来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-29

，主动服务更是与客户建立起和谐的供用电关系，受到了客户的好评。...在计划停电提前24小时再次短信通知到客户，让用户有足够的时间做好准备，这也是进一步落实居民用电服务质量大提升专项行动的又一重要举措，利用短信平台发布停电信息公告拓宽了旧有的工作方式，在提高工作效率的同时

2012-08-23

第二条我省行政区域内的电力用户安全用电及其监督管理活动，适用本办法。本办法所称的电力用户是指依法与供电企业建立供用电关系的电力使用者，包括单位电力用户和个人电力用户。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

据了解，今年以来，海盐供电局针对农民安全意识松的模糊认识，海盐供电局组织200多党员突击队深入全县106个行政村，对各类专变用户定期走访，排查解决用电隐患的基础上、结合安全生产大检查，认真安全用电宣传工作

来源：陕西省麟游县供电分公司 王浩志2012-07-13

，在提高工作效率的同时，主动服务更是与客户建立起和谐的供用电关系，受到了客户的好评。...以往计划检修停电提前7天公布，由于7天时间间隔较长，经常有部分客户忘记停电时间给生产生活用电造成不便。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-05

多年来，该局一直致力于服务民生，积极开展进社区、进企业、进学校的三进活动，真心实意为客户排忧解难，以优质、方便、规范、真诚的服务，赢得了当地政府和百姓的一致好评，营造了良好的供用电关系，也树立了国家电网良好的品牌形象

来源：贵州省江口供电局2012-06-03

该局要求，一是加强线路的巡维力度，随时对线路的薄弱点进行检查，发现缺陷立即消缺，力保线路稳定运行;二是加大用户的走访，对所需要帮助的用户给予帮助;三是加强与用户之间的沟通，确保电企双赢，促进和谐的供用电关系

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-29

通过走访活动，进一步加强了与客户的互信、沟通和交流，营造了良好的供用电关系，为库伦农电局完善供电服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障。...为及时掌握大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平。日前，通辽库伦旗农电局客户服务中心相关人员走访了该局的用电大客户察哈尔砖厂。

来源：河南省尉氏县供电局2012-05-15

为了规范新建居民住宅供电配套工程建设，保证供电工程质量，落实供电责任，理顺供用电关系，开封公司多措并举，做了大量的工作，在全省第一家促成供电配套政策出台。...为了解决、规范新建居民住宅供电配套工程建设，保证供电工程质量，落实供电责任，理顺供用电关系，2011年年初，开封市政府颁发了《开封市住宅项目配电设施建设与维护管理办法(试行)》，对新建居民住宅供电配套工程建设和收费行为进行规范

来源：国家电网2012-05-11

该项目还通过整合电网和用户间的电力流、信息流、业务流，构建了实时互动的供用电关系，其衍生的无介质预付费等功能，既能实现用户便捷用电和有计划的节约用电，也可有效降低供电企业的电力运营成本。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

通过宣传加深了用电客户对安全用电知识的了解，增强了用电客户自觉保护电力设施的意识。据悉，该局还建立了供电企业与用户诚信和谐的供用电关系，为安全年用电客户安全用电做好服务工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-20

通过走访活动加强了与客户的互信、沟通和交流，取得了客户对供电服务的理解和认可，营造了良好的供用电关系，促进了阳明供电局和用电客户共赢发展。...2月17日，牡丹江阳明供电局局长衣春生对牡丹江市辖区内用电大客户中煤焦化、污水处理厂、旭日太阳能科技有限公司等10家企业上门走访，了解企业新的一年用电需求，帮助解决用电方面的问题，架起供用电双方和谐用电桥梁

来源：黑龙江省电力公司2012-01-13

2011年，该局在营销管理工作上实现三创新，管理创新，提高责任意识，加强收费全过程监管，科技创新，应用技术手段，实现智能集抄集发功能，服务创新，构建和谐的供用电关系，强化电费回收的执行力。

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2012-01-09

坚持四个服务的企业宗旨，打响你用电、我用心的传播品牌，在员工和客户中间用真心搭建一座沟通的桥梁，使供用电关系进一步和谐稳定。二是强化制度落实。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-12-29

坚持四个服务的企业宗旨，打响你用电、我用心的传播品牌，在员工和客户中间用真心搭建一座沟通的桥梁，使供用电关系进一步和谐稳定。二是强化制度落实。

来源：桐庐县供电局2011-12-28

各基层部门年底年度考评实行电费回收一票否决制;二是以百分百的优质电力服务确保百分百的电费回收，坚持实施服务兴局战略，对优质服务工作长抓不懈，通过实施金牌服务迎奥运，迎世博，强素质，铸品牌等主题活动的开展，与电力用户之间建立了和谐的供用电关系

来源：国家电网报2011-12-26

支付宝交费使客户避免了因外出及其他原因而造成的欠费停电，密切了供用电关系。据了解，随着支付宝交电费业务的推出，安阳供电公司交费方式增加到了13种。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

11月25日，召开了客户座谈会，进一步加强了供用电双方的沟通与交流，建立了和谐的供用电关系。12月7日召开了社会监督员座谈会。坚持行风建设纠、建并举，信访举报件办理及时认真。

来源：遵义供电局2011-12-21

我们努力的把它打造成一项民心工程，使老百姓在村委会就能获得用电咨询、缴纳电费四项功能服务。 遵义县供电局局长彭涛说， 这也是该局服务社会主义新农村建设、建立和谐供用电关系的创新举措。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

电表是电力企业的一杆称，它不仅牵系着广大电力用户的公平缴费，用电信息的公开，还维持着供用电关系的公正。...同时，电表还关系着公众意向，体现着对相关法律、规程的执行与落实。

来源：北极星电力网2011-12-13

，全方位确保供用电关系的良性发展，促进公司营销服务工作水平的不断提升。...据悉，抄表计量法律风险防范体系是供用电关系法律风险防范体系的六个子体系之一，2012年，北京电力公司还将出台业扩报装、配网资产接收、合同能源管理、用电安全服务、供用电合同等五个子体系，届时，北京公司将以法律风险防范为抓手