来源：国家电网报2023-05-23

在日常工作中，供电员工也可以通过网格服务智能机器人向客户推送安全用电、节约用电知识等信息，助力全社会节约用电。...对网格服务智能机器人暂时无法识别或答复的问题，云服务团队人员可以远程人工接入，满足居民用电服务诉求。云服务团队人员还会汇总各类问题处理过程，定期更新智能问答知识库。

来源：河南省太康县电业局2023-05-17

与此同时，该公司充分利用电视、报纸、电台、网络等媒体，大力宣传电力供需矛盾、安全用电知识、供电服务承诺等，引导广大客户加深对用电形势的了解，从而合理用电，安全用电。

来源：国网天津电科院2023-05-11

同时，电科院在阳光走廊宣传阵地展播新版《电网环保卫士》影视作品，组织青年环保志愿者录制家庭节能用电知识科普视频，并利用网络在企业公众号、环保局微博平台传播，科学宣传市民关心的家庭节能用电、电力设备电磁环境影响等相关环保热点问题

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-05-05

同时，队员们还将电力服务延伸至酒店内部，向酒店负责人宣传安全用电知识和电力服务新政策，着力提升客户电力获得感。...“这波旅游高峰接待高峰，有你们上门检查用电安全问题，我们心里可踏实多了。”

来源：国家电网报2023-04-27

供电员工定期上门服务，帮助我们检查大棚用电设备、排查用电安全隐患，还向我们宣传安全用电知识，消除了我们用电的后顾之忧。”58岁的东香卡村村民索保说。产业振兴是乡村振兴的重中之重。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-22

充分利用客户经理微信群，解答客户咨询投诉、宣传电费电价政策及安全用电知识，保障当地群众安全舒心用电。

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-22

；在全国中小学生安全教育日之际，他们制作安全用电知识ppt，为中小学生讲授电力安全知识课。...响水公司志愿服务者通过电力安全小课堂、书香童行等形式，用寓教于乐的方式向孩子们传递安全用电理念；他们开展“护蕾”电力安全活动，通过中小学生自制沙画、自编安全顺口溜、手绘安全用电表情包等形式，让学生们掌握安全用电知识和电力设施保护知识

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-02-21

本次“e起节电”活动，通过供指中心、台区经理等与客户接触频繁的岗位大力推广网上国网app“e起节电”应用，面对面向客户讲解节电小常识、小妙招等用电知识，进一步培养用户节能意识，同时做好居民节电效果评价，...据了解，“e起节电”活动是“网上国网”app向低压用电居民发起节电邀请，在客户提交常住人口数及家庭常用电气设备等基础信息后，根据居民用户用电情况设置奖励机制，通过线上抽奖、发放节电积分、奖励电费优惠券、

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2023-02-17

、进地头，帮助更换老化线路、开关、故障刀闸和损坏漏电保护器，宣传安全用电知识。...2月16日，国网浙江电力（宁波海曙）红船共产党员服务队走进集士港镇深溪村开展春耕保电服务，了解农户们用电需求，对农排线路设备开展巡视检查，全力保障春耕春灌用电无忧。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-02-09

同时，该所还结合企业复工复产情况，组织人员加大辖区内电网设备的巡视力度，发现隐患及时消除，免费开展安全用电知识送培活动，上门对企业自备电工进行安全用电科学知识教育培训，提升企业相关人员安全用电意识，引导客户科学合理用电

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-31

同时，该所还结合企业复工复产情况，组织人员加大辖区内电网设备的巡视力度，发现隐患及时消除，大力开展安全用电知识送培活动，强化企业相关人员安全用电意识，引导客户科学合理用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

、电视、报纸、网络等渠道，多措并举开展科学、安全用电知识宣传；印制《致返乡人员的一封信》，定制手提包、指甲剪及雨伞等小礼品，13家供电所在乡镇集市、车站等返乡人员聚集场所发放宣传，普及安全用电知识，全力保障全县广大返乡人员春节期间用电安全

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-12-15

用通俗易懂的方式普及安全用电知识、推广“网上国网”app，手把手教会客户如何利用客户端关注自家用电情况，让客户足不出户，就能在线办电，提升客户用电满意度。...活动累计发放《党的二十大报告思维导图》《国网昌都供电公司转供电宣传手册》《农村用电安全常识》等各类宣传手册300余份。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2022-12-07

“台区经理定期入户走访，以便能够及时掌握户内线路和供暖设备运行情况，及时解决用户用电难题。同时，走访中认真宣传冬季安全用电知识，为用户冬季安全用电，温暖过冬，提供优质电力保障。”

来源：河南省太康县电业局2022-11-17

，讲解安全用电知识，增强群众安全用电意识；各乡镇供电所组织供电服务人员走进加工车间、蔬菜大棚排查安全隐患， 重点对“地爬线”、裸露线、插座开关、漏电保护器等用电设施进行排查，做到发现隐患及时处理，确保村民用电安全可靠

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-11-11

当天，国网光山县供电公司党员和青年志愿者们来光山县农副产品电子商务协会、三联电子商务有限公司等企业，走进直播间、配电室，对配电箱、用电设备进行义务巡检，宣传安全用电知识，发放便民服务卡，了解客户用电需求

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-11-09

同时，向客户讲解安全用电知识，发放安全用电宣传资料，引导客户安全、合理、科学用电，不断提升客户用电感受，以真诚、优质、便捷的电力服务助力营商环境建设。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-11-03

当天，该公司党员服务队和青年志愿者来到菊花加工车间，查看翻炒机、烘干机等设备运行情况并进行测温；来到田间地头对变压器、用电线路等设施进行巡查，并向菊花基地负责人讲解安全用电知识，指导其科学规范用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-11-01

走访过程中，双方进行座谈，共同学习了党的二十大精神，就企业党建工作开展业务交流，并走进企业生产车间，了解企业用电服务需求，组织技术人员帮助企业开展用电安全检查，讲解安全用电知识，宣传电费政策、有序用电形势及线上办电业务

来源：安徽省涡阳供电公司2022-11-01

在开展对接活动期间，阳光公司党员服务队员主动向企业负责人征求供电服务意见建议，为该企业送上“电力课堂”，向企业负责人及企业自备电工讲解安全用电知识，对企业配电室进行用电检查，宣传最新电费政策，提供“供电