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“有了微信、支付宝交费,不管天阴下雨动动手指就能便捷缴费,有问题微信群内有专人解答,太方便了;”8月19日,凤翔县凤鸣小区的王女士娴熟地操作着手机,二三分钟便完成了电费缴纳。
“你只需关注微信供电服务群内分享的微信、支付宝缴费二维码,按照视频操作流程进行操作,就可以在任何地方进行电费缴纳。”连日来,凤翔分公司200个微信供电服务群不间断的分享微信、支付宝缴费视频教程。据悉、今年以来该公司话务量居高不下的主要原因是互联网缴费类问题,为了有效降低多元化缴费类96789客服电话的话务量,凤翔分公司精心制作了4期多元化缴费系列视频,通过“凤翔电力”微信公众号以及微信供电服务群予以发布,积极宣传(支付宝、微信)等“互联网+”新型缴费方式,在有力提升用户互联网缴费成功率的同时,通过微信群解决相关问题。使用户足不出户坐享便捷的缴费,尽享互联网+带来的“指尖电力”的便捷,同时有效降低96789客服话务量。
据了解,该公司为使用户坐享多元化缴费方式和更为便携、贴心的用电服务,积极拓展缴费方式宣传渠道,通过微信公众号、微信群、驻点宣传以及制作海报,进行广泛宣传。目前该公司户均话务量36.32(次/万户),低于市公司平均水平以及96789热线月均每万户话务量54次/万户的指标任务。
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日前,在凤翔县范家寨镇乔家堡村三组村民乔德文家里,凤翔县供电分公司生产技术部、市场营销部、修试所技术人员一行5人了解客户末端用电质量,并现场对村民家中的实用电压进行测量,这是凤翔供电分公司“进村入户”解决客户用电质量问题的一个场景。
近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员刘晋达)近日,凤翔县供电分公司义务为范家寨镇贫困村-老女沟,架设线路、配变、安装配电柜解决该村低电压、电力设施不足的用电难题,破解用电瓶颈,为农村电网“迎峰度夏”夯实基础,受到属地政府一致好评。
本网讯(通讯员刘晋达)假期即将来临,为保证电力设备在节日期间安全稳定运行,连日来,凤翔县供电分公司组织运维人员对辖区线路设备进行节前巡视检查,全面进入“五一”保电模式。
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
5月30日,国网秦皇岛供电公司供电服务指挥中心(配网调控中心)借助中心青年创新工作室自主研发的“车载平台式旁路作业支撑装置”,成功开展110千伏上庄坨变电站10千伏4号母线不停电检修。在作业现场,该中心3名带电作业人员运用该创新工器具仅用2分钟就完成12根柔性电缆起吊,速度较传统人力提升6至8
6月5日,国网江苏省电力有限公司全面启动“民生用电保障十项行动”,包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动、客户诉求处理质量提升行动等,聚焦民生用电急难愁盼问题,多措并举提升供电服务质效。十项行动通过推动卓越供电服务、供电可靠性、客户诉求处理质量“三个提升”,强化充电设施服务、
北极星售电网获悉,6月9日,海南省发展和改革委员会发布《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》公开征求意见采纳情况表。详情如下:反馈单位:海南电网反馈意见:一、建议进一步明确“三、结算机制(三)增量配电网与省级电网的结算机制。2.增量配电网与省级电网结算居民农业用户电费
近日,普洛斯新能源为申通快递量身打造的用户端储能项目正式投入运营,该项目位于申通快递上海转运中心,总容量达2.75MW/5.83MWh。此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试,不仅助力申通快递提升园区运营稳定性,更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了
每年施工旺季,地下电缆容易因市政、建设等多种施工受损。2022年8月,长春供电公司与相关单位组建“城市生命线共同体”,推行施工作业信息会签机制,电、水、气、热、通信五领域施工信息实时同步。6月5日上午,吉林长春供电公司与吉林市供水、供暖等企业开展了10千伏西安线网架标准化改造工程施工作业
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
麦浪翻涌,金穗飘香,又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象,处处可见好“丰”景。“师傅,收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线,保持安全距离。”5月21日,在安徽省亳州市涡阳县高炉镇,国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视,为麦田里的
