2011-08-24

永康局还创新举措，把协同监督网络与《廉洁从业指导书》有机结合起来，通过网络系统平台，实时监控低压业扩新装、项目改造、用电检查、电费抄核收、电力抢修、仓储管理、行风投诉、故障表处理等8项营业管理重点工作，

来源：英大网2011-08-24

为实现专业化管理，赣西公司对新余、丰城客服中心的班组架构进行重新搭建，由原来综合营业班改建为台区班、专线专变班、装接班等，使台线管理人员从原来的侧重于装表、故障处理、催费等工作中解脱出来，集中精力开展台区用电检查降损管理

来源：牡丹江电业局2011-08-04

六是加强用电检查，确保客户安全。将用电安全服务纳入优质服务体系，指导和帮助客户加强用电安全管理。...完善营业厅功能设置，规范营业窗口服务，推进供电服务进社区活动。召开客户座谈会，增进理解与沟通。 三是主动服务社会，促进经济发展。为重点工程全程提供“绿色通道”服务。

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-28

七月下旬，甘肃高台电力局黑泉供电所开展了辖区内的营业用电检查工作。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-13

用电检查常抓不解 近年来，他为确保安全生产，促进营销管理工作上台阶、上水平，结合春、夏、秋、冬四季安全大检工作，组织有关人员深入农村社、大型住宅，大张旗鼓的宣传《电力法》、《供电营业规则》、《江苏省电力设施保护条例

来源：临安市供电局2011-05-26

5月25日，浙江杭州临安市供电局昌北供电营业所用检人员一大早就驾驶着安全用电宣传用车，穿越泥泞弯曲的羊肠小道，来到偏僻的龙池山脚进行安全用电检查。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

该局出台了《阳明供电局电力营销业务管理规范》，统一了包括计量、用电检查在内的五大营销基本业务的全部主流程和分支流程。...他们持续推进供电规范化服务窗口建设，完善和加强营业窗口建设，提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平。实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

以小见大的亲情服务法，让东安供电局营业大厅被命名为“王清萍品牌营业厅。” “近年来，牡丹江区域经济发展快，新建用电项目多。因此，问题多、矛盾多。...1994年初，东安供电局员工在用电检查时，得知年近七十岁的白淑珍老人，仅靠救济金生活，还抚养一个失去父母的小孙子，生活十分困难，因贫困，小孙子面临失学，得知这一情况后，东安供电局主动与老人结成帮扶对子，

来源：莫旗电力有限责任公司2011-04-25

，以电谋私；四是各供电营业所要成立用电普查领导机构，结合实际制订普查实施方案，加强组织领导，深入全面细致地开展普查工作；五是对普查中敷衍了事走过场，没有取得成效的单位进行处罚。...该公司对用电普查工作提出五项工作要求：一是内、外查要按计划进行，不得擅自更改客户档案的原始记录及资料库；二是现场检查必须两人及以上，并出示用电检查证；三是用电普查人员必须严格遵守《供电职工服务守则》，不得弄虚作假

来源：富阳供电局2011-04-21

“优质服务记分卡”的制定从员工实际工作出发，针对不同工作岗位将员工分成5个专业即营业场所专业、装表业务、抄表业务、用电检查专业、开关班专业。针对不同的专业制定针对性的评分考核标准。

来源：陕西省电力公司2011-04-15

同时，对客户发电车接入方案，各场馆应急灯的配备情况，人流量大的场馆在失电下的人员疏散方案，以及《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《用电检查管理办法》《供电营业规则》中规定的可能影响客户正常用电的情况进行了检查

来源：福建松溪县供电公司2011-04-11

培训由营销部电价电费、营业收费、用电检查专业人员进行教学指导，对营销系统的sg186进行流程教学，并对供电服务收费、业扩报装流程的有关规定和标准进行学习，现场开展问答形式探讨和交流，为各供电所所长、副所长

来源：牙克石供电局2011-02-16

客服大厅这个春节不休息 1月29日，距离农历春节还有4天的时间，从牙克石供电局客户服务大厅了解到，这个春节，客户大厅正常营业，不休息。...牙克石供电局积极落实国家电网公司关于确保电网可靠供电、强化节日优质服务工作的通知精神，结合牙克石地区电网历年保电经验，积极应对极寒天气不利影响，加强线路巡视检查，提前对重点地段变台负荷进行实测调整，及时补充应急备品备件，协助重要客户开展安全用电检查

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

除此之外，中心对于客户的服务也是细致细化的，大到电器设备用电检查、表计安装维护，小到抄表催费，停电通知，每一项工作都有详细的记录和完善的台帐。...在电力客户服务中心营业大厅窗口摆放着叫号机，这是中心工作人员细心觉察到银行使用叫号机的优势，把先进的经验移植到自己工作中来的一个例子。

来源：新浪吉林网2010-09-15

随后，兰文娇和同事到辖区进行安全用电大检查，检查中发现其有窃电行为，现场按《供电营业规则》追缴违约使用电费5000元。当时娟子姐夫恳求，宽限几天一定把电费补交上。 　　...一次在用电检查中，兰文娇发现一个用户有窃电行为，对其进行了违约电费追缴。事后那个用户发来短信恐吓，兰文娇直接把电话打过去，笑呵呵的说：“违章窃电是犯法，是要负刑事责任的，听说过邪不压正吗？

来源：互联网2010-02-21

对涉及农业、人畜饮水、抗旱的用电单位主动上门开展安全用电检查，确保安全正常用电。...各单位电网调度部门要按照公司近日印发的输电线路受山火影响调度应急处置原则做好相应准备；营销部门要及时向营业区内的重要客户发布山火引发供电中断预警通知，督促客户做好应急预案和非电保安措施；农电部门要督促县公司做好涉农线路的检修维护

来源：互联网2009-11-12

供电所正副所长、三大员、营业窗口人员按所考核的指标完成情况进行挂钩考核。供电所员工的绩效奖金，平均量化到辖区内的10千伏配电线路长度、台区数、用户数。...一是对承包组在承包期内相对独立负责几条馈线和台区的抄表、用电检查、业扩报装、优质服务等加强业务监督。二是各承包组实行承包到期后的轮换承包，或不定时的组织各承包组之间的互检互查。

来源：互联网2009-09-17

强管理上力争取得“三点成效”：一是强化台线绩效管理，在重点整治线损率超标的公用线路、台区及配电线损管理上取得成效；二是全面排查和治理存在窃电隐患的电能计量装置，在计量基础管理和完善电能计量装置方面取得成效；三是规范用电检查行为

来源：山西省电力公司2009-09-10

二是加强日常用电检查，及时掌握辖区内用户的行政许可证照和用电性质动态变化，一旦发现用户非法、违法组织生产，立即以文件形式向政府汇报。 　　...四是对非法、违法企业采取停电措施后，用电检查人员每两周核查一次现场，确保不发生用户私自接电违法生产，如遇用户私自接电，严格按照《电力法》、《供电营业规则》等相关法律法规进行处理，并立即向当地政府书面汇报

来源：互联网2009-09-08

梳理营销管理环节存在的问题，强化服务过程管理，加强对营销服务一线的营业、故障抢修、抄表催费、用电检查、业扩经理、装表计量、配网检修等7类岗位宣贯服务规范，发放岗位服务提示卡。