来源：河南省孟州市电力公司2012-08-02

同时，对客户用电基本信息、供电电压等级、计量及表计信息、电价执行情况、电费收缴及供用电合同签订情况等进行登记造册，对违章、违约用电进行整治。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

与此同时，该公司对居民生活用电按时抄表，及时校验和轮换，严格电价执行标准，灵活电费收缴方式，还不断加大停限电管理，做好负荷分析和预测工作，与上级电网积极协调配合，合理编制有序用电方案和应急预案，优先保障居民生活用电

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-07-20

供电所辖区内大部分用户居住比较分散，距离营业厅路途较远，进入农忙时节，尤其在七八月份，农民们浇地、锄草更是忙碌，这给我们的电费收缴工作也带来极大困难。于是，电工们下乡催费选择早出晚归，保证通知到户。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-13

这个所在上半年营销工作中，结合三集五大体系建设，抓好重点工作，积极开拓电力市场，力保电费收缴，努力实现规范化、集约化、精益化管理。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

从五月份开始，伊敏局专门组织相关人员对伊敏营业区所有用户可能存在这三种电量的用户进行检查摸底，安排每个抄收员对于自己抄收辖区用户的电费收缴情况进行一次全面自查清理，及时处理存在的各种问题，从2012年6

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

6月15日，蒙东电力公司营销农电部营业处处长王化民深入莫旗杜拉尔乡后沃尔奇村实地查看配电线路、走访电力客户，查阅供电所内业资料、与员工座谈，详细了解电费收缴、业扩报装、营业发行、线损管理、事故报修等工作

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

该公司加大电费收缴考核力度，1-5月电费回收率100%。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-05-30

在呼伦贝尔牙克石供电局营销战线上，有这样一个充满着朝气的服务团队--客服大厅服务班，她们在业扩报装、电费收缴、用电咨询、窗口服务岗位上，以为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务为自己的责任和义务，奉献青春

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

这几天是缴费高峰期，为了疏导人流，方便起早到镇里购买农资的用户及时缴费，负责电费收缴工作的小陈和小曹连续几天都提前近一个小时上岗，穿好工装后特意将大厅的两个侧门打开，以方便人流涌入。

来源：乌兰浩特农电局2012-05-25

一、爱岗敬业，阳光服务，信守承诺这支党员服务队，肩负护着4780多户和128公里10千伏线路管理及电费收缴工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-15

内蒙古兴安盟乌兰哈达供电所优秀党员服务队肩负着4780多户、128公里10千伏线路的管理及电费收缴工作，他们携手并肩，用实际工作推进为民服务创先争优活动，增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，努力超越、追求卓越

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-12

该项业务在电费收缴方面，特别是在提高电费回收及时性的同时，降低了欠费风险。不仅方便了广大用户，也大大提升了服务质量，实践了优质、方便、规范、快捷的服务方针。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-05-12

通过不断完善措施，再加上电费收缴人员充分发扬千辛万苦、千言万语、千方百计的三千精神，大大提升电费回收工作水平，为实现蒙东公司无欠费农电企业夯实了基础。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

，进一步拓宽了电费回收渠道，延伸了创先争优95598光明服务工程的内涵，减轻了电费收缴人员的工作量，实现了客户、电力、邮政的三方共赢，取得了良好效果，受到了广大用户的赞誉。...同时，积极推广新型缴费方式和社会化代收，为中小客户、社区用户、农村群众信息查询、电费收缴提供了便捷的条件，逐步实现城区十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局，用心为客户提供多元化、人性化、贴心便捷的供电服务

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-05-02

2007年，获嘉县供电公司在全省率先实施中心供电所管理模式，促进了乡所标准化建设、集约化管理;开创借租帮调的获嘉临时用电模式，享誉全省;一站式业扩办理、准军事化配网抢修、多渠道电费收缴等一系列升级服务，

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-04-22

;四是开展农电企业综合管理考评工作，使我局企业综合管理走上规范化、科学化、标准化轨道;五是统筹兼顾，倒排工期，全力做好农网改造升级工程;六是努力增供扩销，降损增效，协商与邮政联网，建设一站通收费，拓展电费收缴渠道

来源：河南省新乡供电公司2012-04-16

暗访内容包括整体环境卫生、营业厅人员举止仪表、故障报修、电价执行和电费收缴、业务受理等工作进行明察暗访。明察暗访工作采取暗访巡查、专题调查、现场检查、随机抽查、走访企业和居民客户等形式。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-13

建立电费电话查询和电费查询系统，畅通收费渠道，完善各种电费收缴方式，为客户交费提供便利。注意证据的保留及电费回收中的时效问题。

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-01

制定执行电费收缴经济考核办法，根据各抄表催费责任分工的电费回收情况实行考核，提升员工工作积极性，确保实现电费回收双结零目标。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

通过实际行动和发放宣传资料、向社会广泛宣传了科学用电、节约用电、安全用电、电力法规、供电业务流程办理、先进的电费收缴方式、智能电表的运用等知识，增强了客户对供电企业的认知度，提高了客户安全用电意识。