来源：河南省睢县供电公司2012-03-27

睢县供电公司不断创新宣传形式，自去年6月份与县电视台联合，推出了电视宣传专栏《走进供电》，其栏目由供电动态、供电视点、聚焦供电、95598小贴士、一线风采、用电小百科、停电公告等等多个版块组成。

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

深化95598服务热线功能，增加温馨提醒、发送电费短信等主动服务方式，改进电费回收服务管理。推进电力村庄服务共建，落实助企、惠农、便民春风行动，将电力宣传、停电通知、服务平台延伸到最基层农村。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-26

乌兰浩特农电局自兴电党〔2012〕3 号《关于深化创先争优活动实施 95598 光明服务工程实施》方案下发后。...按照95598光明工程分解表和党支部的承诺项目逐项进行落实。他们用宣传营造氛围，订购了三华同步电网知识手册70份;发放到职工手中。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-03-26

这个小班组叫急修班，是客服电话95598关联的一个班组，专门负责为客户提供故障报修、停电修复等方面的服务。

来源：中国电力新闻网2012-03-26

自主开发建设的"95598"客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统的全面实用化，以及蒙东公司协同办公网和sg186营销系统的应用，极大增强了综合管理水平的科学性

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-26

客服中心将以此次培训学到的技能用于为客户的优质服务工作中，为不断提升客服中心的服务水平，深入推进95598光明服务工程做出积极贡献。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-26

调研组采取听取汇报、查阅资料、开展座谈等方式，重点了解了商丘公司围绕 安全年活动、10123338工程、95598光明服务工程等工作重点采取的具体落实措施，以及在城乡配网建设、三重一大制度、履行领导干部一岗双责

来源：安徽省涡阳供电公司2012-03-25

组织团员青年参与文明城市创建、送安全用电知识进校园、送安全用电知识进社区、送安全用电知识进农村、送安全用电知识进企业，向农村留守儿童献爱心、向孤寡老人献爱心等95598青春光明行服务活动，受到了社会公众的一致好评

来源：天津市电力公司2012-03-23

各单位加强组织领导，确保业务不断不乱，制定周密计划、采取有力措施强化安全管理，确保各项营销工作的正常开展;认真落实营销重点工作，扎实推进全年指标任务，加强量、价、费、损等关键指标和业务的管控;大力实施95598

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-23

三是结合创先争优为民服务活动，搞好95598光明服务工程。四是重视和加强线损管理工作。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-23

这次检查主要通过听、看、查、议等方式，听取了该公司的工作汇报，参观了公司95598客户服务中心，检查了公司精神文明创建工作资料。就日后如何更好的开展精神文明创建工作进行了座谈。

来源：河南省永城市供电局2012-03-23

近日，为深化创先争优活动，积极实施95598光明服务工程，永城供电公司进行专题部署，有关部门精心策划、精心组织，开展了在市中心广场设立会场宣传、向市民推介供电服务，并组织逗号服务队走进社区、企业、农村，...据悉，该公司通过宣传、走访服务等形式，向全市人民全面诠释了你用电，我用心的庄严承诺，使广大电力客户更多了解供电企业的优质服务工作以及安全用电知识，真正用上安全电、放心电、满意电，深化95598光明服务工程你用电

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-23

为使创先争优95598光明服务工程，成为惠民工程，乌兰浩特供电局发挥六个作用，调动起全体党员和广大职工的积极性，用党风带行风、用廉政建设助推光明服务活动，有效的促进了生产营销和精神文明建设等项工作，实现首季精彩开局

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-23

同时指明宣传工作的三个重点:一是加大通讯员队伍培训;二是围绕企业中心工作来开展，重点宣传好推进三集五大、营销指标完成、大修技改工程、95598光明服务工程、电价调整等;三是加大对地方媒体的宣传。

来源：安徽省肥东供电局2012-03-23

为了认真开展创先争优95598光明服务工程，不断深化提升供电服务水平，肥东供电公司计划在今年8月底前全部实现县城十分钟缴费，乡镇村村有网点的便民缴费布局。

来源：国家电网报2012-03-23

除短信提醒外，客户也可以通过95598随时查询自家的电费余额。...3月20日上午，湖南邵阳市民朱杰因接到紧急工作任务匆匆离家，车行至半途，他突然想起烘衣机没有关，担心会有火灾隐患，于是立即致电95598供电服务热线。

来源：浙江省义乌市供电局2012-03-23

推行客户代表制、首问负责制、限时办结制，拓展个性化、差异化服务，在义乌国际贸易综合改革试点建设中努力展现国家电网95598光明服务形象。

来源：浙江省义乌市供电局2012-03-23

上周，原本开会中的班长匆匆回来，然后告诉我，某工程竣工后，在95598的回访调查中，用户表示对受理环节不满意，而受理人员是我。几经周折，拿到档案来帮助回忆，却毫无印象。怎么办?

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-03-22

流动式服务，是实施国家电网95598光明服务工程的主要任务之一。为居民提供更加便捷、高效的供电服务，该所积极响应，切实把国家电网95598光明服务工程建设成惠民工程、民心工程和群众满意工程。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。...加强营业网点建设与管理，方便客户购电，确保客户正常用电;加强95598客服人员、故障报修人员对智能电能表功能、使用、购电的知识和技能培训，及时准确解答并协调处理客户的问题，持续提高服务水平。