来源：互联网2009-10-27

客服人员陈巧利说。...名营销客服人员进行为期80天的专业技能培训。

来源：互联网2009-10-20

在今年5月，电力客服人员发现企业功率因素不达标，导致平均电价较高的现象，又主动上门帮助分析诊断，最终提出了优化的用电方案，仅此一项就为企业节约电费支出数十万元。...该局相关人员在谈到服务中宁项目时说到。而服务中宁，只是衢州电力局服务光伏产业的一个缩影。 　　当前，光伏产业给衢州带来的发展机遇让人振奋。

来源：互联网2009-10-09

为提高95598客服人员工作效率，该公司结合95598班组的实际工作情况和95598客户代表对专业基础知识掌握程度及专业技能，制定95598班长、坐席人员质量标准，用以考核95598客服人员的工作质量，

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-02

……　　在用户报装台前，袁懋振让客服人员调出用户报装资料来，对着电脑屏幕一一详加询问。他说：“你们推行‘一站妥’服务，我要看看妥不妥！”　　...参加讨论的有中层干部、一线员工、离退休人员，还有党员代表、先进员工代表、无党派人士代表、基层供电局代表。

来源：北极星电力新闻网2009-03-31

业内人士，若您有意参观本次展览，请抓紧拨打我们的热线电话：86-21-54592323，我们的专业客服人员将为您带来高品质的服务。更多详情请登陆http://ex.bjx.com.cn网站！

来源：南方电网  2009-03-31

…… 在用户报装台前，袁懋振让客服人员调出用户报装资料来，对着电脑屏幕一一详加询问。他说：“你们推行‘一站妥’服务，我要看看妥不妥！”...参加讨论的有中层干部、一线员工、离退休人员，还有党员代表、先进员工代表、无党派人士代表、基层供电局代表。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-09

参加工作后，张芳成为一名95598客服人员。

来源：国际电力网2008-11-18

该局全力完善%26ldquo;95598%26rdquo;客户服务系统，对客服人员进行了规范化的培训，客户服务中心24小时提供优质热情的服务，配备了检修专用车辆，增强了抢修力量，提高了报修服务质量和效率...先行组织检修人员，深入农村，检修供电线路，免费为机井户安装线路和变压器。农灌忙时，在田间村头，随处可见供电人员巡回服务。

来源：华北电网公司2008-10-24

10月14日－15日，组织直属五个供电（电力）公司市、县营业厅窗口人员、“95598”客户代表共计400余人进行了普考,并在普考的基础上，从冀北五个供电单位抽调20名“95598”客服人员和营业厅窗口人员

来源：中国电力新闻网2008-09-09

近日，马鞍山供电公司客服人员利用周末休息时间，深入当涂博望镇三杨村开展“岗村联建”活动。...根据制定的“岗村联建”企划书，该公司组织客服中心营业大厅“巾帼文明示范岗”人员，立足加强用电安全知识、电力设施保护知识的宣传和开展面对面的供电服务等，每月进乡村开展联建活动，以进一步推动城乡一体化建设。

来源：中国电力新闻网2008-09-05

客服人员由于经常处于一种心理压制状态，久而久之，会产生心理健康问题，会产生对服务工作的消极后果，这需要我们及早重视这一群体的心理健康问题，可以采取外出旅游，多办一些针对客服人员的文娱活动，设立心理健康课

来源：中国电力新闻网2008-09-03

大力加强“主人翁”教育，增强企业员工对公司品牌的认知，提升品牌意识，要重视客服人员服装、劳保用品，宣传标语等方面的规范管理，打造公司统一的品牌形象，提升农电员工为电力事业奉献的荣誉感。

来源：华北电网公司2008-08-07

　　华北电网张家口供电公司高度重视窗口服务人员的业务素质提升，于7月份开展了“金牌服务迎奥运”礼仪培训，邀请专业教师对营业窗口和“95598”客服人员进行营业场所服务礼仪、顾客投诉处理、优质服务提升等方面的培训

来源：东北电网公司2008-03-25

首期来自全国各网、省公司的40多位一线“95598”坐席及客户服务精英将接受为期12天的培训，培训内容包括电力客服英语、客服坐席人员发音及语言训练、电力客服礼仪、客户心理分析与沟通技巧、客服坐席人员自我心理调适与压力管理

来源：中国电力新闻网2008-01-22

本网讯通讯员陈书忠报道“客服中心以真诚的微笑、快捷的服务为客户营造了一个温馨的窗口，客服人员用辛勤的汗水努力实践着让‘客户满意，政府放心’的誓言，创建了一个优质服务型的‘工人先锋号’。”...“工人先锋号”的创建活动，促进了营销人员以更加热情、积极的精神面貌投入到优质服务活动当中，为广大用户提供更加优质、规范的服务。

来源：河北省电力公司2007-12-17

“我想咨询一下执行峰谷电价的时段”……12月14日上午，在河北公司95598服务人员技能大比武决赛现场，一段段参赛选手的日常工作录音回放，让人看到了95598客服人员的工作“原生态”。...为深入开展“优质服务年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”活动，进一步提高95598服务人员综合素质，带动全员工作技能和服务意识进一步提高，河北公司系统开展了95598服务人员技能大比武活动。

2004-10-10

其客服人员表示，戴尔有详细的电脑销售资料，将尽量与“问题电源”的使用者取得联系，“用户也可打免费电话向我们咨询，使用这种电源适配器的笔记本电脑大多销售于1998年9月到2002年2月，此外，我们有自己的物流渠道