来源：陕西省麟游县供电分公司 王浩志2012-07-13

据悉，下一步该公司还将拓展这项便民服务措施的应用范围，逐步推广到全县企业、居民用电客户群体，同时开展欠费短信提醒服务试点，继续为广大客户提供优质、稳定、便捷的电力服务，将陕西电网双优电网的服务品牌落到实处

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-02

通过建设服务型党支部等一系列行之有效的措施，进一步健全党建工作机制、破解发展难题，提高了服务质量，营造了组织创先进、党员争优秀的良好氛围，有力提升了电力服务经济发展的能力和水平，为加快阿尔山科学发展提供良好的电力保障

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

近年来，庆元供电局营业厅紧密结合自身的业务工作，开展具有电力特色、职业特点的文明服务创建活动，不断提高电力服务质量和服务水平，着力打造阳光服务这一区域性服务品牌。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

为适应行风评议的新形式、新变化和新要求，开创电力系统优质服务、纠风工作和行风建设工作新局面，连日来，鄢陵县找准行评工作的切入点和着力点，用六个注重提升供电服务质量，变被动服务为主动服务，以巩固在行风建设中连续

来源：中国国电集团2012-06-15

特别是，供电可靠性还是电力服务质量的重要体现。十二五时期，不断提高供电可靠性将是中国电力企业，特别是供电企业实现服务宗旨的一项重要任务。...而随着农民生活水平的不断提高，对农村电网供电能力、供电质量和服务水平的要求也将越来越高。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-08

为不断提高服务质量，聘请了20名社会监督员，每年召开1次座谈会，由社会监督员填写电力服务质量社会监督评价表，进一步促进了工作水平的提高。参加了兴安供电公司举办的本质安全竞赛。...阿尔山供电局党支部把创建文明单位作为统领电力工作的总目标，在组织开展迎接党的十八大胜利召开活动过程中，突出服务大局和以人为本的工作理念，以迅速、准确、安全、方便为工作指针，积极开展了窗口行业培训，举办了服务礼仪等文明礼仪知识讲座

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

在他的带来下，华忠工场通过对抢修服务、上门服务等工作的总结、梳理和提炼要诀，推出上门服务法，抢修服务四步法等多项工作法，以标准化服务流程提升了服务质量，赢得了广大电力客户的好评。

来源：英大网2012-06-05

这些工程的建成投运，增强和完善了农村电网的主网架，农村配电网得到有效改造和升级，消除了低电压、卡脖子、高线损问题，农村的供电质量和电力服务水平明显提升。...据有关部门介绍，十二五期间，新一轮农村电网改造升级工程将重点着力放在解决影响农村民生和农民发展的领域，全力满足自治区生态移民、设施农业、塞上新居等民生工程的供电设施配套，实施居民用电服务质量提升工程，实现农网改造全覆盖

来源：河南省济源供电公司2012-05-29

同时，也将电能计量工作置于群众的监督之下，以此强化责任意识，提高服务质量，彰显供电企业窗口单位诚信履责、真诚为民的良好形象。...通过大屏幕，客户不仅可以看到自己电能表的运行状况、误差率及各类参数，还能对电力服务人员的操作流程、校验过程一目了然，从而打消对检定结果的疑虑，真正让客户用上明白表、放心电，从根本上维护客户的切身利益。

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

优质服务是电网企业的生命线。笔者4月19日获悉，根河供电局图里河供电所着力加强营业窗口建设，狠抓服务环节，全面提高服务质量。...为方便客户办事，该所还推出了延时服务、预约服务、上门服务等多项措施，电力抢修24小时值班，随时处理客户报修事宜，客户普遍反映：电力服务真是到家了!

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-13

据悉，居民用电满意度调查不仅是电监会对居民用电服务质量进行监管的专项行动之一，更是供电企业了解自身服务状况，摸清居民用电需求和服务需求的好方法，以进一步提升供电服务水平与质量。

来源：河南省封丘县电业局2012-04-10

去年以来，该局认真落实你用电，我用心理念和新三个十条，强化内部管理，梳理服务流程，提升服务质量。...深入开展了进社区，进企业，进乡村，进学校活动，推出延伸服务举措，建立了残疾人、孤寡老人、困难户等档案，并成立以关爱弱势群体为主旨的电力服务队18支，积极为群众办实事做好事，提高了基层群众的满意度。

来源：河南省封丘县电业局2012-03-30

为提升居民用电服务质量，服务客户用电，助推地方经济发展，封丘县电业局扎实开展了农网升级改造工程和供电服务提升工程，全力打造客户满意品牌。农网升级电力足。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

早在2005年，国家电网公司就向社会公布了供电服务三个十条。伴随社会经济不断发展，用电客户对供电服务质量提出更高要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新三个十条。...用精湛的专业技术给用户带来光明的同时，也用最真诚的微笑带给用户春天般的温暖;用一腔热血奉献电力事业，用真情和真心树立电力服务新风尚，架起电力企业与用户之间的桥梁。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-26

近年来，高台县电力局秉承国网公司努力超越、追求卓越的企业精神，积极履行社会责任，主动做好与政府部门和广大群众的沟通联系工作，每年邀请政协领导和委员深入企业进行视察、每年召开一次供电服务质量监督员座谈会，

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-19

连月来，铜供在组织创先进、党员争优秀、全员谋发展、功业重实效的基础上，选好载体、突出特色、注重过程，以四轮驱动不断深化创先争优，持续提升供电服务质量和为民服务水平。...一是载体推动;以南网组建10周年、向党的十八大献礼、铜仁撤地建市为载体，推出电网建设、电力服务、故障抢修等先锋工程，开展走进园区热情服务活动，结合四帮四促、村电联建、支部联建等形式，切实解决企业、群众的用电问题

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

该局同时还建立了客户经理服务质量考评机制，定期由工业园区管委会和园区企业对客户经理的服务和工作作风进行打分评价，以促进服务的不断提升。...为了实现电力服务与招商引资企业的无缝对接，桐庐供电局推出了电力园区共建，派出客户经理入驻工业园区，第一时间掌握进驻园区的企业信息，上门了解企业用电需求，宣传相关用电政策，电费电价政策，办理用电业务，并为企业提供用电申请进度实时查询等服务

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

，深化塑文化、强队伍、铸品质服务提升活动，提升居民用电服务质量。...，实施95598光明服务工程的活动要求，决定在3.15是国际消费者权益日当天，在全系统开展以惠民、助企、兴冀为主题的宣传日活动，向社会全面推介冀北电力优质服务举措，打造冀北电力服务品牌，展现责任央企、诚信央企形象

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-15

提升农电队伍素质，丰富服务手段，开展了供电服务、情暖中原、提升居民用电服务质量专项行动、持续深化为民服务创先争优活动，认真践行四个服务宗旨，大力弘扬你用电、我用心服务理念，实施零点工程5项，升级95598

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-13

据了解，为促进我国电力服务业整体服务质量的提高，中国水电质协电力分会于去年11月启动了2011年度创建全国电力用户满意服务明星活动。