来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

积极开展为民服务创先争优活动，党支部开展三亮活动，将服务人员的姓名和工号进行公示，上岗佩戴工号牌，亮身份、亮职责、亮承诺接受群众的监督，共产党员示范岗发挥示范作用，共产党员服务队为群众排忧解难。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-02

为客户服务 大小事都找老吕在下城子供电所，翻开抢修记录，抢修及上门服务人员签名最多的是吕仁德，客户在碰到用电问题时都自然想到他，并指名道姓要求老吕上门服务。...这时天已经黑了，抢修现场来了许多围观的群众，大家都纷纷议论：这样天气上杆抢修，供电服务真是没说的!

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

每次到大厅办理业务，窗口的服务人员想得比我们自己都要周到，看到她们的微笑，享受到贴心的服务，会给我带来一天的好心情客户的好评就是最好的佐证。...面对客观因素造成的缺电硬伤，城北客户服务中心决心用服务来补救。为此，该中心专门组织开展了窗口人员岗位技能培训，切实将以客户为中心的服务理念植入到每一位员工的心中。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-01-13

大约20分钟后，供电服务人员果真出现到了他家中，经过近1小时地紧张接线、安装空开、搭火等一系列的工作后，电灯终于亮了。春节将至，正是外出务工农民工返乡时节。...江会明听村民组长说：现在供电部门服务可好了，你有什么需求就拨打95598电力服务热线，他们就会很快给你解决，于是他抱着试试看的态度拨打了95598电力服务热线。

来源：北极星电力新闻网2012-01-13

此车在新疆施工结束后，其业主单位上海至圣又接到华锐风电5兆瓦风机的安装任务，于9月20日左右抵达酒泉，中联重科服务人员于10月8日抵达酒泉协助进行维护保养。此次事故牵涉到的两家上市公司备受关注。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2012-01-11

截至1月10日上午，该公司已出动红马甲服务人员600余人次，维修排风扇电机140余台次，检修温室大棚的刀闸、插座1200余处，消除挂钩线、地爬线等安全隐患90余处，义务为花农安装漏电保护器330余台次。...这是虞城供电公司李老家供电所红马甲电力服务队的几名队员送服务进大棚,为花农提供便利的用电服务的一个场景。虞城豫东花卉基地是辐射豫、鲁、苏、皖四省的重要的花卉基地,直接从业人员达上万人。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-01-11

1月8日，长垣县电业局组织人员对辖区内的大型宾馆、饭店的用电情况及自备电源进行检查，提供用电服务，确保客户春节经营安全可靠用电。图为该局服务人员检查时的情景。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-10

目前，该局已在供电辖区内的数十个客户服务大厅内张贴了三项承诺内容，各分县局的客户服务大厅均加派了服务人员，并增加抢修班组。同时，还对客户代表进行了普通话和哑语培训。

来源：定州市供电有限责任公司2012-01-10

如：将原来蒸饭时使用天燃气全部改为使用电能，即节约了加工时间又减少了能耗;食堂在烙饼时改变过去直接倒油的做法，将油刷在电饼档上，减少食油的使用量;服务人员增加了刷洗垃圾桶的频次，每天可节约3个垃圾袋等等...》、《职工食堂工作人员考核办法》、《职工食堂卫生安全管理制度》、《职工食堂刷卡制度》等，并在此基础上，特别加强对食堂临时人员的教育、培训，从而使他们的服务水平和安全责任意识明显提高，一系列制度的形成和落实

来源：新乡供电公司 黄国均2012-01-10

同时, 不断加强培训，提升服务人员的工作能力和服务水平，使客户感受到温暖的氛围以及阳光般的服务。图为1月9日，该公司宏力大道营业大厅里，工作人员热忱接待每一位市民。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-09

进门的客户首先感受到的是如阳春三月般的温暖和前台服务人员主动、热情、入微的服务。每一个窗口都是耐心细致、优质规范的服务，客户购电、充值、交费体验到的是方便、快捷，报装、咨询得到是满意的答复。

来源：华夏新兴产业网2012-01-09

蔡涛：天源科创的团队是经过5年磨练出来的，早就了一支能吃苦又扎实的团队，我们服务人员一共有800多人，其中售后服务人员有600多人，在后台支持我们的还有一批资深的技术人员。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-01-09

二是要进一步提高服务人员对优质服务和行风建设的认识。优质服务是我们电力行业自身生存与发展的需要，我们要加大新三个十条的学习力度，以优质、快捷的服务把国网品牌更好地展现给社会，进一步改善外部环境。

来源：牡丹江电业局2012-01-05

2012年冬季培训中，该局充分利用元旦节后与春节前生产淡季时间，采取集中培训方式，组织持电工证人员及营销窗口服务人员参加培训。...据悉，该局此次冬季培训内容方面打破常规，在配电专业、营销优质服务基础知识培训上又增加了《安全操作规程》、《安全保证体系》、《安全监督体系》、《国网公司安全技术劳动保护七项重点措施》、《计量管理规章制度》

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-30

在冬季用电高峰期间，长垣县电业局组织各供电所农电服务人员利用工作之余，针对日常业务服务技能进行培训、竞赛，促进大家进一步提高服务水平。图为12月26日，该局魏庄供电所工作人员进行培训时的情景。

来源：新华网2011-12-29

第三，航星科技具有服务优势。航星科技拥有完善的服务体系，可为用户提供专业、高效的服务，所有服务人员，包括电话解答、现场技术服务和网络远程技术服务，都有完善的服务流程和规范的操作标准。

来源：IT商业新闻网2011-12-26

已经渗透进公司管理的方方面面，而其核心价值便是组织各种资源提供给一线的机组和服务人员，使之可以对客户需求快速响应，提供高水平的服务。...远洲集团将旗下酒店也开进了自己开发的高端社区，利用酒店的服务体系为社区的业主提供保姆式服务，包括厨师服务、家政服务、家庭日常采购等，业主均可以请酒店的相关部门代劳。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

五是深入开展服务人员五项修炼，窗口环境整洁，服务设施齐全，员工文明礼貌，接待客户热情;一切为客户着想，实行首问负责制，实现内转外不转，方便用户。...六是不断完善供电服务调度中心各项功能，增加95598供电服务热线人员，满足客户咨询、报修、投诉服务需要，大大提高了故障协调处置和快速抢修反映能力。

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

原来，因为各乡镇供电营业网点服务人员有时缺乏必要电脑维护技术以及操作不当，郊区各供电营业网点有时难免会存在一些营销服务系统无法正常运行的情况，加之距离市区较远，专业技术人员无法及时赶到，于是就会出现杨陈中所说的情况

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

以95598客户服务热线为平台，电力服务人员24小时为全县客户提供及时的供电服务，满足客户的用电需求，促进电量持续增长。...优质服务促增长。该局牢固树立大营销服务理念，多措并举增供扩销，优化业扩报装工作流程，简化用电办理手续，实行一站式供电服务。以为民服务、创先争优、你用电、我用心活动为契机，全面提升优质服务水平。