来源：浙江省桐庐县供电局2012-05-30

近日，为进一步加强电力营销管理工作，规范营业收费和计量资产管理，确保营业资金和计量资产的安全、正确，根据省公司2012年审计工作安排，桐庐县供电局全面开展供电营业收费和计量资产管理情况的专项审计调查。...费用收取管理情况、营业费用退还管理情况等方面的调查;在计量资产管理情况方面主要是针对2011年度资金和票据管理情况、资产购置情况、库存管理情况、轮换和配送情况、回收鉴定和报废处理、现场管理情况、故障处理情况、内控制度制订与执行情况等方面的调查

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-29

据悉，为了更新供电所收费软件及硬件，提高供电收费效率，使供电营业窗口人员统一着装，挂牌上岗，该局在各供电所投入10余万元，对供电员工进行了文明礼仪培训，规范文明用语，营业窗口实行标准化管理，并建立规范的电力营销制度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-21

、分解，努力增供扩销，进一步加强线损管理，努力完成线损率计划，使得电力营销工作成效显著。...该公司一是完善营销稽查监控制度，右中电力公司通过sg186营销业务应用系统，加大对营销质量和服务质量日常稽查监控力度，定期通报监控情况、发布预警信息;超前谋划95598呼叫中心集中建设方案，积极探索与创新公司客户服务中心新体制

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-17

2011年，按照蒙东公司有关精神要求，电力营销进行sg186系统上线管理，为圆满的完成和理顺每一项工作，她来回奔波于公司本部和供电所之间，白天参加公司的sg186系统培训，晚上还要赶回供电所进行实际操作...于是她坚持原则，恪尽职守，严格履行岗位职责，遵守公司各项规章制度和工作规程，没有出现过任何差错。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-16

《营销绩效考核管理办法》的制定，实现了我公司电力营销管理制度化、标准化、规范化，提高了所站营销员管理业务技能和责任心，充分调动了基层营销人员的工作积极性和主动性。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-20

该局还积极组织开展内训工作，由经营管理带头人、工程技术带头人、生产技术能手、技师和高级技师等优秀人才主讲，开展电力系统、输变电、电力营销、电力系统自动化等内容专项培训，充分利用优秀人才的专业技能，培养出更多的优秀人才

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-27

结合该局工作重点，2012年，该局将开展好客户服务、业扩管理、电力营销效益、县局效益、大修科开项目审计等专项审计，以价值增值为导向，以控风险、促管理、增效益为目标，不断提升审计效能;深化风险管控，促进局属各单位进一步提高风险防范

来源：浙江省奉化供电局2012-02-10

西坞供电营业所半年多以来，通过对当代农村供电营销服务现状进行全面梳理后认为，电力营销最大效益化是确保电费回收百分之百，而要实现这一目标，不断创新提高农村用电服务是确保农村电费百分百回收的关键。

来源：浙江临安供电局2012-01-04

要认清形势、提前谋划，把电费回收工作作为我局电力营销工作的重中之重来抓，咬定电费回收100%的目标不动摇!该局营销负责人坚定地说。...50多万人口散布在3000多平方公里的山区中，临安电力人靠着强有力的执行力，顺利完成了上级交给的任务。该局营销负责人欣慰地说。

来源：河南省信阳光山县电业局2011-12-30

泼河供电所街道台区管理员方锋认为：此举将进一步健全和完善电力营销工作的自我约束机制，促进电价执行工作的规范化和制度化，能及时发现并整改电价执行工作中存在的问题，避免发生营销责任事故及其他影响企业形象的事件

来源：河南省镇平县电业局2011-12-07

随着电力事业的发展和供电量的不断增加,电能计量装置管理已经是供电企业保证计量装置安全运行准确计量的首要任务，这也已成为供用电双方都十分关注的一个话题,也是电力营销工作中的关键环节，在这关键的环节中电力部门正在逐步以提高服务质量

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-15

他们一是开展电力营销单位电费回收竞赛，激励客户服务中心、供电所电费回收的工作热情和积极性，对回收任务完成好的供电所给予奖励；二是将电费回收任务提前落实、分工到位，并加大考核力度，确保电费指标的圆满完成；...五是对边远山区老、弱等住户，进行上门催收，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾；六是在抓紧电费回收进度的同时严格执行电费管理规定,严禁发生电费回收违纪行为；七是及时统计电费，公司电费中心与财务形成一整套的对账制度

来源：国家电网报2011-11-07

这个系统涵盖了山东省全部17个地市公司和98个趸售县公司所有直供和趸售客户，用电客户数达到3500多万，成为全国规模最大的电力营销业务应用系统。...截至10月31日，山东电力集团公司智能远程费控管理系统在全省17个地市供电公司实现了上线运行。

来源：华能集团公司2011-10-11

三是加强燃料管理，严抓电量增长，成立电力营销经济运行分析组按边际效益每天分析、日日研究，并按月下达电量任务，实施日调度、周考核，确保能够完成全年绩效任务目标。四是节日期间实行24小时值班制度。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-11

随着信息化建设的推进，花灯供电所不仅应用了电力营销缴费系统、还应用了oa办公系统，从服务及技术应用上全程实现了精益化管理。五是现场作业及线路设备标准化。...根据公司标准化建设的要求，收集、归档相关引用标准，结合供电所实际情况，制定各项规章制度，使生产、营销、服务有章可循、有据可查。加强宣贯与执行，依据规章制度开展各项工作，规范员工工作行为。

来源：贵州电网2011-10-08

一标准制度，统一业务流程，统一运营模式，对黔东南地区电力营销的经营成果、工作质量、数据质量、服务资源进行监控与稽查。...凯供监控中心的上线运行将有利于进一步规范有序开展营销监控业务工作，提升营销监督体系运作能力，切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力，为营销管理提供分析、决策依据，同时为构建大营销体系提供有力支撑

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

电力企业应进行制度创新，改革营销业务的服务方式，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统，实施对电力营销与服务全过程的计算机网络化控制与管理;应用电子商务技术，实现营销流程方便、快捷、优质、满意的服务目标

来源：宁夏电力公司2011-09-09

先后出台了相关《宁东供电局电力营销客户档案管理制度》、《宁东供电局电力营销客户档案管理办法》和《营销档案案卷构成的一般要求》等管理文件。

来源：浙江省电力公司2011-09-01

杭州市电力局营销部工作人员阮箴介绍，电力营销稽查工作是监督并提高营业服务质量的重要保障，是杭州电网341万客户营业服务闭环管理的必要手段。...该局称，这套全新的数字化管理平台可有效地提高营销业务的管控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力。

来源：中电新闻2011-08-24

去年年底，山东电力公司建成了全国规模最大电力营销业务应用系统，实现了对全省直供17市供电公司和98个趸售县公司3400万客户的全覆盖，用电信息采集系统也已经实现对所有高压客户和公变台区的覆盖。