来源：国网山东省电力公司2022-11-09

常态化开展需求侧管理工作，通过“线上+线下”相结合的方式，定期开展客户经理、营业窗口等前端客户服务群体政策解读、宣贯培训，精准指导客户在省级智慧能源服务平台注册并合理填报响应容量，提高需求响应执行率。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-09

鉴于目前疫情防控形势严峻复杂，国网驻马店供电公司温情推出办电e助手“云验收”功能，通过“互联网+数字化”手段，客户上传内部工程配电现场情况，客户经理组织内部协同部门，远程对客户的高低压设备、竣工资料进行查验并答复整改建议

来源：亮报2022-11-09

该系统具有电网资源实时显示功能，可以给出客户接入推荐策略，便于客户经理直接现场答复。...通过“电网一张图”管理系统，客户经理可以快速掌握业扩报装客户周边的电网资源信息，提高现场勘查效率。

来源：河南省济源供电公司2022-11-09

积极推行联合服务模式，由客户经理与专业部门组成1+n服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，现场收集客户需求、办电资料，实现一次上门、一次送电。...今年以来，该公司累计为4736个客户提供“零证预约”服务、开展上门收资服务6039次，客户满意度100%。接下来，该公司将持续优化营商环境，推动服务提档升级，不断增强客户电力获得感。（杨战营 赵琳琳）

来源：河南省济源供电公司2022-11-03

积极推行联合服务模式，由客户经理与专业部门组成1+n服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，现场收集客户需求、办电资料，实现一次上门、一次送电。...今年以来，该公司累计为4736个客户提供“零证预约”服务、开展上门收资服务6039次，客户满意度100%。接下来，该公司将持续优化营商环境，推动服务提档升级，不断增强客户电力获得感。（杨战营 赵琳琳）

来源：国家电网报2022-11-03

高邑县供电公司客户经理敦若楠说。...年初，石家庄栾城区供电公司了解到河北顺杰新能源科技有限公司计划投资建设分布式光伏项目，便安排客户经理主动对接，结合企业实际，创新提出“光伏+储能+充电站”的综合能源发展模式，与企业签订了“光储充放”多功能综合一体站项目合作框架协议

来源：国家电网报2022-10-27

“供暖期间，我们组织员工加强设备巡检维护，增加供暖客户配电设备巡检频次，建立‘一对一’专属客户经理服务机制，同时依托用电信息采集监控平台，全天候监测预警供暖客户停复电情况，确保客户取暖用电安全可靠。”

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

“1条服务热线+6种线上服务渠道+9支客户经理服务团队+398个线下服务窗口”的蒙电服务网络全面形成。“95598”服务热线累计受理来电超过1000万通，接通率由51.94%提升至97%以上。...集团所属398个电力客服中心实现“同城异地”业务办理，客户“足不出户、网上办电”“零证办电、一网通办”成为现实，94.4%的客户选择线上办电、缴费服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-10-13

组织客户经理“一对一”对收割机驾驶员进行安全防外破宣传，提醒农机手在田间作业时一定要远离、避让电力设施，增强其安全防范意识。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-10-11

，核查台区内客户经理服务态度以及是否存在人情电、关系电等。...台区内电表箱是否全部关门加装封丝、电表表尾是否进行加封、表箱内是否存在鸟窝、是否存在电表外挂现象、是否存在表尾烧化情况、台区内是否存在树障、是否存在私拉乱安全安全隐患和其他安全隐患等，并与台区内用户进行交流，听取客户意见建议

来源：迈贝特2022-09-30

如果有意向，可咨询迈贝特客户经理，我们免费为您提供专业的水面光伏排布设计方案，并详细解答产品相关问题，让您轻松实现“一键托管”。...作为迈贝特公司的明星产品，mrac水上漂浮光伏系统一经问世，立即受到全球客户的认可和好评。

来源：南方电网报2022-09-28

“两网‘全面融合’后，我们对兴仁登高公司采用高供高计并列运行供电方式，成立客户经理服务队，动态跟踪该公司的生产用电情况，优化电网结构，加强过程管控，确保企业供电安全可靠。”...兴义册亨供电局副总经理孙学宝感慨道。自联网协议签订后，他白天前往现场勘查，与当地政府、地方电网、施工单位沟通协调；晚上整理记录，并根据白天讨论的意见，对接设计单位修改技术文件。

来源：国网乌鲁木齐供电公司2022-09-26

带着疑问李女士微信联系了专属客户经理，关于居民用电财政补贴的相关事宜，您是否也产生过同样的疑问呢？快来一起看看吧。你好，我想问一下咱们家庭用电一度电现在是多少钱？居民用电真的有政府补贴吗？

来源：国家电网报2022-09-15

下一步，国网山西电力将持续优化“网上国网”app的“办电e助手”功能，对内为客户经理提供业务办理全流程跟踪和工单处理服务，提升工作效率；对外全面开放办电过程多方互动，为客户经理、客户与设计施工单位三方提供

来源：《中国电力报》2022-09-14

结合“南网在线”用电报装电子签章功能，客户经理上门服务，客户办电“一次都不跑”。...为了及时掌握客户需求、主动消除服务风险，广东电网客服中心ai扮演起“数据洞察员”的角色。

来源：国家电网报2022-09-14

绍兴供电公司滨海供电分公司客户经理杨琦立即赶到现场，发现客户使用的是s9型高能耗变压器。...节电预警分析系统主要由客户结构、节电分类情况、客户用电情况、节约用电“红黑榜”等模块组成。

来源：国家电网报2022-09-14

绍兴供电公司滨海供电分公司客户经理杨琦立即赶到现场，发现客户使用的是s9型高能耗变压器。...节电预警分析系统主要由客户结构、节电分类情况、客户用电情况、节约用电“红黑榜”等模块组成。

来源：国家电网2022-09-13

江苏一家电力电缆公司的客户经理罗斌说，自今年复工复产以来，他们一直在积极拓展市场，像南荆长这样的特高压工程对稳岗满产、稳定经营帮助很大，增强了企业持续创新、扩大生产的信心。...9月2日，一直在作业点开展安全巡查的川1标段施工项目经理王培说。

来源：国家电网公司2022-09-13

江苏一家电力电缆公司的客户经理罗斌说，自今年复工复产以来，他们一直在积极拓展市场，像南荆长这样的特高压工程对稳岗满产、稳定经营帮助很大，增强了企业持续创新、扩大生产的信心。...9月2日，一直在作业点开展安全巡查的川1标段施工项目经理王培说。

来源：《中国电力报》2022-09-08

精准调控负荷 削峰移峰保平衡8月7日，国网重庆市北供电公司营销部大客户经理李鸿鹄和同事来到渝北创新经济走廊园区，了解客户用电负荷、用电需求等情况。...7月，重庆市已有超过90家工业客户主动申请错避峰用电，腾挪出15万千瓦电力给居民使用。夏季，空调负荷成为电力需求增长的主要因素。