来源：牡丹江电业局2011-09-26

本次活动紧紧围绕反窃电、促降损、强管理的活动主题，积极宣传普及《电力法》、《电力供应与使用条例》、《黑龙江省反窃电条例》以及《供电营业规则》等法律法规。...该局农电副局长王书俊、农电副总方殿中、隋友华亲临宣传现场，为用电客户答疑解惑。

来源：牡丹江电业局2011-09-26

9月24日，牡丹江大海林林业供电局按照牡农电工作部统一安排部署，开展了反窃电、促降损、强管理为主题的降损活动。...该局每年都按照上级局的统一安排，在售电营业大厅门前，悬挂标语、设立咨询台、发放《黑龙江省电力设施建设与保护条例》(节选)的传单等进行保护电力设施的宣传活动。

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-21

培训主要学习国网公司、省公司对供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准等方面的文件精神;学习该局在供电所管理方面的有关规章制度和标准，以及供电所和各级人员职责;学习国家有关法律法规知识和观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片等内容

来源：浙江省电力公司2011-09-21

《通知》指出，根据国家电网公司2011年农电工作目标管理要求和开展标准化供电所建设工作的部署，为全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率...标准化供电（营业）所。

来源：萧山供电局2011-09-21

9月20日，一个寻常的清晨，经过萧山红山供电营业厅的人们一个个停下脚步，好奇地张望着营业厅内独自跳着供电营业窗口礼仪操的全雅娟。...作为萧山供电局农电先进工作者，全雅娟还有一项让客户都佩服不已的特殊本领。9月20日，客户徐建英走进营业厅，要求查询自己申请的业扩工程进度情况。

来源：北极星电力软件网2011-09-15

公司副总经理刘兴，营销部、发策部、财务部、农电部、客服中心及县公司相关人员参加了自助缴费终端的启用仪式。 随后，刘兴副总经理及相关人员分别赴银行、邮政的营业窗口，实际体验多种缴费方式。

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

以规范、合理、有效的形式把国家电网公司核心价值观和品牌标识等体现在办公、营业、施工等场所的文化环境建设中;他们将通过企业文化年度业绩考核。...全面提高企业素质，提升国家电网品牌价值和企业整体形象，提升企业社会影响力、软实力和核心竞争力的必然要求;全面开展企业文化落地主题实践活动，强化同国家电网公司建设统一优秀企业文化的融合对接力度，对于全面促进乌兰浩特农电事业实现持续健康发展意义重大而深远

来源：安徽涡阳供电公司2011-09-13

与各供电所值班人员进行了交流和座谈，详细了解了供电所的业扩受理、营业抄核收情况及农电员工的工作和学习情况。并就安全生产、加快农网建设、开展为民服务创先争优活动、进一步提升服务水平等提出了指导性意见。

来源：吉林省舒兰市农电有限公司2011-08-24

参加此次培训的人员包括该公司营销部、计量所、电费发行中心、各供电所营业管理员、微机员，培训人数55人，培训工作由市公司农电部sg186营销系统管控组专业人员组织进行。...为确保今年10月份sg186营销系统能在农电系统正常顺利运行，8月23日，舒兰市公司农电部在舒兰农电公司举办了sg186营销系统应用培训班，这也是该公司今年提升职工素质系列培训的一个重要组成部分。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-23

；另一方面自年初以来营销科多次组织全体人员学习上级局下发的文件和办法，如学习《2010年东北区域供电监管报告》、《供电监管办法》、《业扩报装管理办法》、《安全风险防范手册》、《2011年营销农电年中工作会议报告...其中，业务培训活动：一方面营销科每周组织一次每周一题的考试活动，考试内容以《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》为主，每次考试只出一道实际工作中经常遇到的问题，在循序渐进中提高员工的工作素质和工作技能

来源：牡丹江电业局2011-08-18

按照流程管理，笔者看到供电局规范整齐，着装统一，营业工作设有专人管理记录，规范并明确备品备件、工器具台帐，登记领用做到帐、卡、物三相符。...供电局实行流程管理，其目地就是为客户提供最好的服务，让农电所站管理工作与国际先进的经营管理方式接轨，通过精细化流程管理，提高了供电所的经济效益、社会效益，也能更好的履行社会责任，为县域经济发展做出贡献。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

为使牡丹江、鸡西供电营业区调整稳定有序，8月10日，牡丹江电业局局长武鹏义一行来到穆棱市电业局调研，重点是梳理工作中存在的困难和问题，推进农电工作，了解农网改造、标准化示范供电所创建、企业经营管理、电网健康水平等

2011-08-09

专家评审组深入陕西蒲城县电力局信息中心、调度室、营业大厅等基层班站，详细检查了信息网络建设、绩效管理信息系统、县调系统以及农电客户服务支持系统和农村供电所视频管理系统及应用情况，还深入到陕西蒲城县电力局实地检查集抄及营配自动化系统在线应用

来源：牡丹江电业局2011-08-05

8月5日，牡丹江电业局农电系统供电营业区域划转交接签字仪式在局13楼会议室举行。副局长王书俊、副总方殿中、隋友华及农电工作部、市郊局、林口局、穆棱局相关负责人出席签字仪式。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

此外，该局还将组织大家观看供电营业窗口服务礼仪培训系列专题片，通过各种形式，确保培训效果。当天，该局负责人还对这次培训提出了要求，希望大家深刻认识举办这次集中脱产培训的重要意义，珍惜这次难得的机会。...开展供电所所长集中脱产培训，是该局认真贯彻落实省公司《关于全面开展供电所管理专项整顿活动紧急通知》的重要举措，旨在提高全局供电所所长的综合素质，转变作风，强化执行，促进农电管理水平不断提升。

来源：国家电网报2011-08-01

该中心的关远达回忆办理用电手续时，对客户经理的办事效率惊讶不已：“5月17日，我到营业窗口申请，客户经理马上协调各部门，开通绿色通道，组织人员进行现场勘察。...这是四平供电公司推行客户经理“一岗式”管理模式，简化农电业扩报装手续工作的一个缩影。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-01

要求营销农电部门及各供电营业窗口单位一是要按照“大营销”体系建设思路和吕总提出的“六个抓手”工作要求及“营销围着客户转、全局围着营销转”的思路，统一思想，加强营销农电管理，完善制度，提高员工素质和优质服务水平

来源：沂源供电公司2011-07-21

他领导的营业组，有5个...一个党员一面旗 创先争优夺第一随着县级供电企业由分散管理向集团公司的集约化管理方式迈进，供电所也面临着由规范化供电所到标准化供电所再到精益化供电所的管理方式转变，目前的农电工作为从村委会聘用的粗放管理时的农村电工

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-14

该公司先后对4个供电所的硬件设施进行了改造，改善了供电所营业、办公环境。...祁门供电公司举办一期营销业务系统暨供电所“星级晋阶”业务培训，培训会旨在为进一步推进供电所“星级晋阶”创建活动的开展，落实国家电网公司关于开展标准化供电所建设工作的要求，巩固供电所规范化管理成果，提升农电标准化工作水平

来源：河南桐柏县电业局2011-07-13

把企业文化理念宣贯融入到日常工作和学习中，寓教于乐，取得了良好的效果；对宣传栏、办公楼大厅展板、企业文化室进行了全面的改版，进一步营造立体、系统、全面的企业文化环境；在对“国家电网”品牌标识推广应用情况全面自查的基础上，对营业服务窗口