来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-20

4月16日，济源供电公司组织人员走进轵城镇留养村，对机井灌溉用电设施仔细排查，及时消除安全隐患，并向群众讲解安全用电知识，着力提升供电服务水平，增强客户满意度，让客户拥有更多的电力获得感。

来源：用友2021-04-09

从数字化服务和产品的品质、合规性、客户满意度、行业认可度、数字化技术发展水平等多个维度进行开展，历经材料初选、专家组评选等多个流程最终选定。用友获此殊荣，是对用友服务千万企业数智化工作的充分认可。

来源：河南省济源供电公司2021-03-30

进一步梳理分析客户意见和建议，站在客户的角度挖掘提升空间，细化服务保障措施，增强电力为民便民的针对性和实效性，不断提升服务效能，增强客户满意度。（杨战营）...据悉，济源供电公司将定期对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升服务效能，树立良好服务形象。

来源：固德威光伏逆变器2021-03-24

自此，固德威先后获得了由权威第三方机构标圆认证中心颁发的五星级售后服务认证证书和七星级客户满意度评价，行业领先。...小时送达，为山东客户提供极致的下单、售后物流服务体验，进一步巩固固德威在山东市场的品牌影响力和美誉度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-18

此外，济源供电公司严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制，主动加强沟通，及时提供技术服务，最大限度提高服务效能，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

来源：国家电网报2021-03-09

李小莉还建议供电公司在进一步深入企业和农村开展电力客户服务走访的基础上，出台更多优惠措施和保障措施，进一步提升客户满意度。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-03-08

该中心10名女员工恪守国家电网公司员工守则，严格遵循“停电快速复电、咨询快速答复、问题快速感知、服务快速补救”的原则，助推光山电网供电保障能力、用电客户满意度稳步提升。...特别在疫情和高温、寒潮天气以及节假日期间，为保障广大电力客户可靠用电，该中心的姑娘们舍小家为大家，始终坚守岗位，内强素质、外树形象，不断提高服务质量和服务水平，充分发挥电力女职工在保供电中的“半边天”作用

来源：南方电网公司2021-03-08

甘霖说，云南电网公司将以此为抓手带动规划建设、生产运维、客户服务、信息化数字化等水平全面提升，加快构建现代供电服务体系，提高客户满意度。...、减少客户投诉、提升客户体验，进一步减轻员工负担，提高员工获得感、安全感、幸福感，这是开展这项工作的初衷和源头。”

来源：电网头条2021-03-01

以“国际领先、国内排头”为目标，在强根铸魂、战略落地、提质增效、转型发展等关键领域争先，在全要素生产率、供电可靠率、市场占有率、客户满意度、数字化和绿色发展指数、人才当量等关键指标上领先。...始终以客户为中心，以客户需求实现为目标，引领客户需求升级，

来源：河南省济源供电公司2021-02-23

此外，该公司还通过电话回访、上门走访等方式，对服务质量、服务时限、客户满意度等开展不定时调查，对客户反映的意见和建议，制定具体整改措施，并对整改情况实行跟踪管理，形成优质服务闭环管理常态运行机制。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-22

2月21日，济源供电公司大客户供电中心到虎岭高新技术产业聚集区走访，征求客户对供电服务的意见，提升供电服务水平。...据了解，为更好地服务广大电力客户，该公司紧密结合上级总体部署，组织节后大客户走访活动，并对春节保供电前期工作开展情况进行再次检验。

来源：国家电网报2021-02-20

，提高客户满意度和电网设备设施利用率。...跑出办电新速度 提高客户满意度到2022年年底前，全国范围内要实现居民和低压小微企业办电“三零”服务、高压客户办电“三省”服务，推动电力营商环境持续优化。

来源：博奇环保2021-02-10

博奇环保每年末都会进行“客户满意度调研”，将客户的建议作为公司的前进的动力以及改进的方向，充分体现“服务创造价值，专业赢得信任”的理念，实现运维版块与客户间信息沟通的无缝连接。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-09

用电趋势预测、电费线上缴纳等业务进行演示操作，让客户在春节期间充分体验“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务新模式，不断提升客户满意度。...，发现隐患及时处理，确保为客户春节期间安全用电提供可靠的电力保障。

来源：晟成光伏2021-02-05

晟成光伏始终坚持以技术创新、产品质量和优质服务为导向，第一时间响应客户需求，关注客户使用体验，提升客户满意度。高效优质的服务也是客户选择晟成光伏作为长期合作伙伴的重要原因。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-30

2018年至今，该公司共减少停电时户数12.14万个，增供1942万千瓦时，电网检修运维成本持续压降7%，客户满意度从93%提高至99%。同时，财务部参与工程进展全过程，实现工程成本全流程管控。

来源：河南省济源供电公司2021-01-25

推行客户经理制，打通服务“最后一公里”。延伸电网投资界面，实行“一证受理、容缺办理”，推广“阳光业扩”，提高客户满意度。...同时，济源供电公司还紧密对接济源重点项目，建立保障机制，严格落实客户经理制，实行“一对一”服务，促进项目早用电、早建设、早投产。

来源：北极星环保网2021-01-25

第十二条 项目业绩评分项目业绩评价分为项目规模（数量）、运营状况和客户满意度三方面，分数占比权重分别为40%、30%和30%。...（二）项目业绩是指第三方治理单位运营项目的情况，主要包括运营项目的规模(数量)、运营状况和客户满意度等内容。运营项目按照运营状态分为曾经运营和正在运营，按照投资运营模式分为建设运营类和委托运营类。

来源：河南省济源供电公司2021-01-22

，提高了客户满意度，也助推了政府惠民政策落实。...同时，组织相关人员与客户对接，及时解答用户在光伏接入过程中存在的疑问，确保客户享受各类光伏补贴。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-01-20

下一步，该公司坚持以客户为向导，严把优质服务关口，加大投诉管控力度，避免重复投诉发生，切实提升供电服务质量，不断提升客户满意度。（杨红卫）...针对客户投诉暴漏出的问题，该公司采取多项措施提升投诉管控能力。