来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

优服务，他视客户为亲人 “身正、嘴勤、腿勤、手勤，把客户的事当成自己亲人的事来办，用心聆听客户意见。”...这是谭波对员工优质服务提出的要求，并带领员工到当地移动公司，让员工感受移动公司的服务，从中找出各自服务中的不足。

来源：中国电力新闻网2008-11-12

肖冬桂同志荣获“真情吉安——2008群众满意服务员”提名奖 本网讯 通讯员左毅捷报道 “人民电业为人民，用心服务每一位电力客户为千家万户送去光明是我们供电人义不容辞的责任，我只是做了我应该做的。

来源：中国电力新闻网2008-11-12

“用心去对待你这份工作，用心去承担你肩上的这份责任”是他的座右铭。...在工作中严格要求自己，深入一线，了解情况，解决问题，树立正确的服务观，时刻把客户的利益放在高于一切的位置上，正确处理好个人和集体、自己和他人、局部和全局的关系。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-10

“用心去对待你这份工作，用心去承担你肩上的这份责任”是他的座右铭。...在工作中严格要求自己，深入一线，了解情况，解决问题，树立正确的服务观，时刻把客户的利益放在高于一切的位置上，正确处理好个人和集体、自己和他人、局部和全局的关系。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

曹又文用心服务在金阳辖区内众所周知，每一次客户的要求，她都想方设法去做。有天中午快下班了，一位客户拿着一张手写纸条递给曹又文，说要查询他的用电资料，曹又文查询的时候发现托收有误，只有去核对原始资料。

来源：中国电力新闻网2008-10-29

，着力打造“诚信电力”的形象，树立了“规范自己，方便客户”的服务意识和“用心把细节做好”的服务理念，通过视觉识别系统的规范使用、对外信息披露制度的严格执行、行风监督及客户反馈意见的诚恳处理，维护了客户的知情权...，增加了客户的信任度；在诚信经营方面，公司继续以“抓质量、抓服务、抓信誉、创品牌”入手，坚持“质量第一、客户至上”的原则，保证电力客户用电满意，积极履行社会责任，树立了公司良好的诚信电力形象。

来源：电网新闻网2008-10-24

他们经受住了中国历史上严重自然灾害的考验，用行动诠释了“用心服务业主、用行创造价值”的企业理念。 当时，杨涛和刘勋正在厂房值班，姚斌在闸首值班，其余人员在生活区午休。

来源：中国电力新闻网2008-10-20

青海省电力公司以“高原电网·阳光服务”行动方案为统领，各基层供电公司与客户真诚的沟通、用心的服务、细致的工作，以实打实的供电优质服务赢得了用电客户的理解和支持，使西宁市民对青海电力服务的满意度有了较大幅度提高

来源：北极星新闻网2008-10-17

这种“不懈追求，用心服务”的宗旨与台达ups不谋而合，也成为中达选择他们的重要因素之一。...当然，除了全面的售前服务外，上海明政的售后服务也做的很不错。

来源：中国电力新闻网2008-10-15

：重点服务——精心、特殊服务——爱心、超前服务——用心、延伸服务——实心，一下子拉近了供电人与用电群众的距离。...在服务经济社会发展过程中，延安供电局勇于承担社会责任，服务构建社会主义和谐社会，真正树立起“优质服务就是企业发展的生命线”的思想，宣扬“以电相连、用心沟通” 的服务理念，打造承载“四心服务”的载体，热心解难题

来源：中国电力新闻网2008-10-14

重点服务——精心、特殊服务——爱心、超前服务——用心、延伸服务——实心，一下子拉近了供电人与用电群众的距离。...在服务经济社会发展过程中，延安供电局勇于承担社会责任，服务构建社会主义和谐社会，真正树立起“优质服务就是企业发展的生命线”的思想，宣扬“以电相连、用心沟通”的服务理念，打造承载“四心服务”的载体，热心解难题

来源：中国电力新闻网2008-09-28

我想，诚信无需惊天动地，只需你用心，从小事做起！...成为国家电网公司全体员工的自觉要求和行为取向，我们每一位电力员工也是一样，必须从小事情做起，在工作中注重细节调配，关注客户的感受和一言一行，将客户当亲人，在他们看来，客户的事儿，没有大事和小事的区别，将规范、诚信的供电服务通过细致入微的亲情服务加以演绎

来源：中国电力新闻网2008-09-23

余干供电公司紧紧围绕县委、县政府的发展战略目标，积极推进新农村电网改造建设，用心服务地方经济发展。...该公司坚持科学发展观，按照县委、县政府的“打造滨湖工业县，建设南昌后花园”的战略部署，加大电网建设投入，打造坚强可靠的余干电网，不断提高科技含量和服务水平，更好地服务新农村建设，推动了余干经济持续、健康发展

来源：中国电力新闻网2008-09-16

多年来，江苏省电力公司坚守“永远保持微笑”、“用心感知客户”、“善待客户抱怨”、“注重细节服务”、“送给客户惊喜”、“关怀弱势群体”、“尽心履行职责”、“精湛服务技能”、“构建亲情团队”等理念，树立了良好的企业形象

来源：黄河发电运营有限公司　2008-09-10

他们经受住了中国历史上严重自然灾害的考验，用行动诠释了“用心服务业主、用行创造价值”的企业理念。 当时，杨涛和刘勋正在厂房值班，姚斌在闸首值班，其余人员在生活区午休。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

电力行业践行“四个服务”企业宗旨和“真诚服务，共谋发展”服务理念，首先就应该是“微笑”，只有微笑，用户才会接近你，才会接受你的服务，这样“用心服务”才能得以继续，得以体现，落到实处。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-27

奥运期间，有许多外宾将来到厦门这座美丽的海上花园观光旅游，该局特别加强了“英语座席”服务，从客户需求的每一个细节入手，做好用心服务。...细节用心――加强英语座席 “no.1738isspeaking，whatcanidofouyou?”“welcometodial95598again,goodbye!”

来源：南方电网2008-08-11

用心解决群众热点难点问题，南方电网公司用“五心”服务锻造着群众口中的“五星”品牌。...用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心，这些不仅仅是“金牌服务迎奥运”活动中南网人口中的宣传语，他们更是将每个理念落实到每次的服务工作中。

来源：中国电力新闻网2008-08-06

我们每天面对的是各种各样的“上帝”，不同的素质，不同的秉性，不同的要求，甚至是不同的心情，这些因素都会影响到我们的服务质量，要求我们在服务中细心揣摩，用心体会，用心沟通。 　　

来源：希赛2008-08-04

甚至有人告诫用户：“如果一个厂商拼命地游说‘我们已经实施了大量的soa成功案例’，那你就该小心这个供应商的用心了。”持这一观点的不乏soa标准组织里的顶级专家，在您看来，其中的原因是什么?　　...任何服务的开发，不能只顾及眼前利益，也要(或许是更重要的)考虑长期利益。换句话说，各个服务的单独存在并无太大价值，除非这些服务能与其他服务一起被使用，并能根据业务的变化，快速组合成各种新的应用。