来源：互联网2009-12-10

另获悉，这个局通过采取得力措施塑造“群众满意的服务窗口”，积极向社会广泛发布活动信息，欢迎社会各界的监督，构建了行风监督网络，制定完善了报修服务、便民服务、走访制度等40余个。

来源：互联网2009-12-01

再次来到国家电网品牌之一的延安张思德电力便民服务队——枣园供电所采访，在这里却温馨暖意处处可见张思德便民服务队周到的“四心”服务遍布每个角落。 　　...走进便民服务队队长白付东办公室，看到一位中年男子握着张思德电力便民服务队队长白付东的手，激动的说：“全市蔬菜示范园现场观摩学习现场会又要在我村开了，我们村的日子过得越来越好了，没有你们的帮助就没有我村的今天

来源：互联网2009-11-30

　　通讯员郭纪雄报道日前，隶属于天水供电公司麦积客户服务中心的麦积开发区营业站完成了整体装修，不仅配备了电视机、饮水机、雨伞架这些便民服务设施，还设置了电子滚动屏幕、电力宣传小册，向广大客户宣传合理用电

来源：互联网2009-11-25

11月10日，在拜访市人大代表时，市地方税务局局长徐春雷说：“近年来，供电公司在经营管理上，实行阳光操作；优质服务和用电程序上，实行多项便民措施。...前不久，该公司实行银行电费代扣有奖活动，这项便民措施，广大市民十分满意”。 　　该公司为了进一步深化公司系统行风建设和优质服务水平，提升供电服务效能，充分展示企业形象。

来源：互联网2009-11-16

即在农村供电所营业厅里设立收费标准指南、便民服务卡、...围绕“规范、真诚、方便、快捷”的标准，该公司创造性地推行便民服务《百分制考核》，对群众申请办理的用电事项，实行“一厅接待，全程办理，优质服务”。一厅接待。

来源：互联网2009-11-13

电力客户不仅可以到银行或供电营业所交纳电费，还可就近前往“便民电”网点交费，交费时只需提供准确的客户号，便可轻轻松松缴纳电费。...特别提醒的是，到这些网点办理缴费业务时，首先要识别宜宾电业局“便民电”店招，再察看宜宾电业局鲜章授权书以及“环球易付”加盟店授权证书。

来源：互联网2009-11-10

各营业窗口均统一公布到户电价、业务流程、服务承诺和岗位监督牌，设立了意见簿、意见箱和便民服务设施，公布投诉、举报电话。建立行风监督网络，主动接受监督。坚持以建为主、建纠并举的方针，强化内部和外部监督。

来源：互联网2009-11-09

不断提升建设优质服务塑品牌工程，大力弘扬张思德全心全意为人民服务精神，全力打造张思德电力便民服务队服务品牌，培育职工做“张思德式员工”，进一步强化“重点服务—精心；超前服务—实心；延伸服务—真心；特殊服务

来源：互联网2009-11-06

组织实施、激励措施等方面进行规范，所有供电所实行半军事化管理，统一应用“国家电网”农电标志标识，统一制度上墙、资料记录模板、标签应用与对外宣传模式，供电所营业厅实行无周休日，坚持24小时值班制度中，设立了便民服务点

来源：互联网2009-11-05

成立便民服务队，深入田间地头宣传电力安全知识，接受群众用电咨询，并散发宣传材料5000份，解答用电问题100余次。

来源：互联网2009-10-28

北京市公共事业缴费“三通”工程是市政府高度关注的便民工程，在开发便民售电服务项目过程中，公司成立了专项小组，进行技术研讨和系统开发，并与中国银联北京分公司沟通协作，率先实现了北京电力缴费系统与北京银联公共支付平台的对接

来源：互联网2009-10-27

每年由公司统一安排，各服务窗口向社会各界及用电客户发出“供电服务顾客满意度调查表”，内容包括职工服务态度，便民设施，电力故障报修服务，电能质量，文明用语等，天水供电公司在严肃认真调查的基础上，对群众提出的意见逐条研究整改措施

来源：互联网2009-10-27

至此，咸阳居民客户交费网点在原有建行、工行、邮政储蓄等100个代收网点的基础上，又新增66个邮政便民驿站交费点。...：窗口多语种、“服务”不请自来 　　透视出服务社会以人为本、忠诚履责 　　人大代表和政协委员们参观茂陵景区营业所时发现，营业所不但有办理电力业务的各个窗口，同时还设有手机加油站、爱心雨伞、擦鞋机等便民服务措施

来源：互联网2009-10-21

这一科学、便民的远程抄表系统的应用，必将提升该公司的营销管理水平，从而推动各项事业的快速发展。 　　近年来，随着用电管理水平的不断提高，改变以往陈旧的人工抄表方式迫在眉睫。

来源：互联网2009-10-20

真诚实施“亲情服务”、“全天候服务”，组织人员及时深入牡丹江市光华、机车、安康等供热小区现场办公，以提高采暖设施健康水平，确保供热质量为重点，为用户提供并网咨询、技术指导、政策解答、交费指南等多项一站式便民服务

来源：互联网2009-10-19

据了解，近年来，建阳供电局不断的创新服务方式，针对城乡广大客户，推出用电“便民服务卡”。服务卡上公布了管辖区内电工的姓名和联系电话号码，随时为客户提供电力故障报修、业扩报装等用电咨询服务。...正在发愁之际，他想到了台区电工给他的便民服务小卡片，于是立刻拨通了服务号码，十几分钟后，台区电工小徐和他的同事迅速赶到他家，设计、估料、施工……连续紧张的“战斗”了近十个小时后，电通了，灯亮了，加工户脸上露出了笑脸

来源：互联网2009-10-16

通过代收点开通地区的走访调查，客户非常满意这项便民服务。辖区用户贺立勋说到：以前交电费要到十几公里外的镇上去交，如果错过了赶场时间，还只有跑到营业所去缴纳，很不方便。

来源：陕西省电力公司2009-09-18

“张思德电力便民服务队工作基础好，‘四心’服务人性化，不仅赢得了荣誉、塑造了品牌，更在革命圣地树立起了中央企业的良好形象”。 　　...她说：张思德电力便民服务队这一品牌的打造，不仅赢得了荣誉，创立了品牌，在陕西、延安都得到了广泛认可，更是树立了中央企业在革命圣地的良好形象，承担了社会责任和政治责任。

来源：互联网2009-09-17

　　马克雄章晋福罗红新报道8月10，赣西新余客服中心打破办理用电手续框框，市民无论在城区还是农村，都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续，这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措

来源：互联网2009-09-16

“张思德电力便民服务队工作基础好，‘四心’服务人性化，不仅赢得了荣誉、塑造了品牌，更在革命圣地树立起了中央企业的良好形象”。 　　...她说：张思德电力便民服务队这一品牌的打造，不仅赢得了荣誉，创立了品牌，在陕西、延安都得到了广泛认可，更是树立了中央企业在革命圣地的良好形象，承担了社会责任和政治责任。