来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

这个所为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...该所结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-04-11

据宁海供电局相关负责人介绍，这次行风监督员会议后，该局将从社区、企业、农村以及县纠风办、效能办的行风监督员中抽调一批兼职行风明查暗访督查员，每季以一个课题进行暗访，并对窗口人员的服务质量、工作态度、用电政策讲解好坏等情况进行反馈

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-04-07

定期编写行风工作细节通报，分别报送系统行业主管和地方有关领导及行风监督员，将公司优质服务举措、用电政策、重点工程进展情况与他们及时进行沟通交流，企业与用户之间真正架起了一座和谐促双赢的民企连心桥。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-03

这个所为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...该所结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。

来源：河南省新乡供电公司2013-03-29

不仅搭建了供电公司与广大人民群众之间的交流平台、还宣传了用电政策，增加了客户对供电工作的全面了解和支持，完善了供电服务机制，提升了供电服务水平，塑造了国网品牌的良好形象。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

这个所为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...该所结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

，确保万无一失，切实保证发行数据的准确性;三是加强客户设备容量、用电性质等信息档案的审核力度，确保客户档案信息准确无误;四是加强居民阶梯电价政策和"两保户"免费用电政策的宣传解释工作，及时消除误解;五是加强收费管理

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-07

该局成立了电力服务小分队，深入企业宣传、解释有关用电政策，做好企业节能服务，指导企业科学用电、有序用电和节能减排，减少企业不必要的经济损失;帮助企业解决供用电过程中遇到的难题，协助排查并整改企业在电力使用中存在的安全隐患

来源：浙江省奉化供电局2013-03-07

、熟练掌握业务流程操作;同时，印发《免费用电政策宣传手册》及《浙江省城乡低保户和农村五保户办理免费用电登记手续的业务公告单》，将政策宣传到位。...为做好两保户免费用电政策实施工作，宁波奉化供电局从年初就紧锣密鼓地开始了前期的准备工作，及时与当地民政局联系，协同做好两保户的信息收集和核定工作;召开动员大会、组织学习培训，使供电营业厅和相关工作人员熟悉两保户免费用电政策

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-05

活动采用派发宣传资料、开展用电咨询、入户服务等形式，广泛宣传赫章供电局用电服务承诺、用电政策、安全用电常识、节能降耗知识。...启动青春光明行的主题实践活动当天，就发放安全用电宣传资料1986份，用电服务承诺、用电政策等相关资料856份，报装流程资料72份，开展用电咨询68人次。

来源：中国能源报2013-02-06

1998年及以后的几年内，国家的电价政策是鼓励用户多用电，不管什么产业、什么用户，只要用电就开绿灯。这样，从中央到地方，鼓励用电政策不断出台。

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-26

元旦、春节将至，为营造一个正常有序的供用电环境，确保人民群众节日期间用上放心电、满意电、可靠电，玉屏供电局用电检查员工将在春节前后，走村入户，积极宣传供用电政策，在此基础上，进一步加大用电检查力度，严肃查处不规范用电和偷窃电行为

来源：贵州省遵义供电局2012-12-25

据悉，绥阳供电局在这次走访过程中对于客户提出的问题进行收集，并有该局营销分管领导现场进行了详细解答，同时还向客户介绍了最新用电政策，及目前电网企业的基本情况、当前生产经营形势和有关用电政策，征询客户对供电质量

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-14

此外，针对项目不同的特点，以定点联络、定期走访、定向调研为载体，除了提供绿色通道外，还通过主动上门服务，强化与客户的沟通，主动宣传用电政策，征询用电意见，支招合理用电，对项目用电设备进行全方位体检，及时消除安全隐患

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-14

象西城国际这样的小区，许多都安装了led电子屏，用电政策、法律法规、停电通知等已成为居民关注的民生大事。...明年，宁海供电局将选择12个乡镇的专变用户进行试点，实现该乡镇专变用户停电通知全覆盖，随后在全县所有行政村实行停电通知张贴，实现美丽用电，美丽乡村的建设大环境。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-10

11月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了20支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、缴费业务办理等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上万人，受到了社会和市民的肯定

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

，帮助客户了解峰谷用电政策，出用电建议书为其降低生产成本。...为更好地服务三资企业，这个局在推出国家电网十项承诺的基础上，这个局采取开设提供绿色通道;局主动联系客户，根据客户要求详细落实流程环节时限和工作衔接，对业扩工程方案提供专业分析和指导;同时健全台企用电档案

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

这个所为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...现场认真倾听市民反映的用电问题并耐心详细地一一解答，向市民介绍当前电力供应情况，同时为用户讲解安全用电、科学用电、节约用电以及合理用电的重要性。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-29

这个所为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...现场认真倾听市民反映的用电问题并耐心详细地一一解答，向市民介绍当前电力供应情况，同时为用户讲解安全用电、科学用电、节约用电以及合理用电的重要性。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

自2007年1月起，经他手登记办理过的业扩报装数达万余户，从未办错过一项业务，在用电政策方面，严格按照办电政策执行，定期与主管领导沟通汇报，从未因出现人情电而影响企业的形象，他核对用户登记数据时，准确无误后才会进行业务流转