来源：牡丹江电业局2011-05-05

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。该局发放青年便民服务卡。

来源：通辽市开鲁县农电局2011-05-04

三、强化营销管理，以标准化供电营业所建设为主线，强化基础、线损等营销各项管理，确保营销管理实现新突破。四、深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程，切实履行‘四个服务’宗旨，进一步提升水平。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-04

近日，该公司紧密结合呼伦贝尔电业局正在开展的电网安全“三个不发生”活动、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动等工作，以“文明施工比安全、项目管理比精益、

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质” 供电服务提升工程工作，5月3日，河南省荥阳市电业局以“电力助崛起 服务大中原”为宣传主题，在全局范围开展“十查”活动，全面开展重要客户安全隐患排查

来源：大海林供电局2011-05-02

“兴学习之风、兴正气之风、兴和谐之风、兴敬业之风、兴节约之风、树立良好形象”5月初，黑龙江大海林林业供电局在深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程中，开展“五兴一树”活动，着力打造客户满意供电企业

来源：牙克石供电局2011-05-01

优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：陕西省电力公司2011-04-21

“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展“人民群众满意窗口单位”创建活动，加大行风明察暗访工作力度，主动走访政府征求意见，积极接受媒体和社会监督，广大干部员工胸怀大局、无私无畏、忠于职守、克难攻坚

来源：国家电网报2011-04-20

活动落下帷幕后，公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程第一阶段的各项工作任务均已圆满结束，即将转入供电服务提升工程全面实施阶段。 公司副总经济师王相勤，公司有关部门和单位相关负责人参加会议。

来源：安徽黄山供电公司2011-04-19

为全面落实国家电网公司供电服务提升工程，大力实施营销服务标准化建设，促使安徽省“1+n”营销服务标准化体系在公司系统落地生根，做到“内化于心、渗透于制、落实于行、外显于形”，黄山公司于4月17

来源：鹿城供电分局2011-04-18

这是全力推进“国家电网”供电服务品牌建设，持续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“浙江电力春风行动”的一项新举措。...鹿城供电分局“海霞工作室”正式投入使用将为进一步推广“海霞”特色供电服务品牌创造一个全新的工作平台。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

2010年海拉尔供电局售电量首次突破10亿大关。 保证优质服务。海拉尔供电局开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动加强自我监督检查，履行责任，开辟绿色通道，服务和谐社会。

来源：中国广播网2011-04-13

、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和发展提升年活动，致力打造良好的供用电环境。...长期以来，江西省电力公司把优质服务提高公司发展的战略高度来认识，不断强化内外监督，完善工作机制，创新服务理念，供电服务水平得到显著提升。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

据了解，该局通过结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持，推动了局供电工程健康快速发展

来源：开鲁县农电局2011-04-12

对违反优质服务规定的单位和个人严肃处理，不护短、不怕揭丑，敢于暴露问题，积极解决问题。认真开展供电服务提升工程，全面提高服务水平，确保安全可靠的电力供应，推动社会经济发展和人民生活水平不断提高。

来源：大众网2011-04-12

今年是国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程巩固提升年。...国家电网山东公司自2000年开始实施“彩虹工程”以来，不断强化内外监督，完善工作机制，创新服务理念，供电服务水平得到显著提升。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：甘肃民乐电力局2011-04-11

三堡供电所认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作要求，以打造乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为基础、以铸造卓越的服务品质为核心，在巩固创一流工作基础上积极营造主动服务

来源：桐庐供电局2011-04-11

今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。