来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-28

经过鄢电人的全力服务，计划一个月的受电工程仅用了12天时间就实现了一次性投运成功，使企业提前了18天投入了生产，产生可客观的经济效益，华东科技有限公司配合人员纷纷树起大拇指表示对鄢电人贴心服务企业的满意...同时简化该项目业扩工作流程，为其开辟绿色通道，并由市场营销部主任张青山亲自担任客户经理，全过程跟踪服务项目的电力建设。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-05-22

近日，赤峰巴林右旗农电局针对当前客户受电工程越来越多，尤其农灌工程不断增多的现状，为有效提升客户受电工程施工质量，加强业扩报装施工验收全过程管理，从农灌保供电首先要保安全、保质量的角度出发，严把工程质量验收关

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-19

据了解，我局按照铜供《关于开展职工私自参与并插手客户受电工程专项整治活动的通知》监审5号文件精神，成立了客户工程三指定专项整治领导小组，对2011年1月以来所受理的用户受电工程情况进行全面清理和排查。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-16

此外，应用客户受电工程信息平台，在业务受理时实施一次性告知制，充分保障客户知情权和选择权，确保在客户受电工程建设过程公开、透明，杜绝三指定现象。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

发挥一口对外的服务窗口的作用，业扩报装始于客户服务中心，终于客户服务中心，从客户报装业务受理到供电方案确定、客户受电工程实施、竣工验收，再到供电，内部传递、审批完完全全以客户服务中心为起点，用oa工作流模块控制返回中心

来源：贵州省遵义供电局2012-02-21

加强行风建设，深入推进客户受电工程三指定专项治理工作，规范市场行为。做好保障居民用电工作，落实南方电网公司三项承诺。密切关注重点行业和企业，全力做好电费回收，防范电费风险。...近日，从遵义供电局全年工作会上获悉，该局今年将加快实施战略落地，全速开展国内先进供电企业的创建工作，不断提升客户满意度，其中重点锁定管理提升这个关键，推进企业管理向精益化转变，并提出了五个方面的主要工作

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-21

同时，不断优化服务供用电环境，开展客户受电工程三指定 专项治理，进一步优化业扩流程，创新电费回收手段和缴费方式，确保了企业生产和城乡居民生活用电。...在坚强电网的支撑下，城市供电可靠率99.879%，同比提高0.16%;全年铜仁城区客户平均停电时间24.1小时/户，比上年减少1.58小时/户。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

今年我局将大力推广带电作业以大幅减少客户停电时间。在政府的主导下落实需求侧管理措施，保障有序供电，确保重要用户和居民生活用电。...我局深化营销核心业务流程梳理，编制《营销作业指导书》，并对营销组织体系建设进行深度完善，规范业扩流程管理，加大用户受电工程中间节点管控力度。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-02-17

2011年新装配变505台/54414千伏安;四是在业扩报装环节局客服中心以开展客户受电工程三不指定专项治理工作为平台，全面推行你用电、我用心、阳光业扩工程;五是认真贯彻 一口对外、便捷高效、三不指定、

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电;供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员说叫随到，昼夜不歇。...7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日;城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-02-16

按照东北电监局针对供电企业客户受电工程三指定问题的专项治理工作要求，海拉尔供电局建立长效管理机制，有计划、有步骤、分阶段组织开展三指定专项治理重点排查。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-02-16

积极营造了安全稳定的供用电环境，为电网供电量稳步增长提供有力保障，重新修订了《敖汉旗农电局客户受电工程管理办法》和《敖汉旗农电局业扩报装工作管理实施细则》最大限度的满足客户需求，另一方面，该局积极做好供电优质服务工作

来源：乌兰浩特农电局2012-02-08

深入开展客户受电工程三不指定专项治理活动，即不指定材料、不指定设计单位、不指定施工单位，认真梳理营销管理各环节工作，从业扩流程、规章制度、档案资料、信息公开等方面全方位开展自查自纠，确保三指定治理工作常态化运行

来源：铜仁供电局2012-01-15

2011年，在三指定专项治理方面：铜供成立了领导机构，制定了专项治理实施方案，共检查、抽查各类客户受电工程资料197户，没有发现违规行为。...按照内转外不转的原则由客户服务中心和各县局安排专人负责，提供一对一服务，严格控制报装时限，确保在最快时间内完成业务办理。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

确保重大活动保电零失误，客户受电工程、故障报修及投诉举报的回访率均达到100%。塑造服务品牌强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

健全监督制约机制，开展客户受电工程三指定专项治理以及供电服务和物资管理工作效能监察。...11月25日，召开了客户座谈会，进一步加强了供用电双方的沟通与交流，建立了和谐的供用电关系。12月7日召开了社会监督员座谈会。坚持行风建设纠、建并举，信访举报件办理及时认真。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

全面推行客户服务标准化，开展客户受电工程三指定自查自纠。...即：服务进社区、服务进农牧区、服务进高危客户、服务进重点客户。

来源：北极星电力信息化网2011-12-12

该系统拥有完整的客户档案信息，能清晰地反映出客户用电管理全过程，可以方便的从系统中查询到客户从受理申请、供电方案、业务收费、受电工程设计审查、受电工程竣工验收、送电各环节的工单内容，实现客户业务档案的全痕迹管理

来源：呼伦贝尔电业局2011-11-28

推行供电服务，报装、接电一条龙服务，贯彻客户受电工程三指定的有关要求，走上街头开展安全用电、文明用电宣传，走访用电客户，召开客户座谈会拉近与客户的距离，建立良好的供用电关系，加大了供用电设施的投入和设备检修

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-21

为全面做好国家电监会客户受电工程三指定专项治理重点排查第二阶段重点抽查迎检准备工作，切实提高海拉尔供电局用户受电工程管理水平，保证检查工作顺利进行，海拉尔供电局制订了专项迎检实施方案。