来源：河南省济源供电公司2014-08-27

积极走访客户，及时跟踪了解用户生产经营需求，密切关注全市新签约重点项目，主动做好供电服务工作，不断拓展新的电量增长点;强化规划、设计、采购、建设、运维、营销等环节集约管控，加快配电台区达标治理，完善线损指标评价体系

来源：河南省方城县电业局2014-07-22

，让客户通过多种渠道了解用电信息;认真回访、走访客户，面对面沟通、交流，了解用户的想法，广泛征求客户的意见和建议，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，切实有效的为客户解决用电难题。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

为助推企业科学发展，更好的为地方经济快速增长服好务，今年来，该局积极应对因高能耗市场行情低迷情况，通过走访客户、及时传递有效信息等方式，与客户建立了长期有效的合作机制，在企业生产设备技改升级用电需求方面提供及时帮助

来源：河南省济源供电公司2014-06-30

、故障抢修等方面的情况，并通过模拟现场、实地核查、走访客户等办法，切实掌握第一手资料，保证暗访工作效果。...目前，已暗访基层一线服务窗口16个，查看供电台区29个，走访群众50余名，解决服务质量问题11例。

来源：河南省济源供电公司2014-06-18

出招新，创新服务载体，拓宽服务渠道，加强对农户、企业客户、市政重点工程和重大项目的点对点、一对一跟踪服务;开展定期走访客户活动，征求客户意见和建议，解决客户反映的问题;通过邮箱、网络等渠道，广泛接受社会监督

来源：河南省商丘市郊区供电公司2014-05-13

二是深入开展设备隐患排查治理，及早发现、及时处理，同时加强检修计划管理，积极开展联合检修和零点工程，减少因停电检修给用户带来的影响;三是采取早上工、晚收工的方法，盯紧时间节点，加大度夏工程建设力度;四是积极走访客户

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-05-06

该公司通过春查工作，加大对线路设备巡视力度，加强对设备线路上异物的清理工作，以防异物引发事故;同时开展了走访客户、征求意见等活动，强化与重要客户之间的沟通联系，保证服务质量，确保广大客户生产生活用电。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

随后，在对客户故障抢修、走访客户记录等表单的应用讲解中，组织学员进行了热烈的讨论。讨论过后，局领导亲自上台讲解，与学员面对面交流，深入浅出指出各所工作中存在问题和工作误区，明确了工作方向。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-24

此次活动，通过明察暗访、走访客户、现场征求意见等方式全面梳理供电服务存在的问题、薄弱环节和不足部位，针对发现的问题，提出整改措施并限期整改。...同时，该公司根据客户用电报修电话记录，对不同类别报修是否规范、督办等环节进行监察，实时跟踪整改结果，确保活动取得实效，为践行党的群众路线深入开展和做好春检工作夯实了基础。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

在实际工作中，客户经理以走访客户、完善客户档案、维护客户关系、答复客户意见等多种形式，对辖区内高、低压客户开展优质服务活动。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-17

该公司将在为期一月的时间内，通过邀请当地主流媒体看电力活动，举行人大代表、政协委员座谈会，组织走访客户，征询客户对供电优质服务的建议等形式全面开展供电所问题排查工作，推进党的群众路线教育实践活动深入开展

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-15

今年4月初，蒙东阿荣旗供电公司在开展党的群众路线教育实践活动驻点基层走访客户时，了解到王淑清家这个情况后，很快就组织公司党员服务队无偿为老人家更换了室内外的全部电线，新安装了智能电度表。...该公司党员服务队队长付春清说，今后我们服务队将在扶贫帮困、电力维修等方面，继续为客户提供帮助。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-11

该公司这次走访客户活动主要从供电质量、故障抢修、业扩报装、客户投诉、抄表催费服务、窗口人员服务等方面，广泛征求客户意见，根据调查情况制定整改方案，逐一改进完善。...近日，蒙东阿荣旗供电公司结合党的群众路线教育实践活动的开展，以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，由营销经理带队到所属供电辖区乡镇村屯，走访客户，了解供电服务质量，征求客户意见。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

从走访客户和模拟事故报修的情况看，各供电所供电服务工作水平、服务承诺兑现率、客户满意度均达到目标管理要求。...通过走访客户，了解各类用电客户对停电检修工作的意见，日常供电服务还存在哪些问题。从暗访检查情况看，各供电所对行风建设和供电优质服务工作十分重视，服务常态机制运行良好。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-31

公司明确走访的客户一是要具有代表性，客户服务中心、各供电所每月坚持走访客户不得少于5户，对确定的特殊客户要单独走访。

来源：河南省郸城县电业局2014-03-28

采取现场排查、走访客户、立查立改方式，以台区分布图为导向，一线一台区进行拉网普查，重查客户不装表用电、不签订临时用电合同现象，重查农电人员优质服务、工作作风等方面存在的问题，做到不留死角、不留盲区。

来源：河南唐河县电业局2014-03-27

当前，在党的群众路线教育实践活动进入征求意见环节之时，唐河县电业局把走访客户作为一项重点任务，列出重要用电客户名单，由局领导带队，营销部、政工部、办公室人员组成走访小组，对客户进行一一走访，扎实搞好征求意见环节

来源：河南省太康县电业局2014-03-25

通过走访站所，走访客户、走进社区等直接到群众中去听意见，向群众学习，拜群众为师，使践行党的群众路线成为党员干部的自觉行动。把领导干部自己查找问题与请群众提意见相结合。...该局要求领导干部对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，对照先进典型认真查摆四风问题的同时，通过召开专题民主生活会、问卷调查，设置意见箱，召开大客户和行风监督员座谈会的形式充分征求群众意见建议

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2014-03-20

切实把思想和行动统一到中央要求上来，统一到国网公司、省公司党组和市公司党委的决策部署上来;二是高标准、严要求，扎实推进教育实践活动的三个环节，做好环节之间的衔接，确保规定动作不走样，自选动作有创新，并将跟踪抄表、阳光茶叶行和走访客户融入到活动中

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-18

截止目前，该县已走访客户126家，征求意见和建议15条，为5家客户办理了复电手续，全力护航企业复工生产用电。...近日，长垣县电业局组织人员来到该县奔宇电机有限公司，开展客户走访，征求客户意见，为企业节后复工用电提供服务。