来源：贵州电网公司施秉供电局2012-07-27

一是在电网建设工程项目实施过程中，要充分发挥现场工代的作用，切实加强施工进度、质量、安全的现场监督检查，对违反农网升级改造工作五个严禁的行为不惜严肃处理；二是在业扩报装工作中，要逐步完善制度流程，规范供用电合同的管理

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

在收费前，组织收费和业扩报装人员进行了一次针对性培训，对阶梯电价的分档电量和计算方式、合表客户和执行居民电价的非居民客户甄别、购电表购电等方面进行了讲解，对员工提出的问题进行了解答。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

健全业扩报装一口对外服务机制，建立业扩工程跟踪制度，推行跨部门联合办公和限时办结制，确保客户受电工程顺利进行。开辟业扩报装绿色通道，坚持首问负责制，简化报装流程，统筹协调业扩报装相关业务环节。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-25

近期，泌阳局供电窗口特别推出缴费业务、业扩报装等业务瘦身计划，缩减客户办理用电服务的流程，实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，全面提升创先争优服务质量。...开辟保障住房工程业扩报装绿色通道，把报装时间全面提速，高压用户用电方案答复时间由以前的15天缩短到7天，低压用户不超过3天，根据7个工作日时间全新制定各环节流程流转时限，缩短因上报停电计划而造成的时间拖延

来源：国家电网报2012-07-24

借助系统管家式的电能管理，可以使客户实时了解用电价格，参考供电企业提供的数据和用能策略，实现远程控制及用电设备的动态自主调配，更可以方便地进行产品选择、交费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约等

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-07-23

对于管理人员来说，提前介入重大项目，尽早完成业扩报装，不误工，不拖时;大力开展带电作业，增加带电作业的多样性，减少停电时户数;认真制订停电工作计划，多回路供电线路准确投切，避免重复停电和不必要停电。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

进一步拓展了95598特服电话的服务功能，实现了群发短信、业扩报装、电价电费咨询、故障报修、投诉举报等多项服务，进一步完善了联动服务网络，使电力服务更快捷、更便利。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

海盐供电部门把着力提升客户满意度当作一项重要实事来抓，该局提早动手，在对大客户、商业客户、照明客户等客户进行走访的基础上，上门向客户介绍当前的供用电形势、用电负荷情况和有序供电方案等，同时着重对电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-07-20

认真践行四个服务宗旨，积极推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，大力开展安居工程项目双保(保质量、保进度)行动，开辟报装绿色通道，加快业扩报装速度，缩短接电时间，确保安居工程及时用电、安全用电。

来源：贵州电网公司2012-07-20

结合贵州省电监办开展居民用电服务质量专项行动工作方案要求，都供坚决落实保居民、保民生、保重要用户的原则，继续完善业扩报装绿色通道，简化报装手续，确保新增负荷及早投产;针对春耕用电、烤烟用电等涉及三农用电特事特办

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-07-19

结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，组织团员青年走向街头，深入社区，向客户讲解业扩报装、故障报修抢修流程，解答客户咨询，增进客户对供电服务工作的认识和理解;积极开展公益活动，几年来，先后在心系灾区

来源：浙江省临安供电局2012-07-18

台区经理工作内容包括业扩报装、业务咨询、表计拆装、台区运行、抄核收、线损管理等，以人员最精化、效率最大化、服务最优化为原则，从而实现方便客户、提升服务、促进安全、降低线损等工作目的。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-17

营业班负责电费发行，核算，业扩报装手续传递、收费工作。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-07-17

该公司所属各基层供电所、服务站的抄收人员、业扩报装员共36人参加了培训。

来源：360电力网2012-07-16

1、全面实时的信息访问：能够全面及时地了解营销工作各项业务发展情况， 包括电费回收信息、客户信息、业扩报装、计量信息等综合信息。...组成如下：1、营销业务管理系统：营销业务管理系统适用于地、市、县供电企业处理具体营销业务，包括市场管理、业扩报装、抄表计费、收费与帐务、电能计量、用电检查、综合管理七个子系统。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

以有序用电、保障房用电服务、电费抄核收、业扩报装、故障报修为重点，全面做好保民生用电服务工作。同时，结合电力乡村共建和用电信息采集系统推广，加快推进新农村电气化建设，提前实现镇镇电气化目标。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-16

》基础上，该局又出台了《报装提速十项措施》，内容包含合理配置人员及办公场所、简化审批流程、提高受理效率、加强跟踪服务、强化设计审查、加强工作质量考核等措施，全方位、多举措加强业扩报装管理，进一步提升业扩报装的规范

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

同时，广泛宣传电费电价、业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，并帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理的用电。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-07-11

座谈中，调研组在听取了黟县公司纪委书记卢国梁就上半年党风廉政建设责任制落实以及反腐倡廉建设重点工作推进情况汇报后，一边查看档案资料，一边听取该公司党委书记方国理就黟县公司三不指定落实、业扩报装的审批把关

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息