来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

同时要求牢固树立为民服务创先争优的理念，把新三个十条与深入开展为民服务创先争优活动结合起来，尤其是供电所、营业厅等直接面对客户的班组，要切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，充分认识新三个十条的重要性

来源：牡丹江电业局2011-10-18

牡丹江电业局号召广大员工要正确理解、掌握新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施的精神实质，要求员工统一思想、坚定信心，切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，结合供电服务区不同层次的客户提供同等真诚的供电服务

来源：牡丹江电业局2011-10-13

该局全面开展亮身份上岗活动，把党员形象摆在窗口，亮在一线，随时接受党组织和群众的监督；亮出党员示范岗、党员责任区、党员服务窗口，形成党员服务品牌；组织窗口单位党组织和党员围绕改进服务方式、提高服务效率等内容做出公开承诺

来源：河南济源供电公司2011-09-24

同时，在机关党员中开展为民服务进一线活动，领导带头，干部示范，深入基层倾听职工心声、解决实际问题，深入市场把脉电力需求、改进服务举措，深入客户了解用电情况、提供温馨服务，擦亮光明使者服务品牌，提高群众满意度

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

三是全程化服务：改进服务方式，优化服务流程，为用户提供全程服务，包括事前、事中、事后的供电服务，建立用户绿色通道，走出站门，走向社会，走进用户，采取多种形式为用户服务。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-18

当地政府把北方药业作为立市项目之一，非常重视项目建设，支持项目发展，把推进项目建设摆在突出位置，各职能部门、驻在企业在当地政府的引领下，加强协调运行机制建设，切实解决项目推进过程中遇到的困难和问题，进一步改进服务

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

她认识到只有改变自己的思想方法，改善自己思维习惯和思维风格，才能理解客户，站在客户立场看问题，不断改进服务方式和方法，为客户提供更优质更高效的服务。...服务求实效金美丽同志始终认为：窗口虽小，却关乎全局，一定要把服务当成事业来做。在对客户服务中，不仅要把着眼点放在售前服务、售中服务，更要认真做好售后服务。

来源：兴安电业局2011-09-15

我今后要在实际工作中努力学习先进，不断学习专业知识，强化服务意识，规范服务行为，改进服务作风，增强服务能力，提高服务品质，立足于本岗位，做好自己的本职工作。做到让客户满意、让领导放心。

来源：永嘉县供电局2011-09-15

围绕亮身份、树相像、亮职责、做表率、亮承诺、当先锋的三亮措施，全面开展亮身份上岗活动、深化共产党员服务队活动和一句话承诺活动，组织窗口单位党组织和党员围绕改进服务方式、提高服务效率、把党员形象摆在窗口，

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-09-08

对于政风行风工作，朱书记具体提出了四点要求：1、加强优质服务。各部门班组要把改进优质服务工作作为切入点，以改进服务、提高效能、落实责任为主要内容。

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务；加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程；及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务；扎实推进95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

一直以来，该局始终把优质服务作为生命线，坚持你用电，我用心服务文化，持续改进服务;加强员工培训，提高窗口服务能力，着力打造人民群众满意工程;及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务;扎实推进95598

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-08-29

制定措施、改进工作。...要认真贯彻落实国家电网公司在供电企业开展为民服务创先争优活动实施意见，认真领会曹志安副总经理的讲话精神，在强化服务意识、规范服务行为、改进服务作风、增强服务能力、提高服务品质、打造服务品牌方面查找问题、

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-12

该公司认真执行《行风建设及供电服务违规处罚规定》、《行风建设举报奖励办法》、《客户联系制度》，进一步加强行风建设，自觉接受社会监督。主动征求客户意见，切实改进服务。

来源：国家电网报2011-07-22

要广泛听取群众意见，持续改进服务;加强员工培训，提高窗口服务能力;及时发现先进典型，用身边的典型带动干部员工为民服务;建立完善为民服务长效机制，通过创先争优，为推动科学发展提供服务。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

克一河供电所是该局的服务标杆，多次被鄂伦春自治旗评为“诚信服务”窗口单位。克一河交通便利，是著名的木耳生产基地，该所根据群众生产木耳用电需求的变化，不断创新服务机制，改进服务手段，提升服务质量。

来源：开鲁县农电局2011-04-12

同时，该局还充分发挥行风监督员的作用，虚心接受客户对供电服务工作的意见和建议，持续改进服务方式，切实提升服务质量。...要求员工严格执行员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”。以局域网为载体，大力开展优质服务宣传教育活动，让优质服务理念入脑入心。

来源：北方网2011-03-18

6.更好满足客户用电需求，为大电力客户提供个性化服务。继续拓宽居民客户购电交费渠道，持续改进服务手段，满足居民客户购电需求。...以大客户俱乐部为交流平台，完善畅通沟通渠道，为大客户俱乐部成员提供大客户经理服务，为大客户的业扩报装、安全用电、合理用电、有序用电提供技术支持。主动听取大客户建议和意见，不断改进服务质量。

来源：互联网2011-02-22

2月16日，《中国纪检监察报》以“创新思路、完善机制、改进服务”为题，专门报道了北京公司行风纠建工作的经验做法和特色亮点。...、难点问题，完善行风纠建工作模式和考评机制，以行风纠建实践成果服务社会大众，通过不懈努力，北京电网的安全可靠性水平和服务保障能力大幅提升，企业形象价值得到充分彰显。

来源：北京电力公司2011-01-28

，逐步完善规章制度，改进业务流程，将纠风理念融入供电服务日常管理中。...建立与地方纪检监察、行风部门的工作联系制度，不断征求意见，接受监督，改进服务。