来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

该公司加大电费收缴考核力度，1-5月电费回收率100%。...检查组以听取工作汇报后，深入营销部、电费管理中心、计量中心、杜拉尔供电所等单位检查营销安全管理、基础管理、供电服务提升工程、电费回收、低压线损、计量、项目建设等工作开展情况。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

在呼伦贝尔牙克石供电局营销战线上，有这样一个充满着朝气的服务团队--客服大厅服务班，她们在业扩报装、电费收缴、用电咨询、窗口服务岗位上，以为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务为自己的责任和义务，奉献青春

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

这几天是缴费高峰期，为了疏导人流，方便起早到镇里购买农资的用户及时缴费，负责电费收缴工作的小陈和小曹连续几天都提前近一个小时上岗，穿好工装后特意将大厅的两个侧门打开，以方便人流涌入。...柜台内的小陈和小曹更是忙的上气不接下气，虽然刷卡、核对户号、验钞、打印票据的工作流程相当熟练，但为了尽量节省用户时间，同时还要向用户说明当月电量电费情况，她们两个人还是加快着操作。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-25

一、爱岗敬业，阳光服务，信守承诺这支党员服务队，肩负护着4780多户和128公里10千伏线路管理及电费收缴工作。...热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难，孤寡老人何连玉每月的生活费才300元，在更换新型电表时，这位老人没有钱换表，可是也不能耽误电力的整体工作，党员服务队花钱为老人更换电能表并预存50元电费

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-15

内蒙古兴安盟乌兰哈达供电所优秀党员服务队肩负着4780多户、128公里10千伏线路的管理及电费收缴工作，他们携手并肩，用实际工作推进为民服务创先争优活动，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力超越、追求卓越...sg186系统上线后的首个缴费高峰期，为顺利完成工作，大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作，确保用电客户及时、方便的缴纳电费

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

该项业务在电费收缴方面，特别是在提高电费回收及时性的同时，降低了欠费风险。不仅方便了广大用户，也大大提升了服务质量，实践了优质、方便、规范、快捷的服务方针。...为给社区居民更好的服务，印江局深入开展党支部联建便民服务活动，以该社区为试点，在社区一站式服务大厅安装缴电费终端机，社区居民通过用户缴电费号码即可缴纳电费，省去了跑服务窗口、银行和排队等候的时间，极大地方便了社区居民

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-05-12

通过不断完善措施，再加上电费收缴人员充分发扬千辛万苦、千言万语、千方百计的三千精神，大大提升电费回收工作水平，为实现蒙东公司无欠费农电企业夯实了基础。...近日，赤峰右旗农电局对电费催缴工作进行了认真调研，并结合用电客户反映的情况，针对电费催缴工作中出现的各式各样的问题，积极行动，完善措施，对催费流程、催费措施、客户催费信息等工作进行了梳理和完善。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

，进一步拓宽了电费回收渠道，延伸了创先争优95598光明服务工程的内涵，减轻了电费收缴人员的工作量，实现了客户、电力、邮政的三方共赢，取得了良好效果，受到了广大用户的赞誉。...同时，积极推广新型缴费方式和社会化代收，为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件，逐步实现城区十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局，用心为客户提供多元化、人性化、贴心便捷的供电服务

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-05-02

2007年，获嘉县供电公司在全省率先实施中心供电所管理模式，促进了乡所标准化建设、集约化管理;开创借租帮调的获嘉临时用电模式，享誉全省;一站式业扩办理、准军事化配网抢修、多渠道电费收缴等一系列升级服务，

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-04-22

;四是开展农电企业综合管理考评工作，使我局企业综合管理走上规范化、科学化、标准化轨道;五是统筹兼顾，倒排工期，全力做好农网改造升级工程;六是努力增供扩销，降损增效，协商与邮政联网，建设一站通收费，拓展电费收缴渠道

来源：河南省新乡供电公司2012-04-16

暗访内容包括整体环境卫生、营业厅人员举止仪表、故障报修、电价执行和电费收缴、业务受理等工作进行明察暗访。明察暗访工作采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民客户等形式。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-13

如：预付电费，加大科技投入，装设智能电量控制装置(如ic卡电度表等)。加强收费管理。建立电费电话查询和电费查询系统，畅通收费渠道，完善各种电费收缴方式，为客户交费提供便利。

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-01

制定执行电费收缴经济考核办法，根据各抄表催费责任分工的电费回收情况实行考核，提升员工工作积极性，确保实现电费回收双结零目标。...一是电费回收责任制落实到位。按照电费回收指标考核办法、拖欠电费客户依法停限电管理办法以及电费抄核收管理办法，规范电费抄核收工作，抓好重点客户的电费结算和催收管理。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

通过实际行动和发放宣传资料、向社会广泛宣传了科学用电、节约用电、安全用电、电力法规、供电业务流程办理、先进的电费收缴方式、智能电表的运用等知识，增强了客户对供电企业的认知度，提高了客户安全用电意识。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-16

据悉，牡丹江电业局为降低电费收缴风险，有效保证电费按时足额回收，该局加强了软硬件建设，不断创新和拓展收费方式，制定多项营销管理办法，重新修订《电费收缴考核办法》，加强营销电费回收考核管理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

让用户及时地了解和掌握电费调整的具体情况，以使其对电价调整这一国家性政策给予理解和接受。客户是上帝，客户的理解给予该局电费收缴和营销管理工作带来了推动力，确保该局电费收缴双结零工作如期完成。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-22

让品牌凝聚力量德江局城区供电所只有17名员工，而他们完成的工作量是：4.5万行政户数、10万人口的工农业生产和生活用电的抄表、核算、电费收缴，以及线路维护、户表安装等等。...电费回收率达到了100%，电费差错率为零。让用户知晓南网城区供电所用务大厅。这里，环境整洁，纤尘不染。大厅正中的南网标识异常显目。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-22

，大家积极踊跃的提出自己的想法及计划，对2012年的营销工作提出了很多好的建议和意见，通过此次培训，使大家在提出计划，提高自身业务技能水平的同时，深刻了解了作为一名班长的责任和担子，从而达到在工作中为电费收缴工作着想

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-09

kwh，同比增长45.9%;售电量完成8380万kwh，同比增长45.66%;综合线损率完成8.03%，同比上升0.16个百分点;趸售提成完成1595万元，较去年同期增加419万元，同比增长35.72%，电费收缴实现连续

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-19

电费收缴实现连续32年双结零。居民购电欠费率降至0.3%,比省公司指标降低4.7个百分点。截止去年末，实现连续安全生产2587天，年内实现3个连续安全生产100天。