期多元化缴费系列视频,通过“凤翔电力”微信公众号以及微信供电服务群予以发布,积极宣传(支付宝、微信)等“互联网+”新型缴费方式,在有力提升用户互联网缴费成功率的同时,通过微信群解决相关问题。使用户足不出户坐享便捷的缴费,尽享互联网+带来的“指尖电力”的便捷,同时有效降低96789客服话务量。
据了解,该公司为使用户坐享多元化缴费方式和更为便携、贴心的用电服务,积极拓展缴费方式宣传渠道,通过微信公众号、微信群、驻点宣传以及制作海报,进行广泛宣传。目前该公司户均话务量36.32(次/万户),低于市公司平均水平以及96789热线月均每万户话务量54次/万户的指标任务。
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日前,在凤翔县范家寨镇乔家堡村三组村民乔德文家里,凤翔县供电分公司生产技术部、市场营销部、修试所技术人员一行5人了解客户末端用电质量,并现场对村民家中的实用电压进行测量,这是凤翔供电分公司“进村入户”解决客户用电质量问题的一个场景。
近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员刘晋达)近日,凤翔县供电分公司义务为范家寨镇贫困村-老女沟,架设线路、配变、安装配电柜解决该村低电压、电力设施不足的用电难题,破解用电瓶颈,为农村电网“迎峰度夏”夯实基础,受到属地政府一致好评。
本网讯(通讯员刘晋达)假期即将来临,为保证电力设备在节日期间安全稳定运行,连日来,凤翔县供电分公司组织运维人员对辖区线路设备进行节前巡视检查,全面进入“五一”保电模式。
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
北极星售电网获悉,7月3日,海南省发展和改革委员会发布关于增量配电网配电价格有关事项的通知。文件明确,最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网项目,实行最高限价法。省级价格主管部门以用户承担的配电网配电价格与上一级电网输配电价之和不得高于其直接接入相同电压等级对应的现行省
“请问您在办理用电业务中,工作人员是否有向您收取其他费用?”7月2日,国网丰宁县供电公司纪委开展供电服务建设管理监督检查工作,选取商业和工业用户进行走访,听取用户对供电公司服务的建议与意见,同时询问在办理用电业务中是否存在吃拿卡要、违规收费等情况,面对面询问用户,拓展监督检查途径,
又是一年迎峰度夏季。数据显示,截至7月1日,今夏浙江全社会最高用电负荷已13次超过1亿千瓦。随着梅雨消散,副高北上,高温成为主导。气象部门预测,本周浙江大部地区最高气温将超过38#x2103;,意味着浙江电网进入常态化负荷过亿阶段,迎峰度夏电力保供进入关键时刻。这几年,高温引发电力供应紧张,持
6月28日,交易范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区的南方区域电力市场正式启动连续结算试运行。试运行当天,超过831家电厂和700多家用户参与交易,申报电量达22亿千瓦时,其中501家新能源场站参与报量报价。据了解,南方区域电力市场是国内首个连续运行的区域电力市场,交易范围覆盖广东、广西
无人机高效自主巡检,人工智能辅助主动抢修,“智慧向导”服务分布式光伏发展……江苏淮安供电公司深入应用人工智能、大数据等技术,促进线路巡检、配网抢修等工作更高效、更精益——6月23日9时许,江苏淮安供电公司无人机作业中心五级职员张帆在无人机管控微应用系统上“一键操作”,20架无人机从位于
夏至已至,暑期渐浓,蔬菜瓜果正值生长关键时期,6月24日,国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地,帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患,检查巡视保温、水泵等设备,确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。(陈亚静摄
当好配网“调度员”,为配网运行提供智能辅助决策,使电力保供更可靠;当好设备“评估员”,特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级,使生产运行更智能;优化企业办电流程,供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型,国家电网有限公司打造的光明电力
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
6月16日,在寿光市渤海路步行街上,十几名身穿红马甲的人正穿梭于来往的人群之中,他们有的发放安全用电常识宣传画册,有的给人们介绍如何使用互联网缴费知识……这是国网寿光市供电公司工作人员在积极参加寿光市“安全生产宣传咨询日”活动。
为进一步加强电费回收,有效降低和化解电费回收风险,达到费控覆盖率覆盖全地区低压居民用户,对于专变用电户加大预付费设备安装力度,确保客户预购电费比重逐年增加。近日,凤翔供电分公司召开电费回收专题会,创新工作思路,以“互联网+”和“优化营商环境”确保电费回收结零,用实际行动践行”人民电业为人民”的服务宗旨。
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
“现在缴纳电费在微信和支付宝上都可以了,而且操作更简单、便捷......”3月16日,在城关镇纸坊社区纸坊供电所微信、支付宝缴费宣传正在进行中。为更大的拓宽缴费渠道,更好地服务于客户,集团公司近期在支付宝和微信平台推出电力缴费新渠道,通过微信、支付宝缴费,为客户增加了多种缴费渠道,减少客
“喂,计量班吗?我所南指挥6组台区有用户反映网上缴费不成功,我们也进行了后天维护以及数据召测,无果。麻烦你们派人来检查下表计情况。”“好,马上到。”这是2月14日,南指挥供电所与计量班的通话。当日,计量班派人前往南指挥6组,进行故障排查。现场排查是该集中器下行模块故障,导致下发数据无
11月27日,眉县供电分公司在三楼会议室召开年终工作专题会议,并对省、市公司重点工作做了进一步督促落实。公司领导班子成员及各部门主任参加了此次会议。会上,公司经理就当前各项工作落实情况及年终工作总结做出了进一步的安排和要求。经理指出,在2018年剩余的最后一个月时间内,全员要逆势而为,锐
眉县供电分公司以继续深化营商良好大环境的开展为契机,进一步坚持以客户为中心,加大加强提升用电优质服务水平再上台阶。11月8日,眉县供电分公司召开专题会议,就进一步深化营商良好大环境期间的相关优质用电服务及注意事项为会议主要内容。该公司副经理张宁指出,目前在用户是第一位的市场经济条件
日前,笔者从凤翔县供电分公司了解到,为进一步夯实营销基础工作,规范营销管理行为,提高营销管理质量和服务水平。该公司认真梳理经营管理中存在的问题,分析原因,提早谋划、全面部署2019年秋营业大普查工作。此次普查以严格执行电力法律法规及电价政策,规范电力市场行为,努力实现增供增效为目的,
4月22日,眉县供电分公司组织领导班子成员,各部门正、副主任,本部生产部门负责人,各运维班(组)和供电所负责人在三楼会议室召开了传达市公司一季度经济活动分析会和安委会精神专题会议。对一季度公司各项工作完成情况通报排名进行了梳理,查找了工作中的不足和问题,制定了具体工作措施,确保二季度实
近日,国务院国资委公布了2012年度中央企业信息化水平评价结果,南方电网公司首次晋升A级,实现了公司信息化登高目标,标志着公司信息化水平踏入央企第一方阵。据了解,为全面推进央企信息化建设,国资委先后印发了各种指导意见和评价指标,要求大力推进信息化,并先后开展了2007、2008、2010和2012年度央企信息化水平评价工作。同时,要求央企持续开展信息化“登高计划”。在2012年度的评价中,共113家企业参评。其中,新增的信息化顶层设计指标,与国内外先进企业信息化的发展趋势相一致,也与国资委将顶层设计作为央企管理提升活动的要求相一
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