6月5日,汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见(草稿),文件指出,鼓励屋顶分布式项目开发,推动工商业屋顶分布式光伏发展,支持优先采用“自发自用”建设模式,鼓励分布式光伏项目配置储能设施,减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门,应当共
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。请问,电网企业将采取哪些措施解决这类问题?”,中国南方电网有
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示,近年来,中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势,为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月16日,在寿光市渤海路步行街上,十几名身穿红马甲的人正穿梭于来往的人群之中,他们有的发放安全用电常识宣传画册,有的给人们介绍如何使用互联网缴费知识……这是国网寿光市供电公司工作人员在积极参加寿光市“安全生产宣传咨询日”活动。
为进一步加强电费回收,有效降低和化解电费回收风险,达到费控覆盖率覆盖全地区低压居民用户,对于专变用电户加大预付费设备安装力度,确保客户预购电费比重逐年增加。近日,凤翔供电分公司召开电费回收专题会,创新工作思路,以“互联网+”和“优化营商环境”确保电费回收结零,用实际行动践行”人民电业为人民”的服务宗旨。
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
“现在缴纳电费在微信和支付宝上都可以了,而且操作更简单、便捷......”3月16日,在城关镇纸坊社区纸坊供电所微信、支付宝缴费宣传正在进行中。为更大的拓宽缴费渠道,更好地服务于客户,集团公司近期在支付宝和微信平台推出电力缴费新渠道,通过微信、支付宝缴费,为客户增加了多种缴费渠道,减少客
“喂,计量班吗?我所南指挥6组台区有用户反映网上缴费不成功,我们也进行了后天维护以及数据召测,无果。麻烦你们派人来检查下表计情况。”“好,马上到。”这是2月14日,南指挥供电所与计量班的通话。当日,计量班派人前往南指挥6组,进行故障排查。现场排查是该集中器下行模块故障,导致下发数据无
11月27日,眉县供电分公司在三楼会议室召开年终工作专题会议,并对省、市公司重点工作做了进一步督促落实。公司领导班子成员及各部门主任参加了此次会议。会上,公司经理就当前各项工作落实情况及年终工作总结做出了进一步的安排和要求。经理指出,在2018年剩余的最后一个月时间内,全员要逆势而为,锐
眉县供电分公司以继续深化营商良好大环境的开展为契机,进一步坚持以客户为中心,加大加强提升用电优质服务水平再上台阶。11月8日,眉县供电分公司召开专题会议,就进一步深化营商良好大环境期间的相关优质用电服务及注意事项为会议主要内容。该公司副经理张宁指出,目前在用户是第一位的市场经济条件
日前,笔者从凤翔县供电分公司了解到,为进一步夯实营销基础工作,规范营销管理行为,提高营销管理质量和服务水平。该公司认真梳理经营管理中存在的问题,分析原因,提早谋划、全面部署2019年秋营业大普查工作。此次普查以严格执行电力法律法规及电价政策,规范电力市场行为,努力实现增供增效为目的,
4月22日,眉县供电分公司组织领导班子成员,各部门正、副主任,本部生产部门负责人,各运维班(组)和供电所负责人在三楼会议室召开了传达市公司一季度经济活动分析会和安委会精神专题会议。对一季度公司各项工作完成情况通报排名进行了梳理,查找了工作中的不足和问题,制定了具体工作措施,确保二季度实
近日,国务院国资委公布了2012年度中央企业信息化水平评价结果,南方电网公司首次晋升A级,实现了公司信息化登高目标,标志着公司信息化水平踏入央企第一方阵。据了解,为全面推进央企信息化建设,国资委先后印发了各种指导意见和评价指标,要求大力推进信息化,并先后开展了2007、2008、2010和2012年度央企信息化水平评价工作。同时,要求央企持续开展信息化“登高计划”。在2012年度的评价中,共113家企业参评。其中,新增的信息化顶层设计指标,与国内外先进企业信息化的发展趋势相一致,也与国资委将顶层设计作为央企管理提升活动的要求相一
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