来源：互联网2009-09-15

目前合肥缴电费方式已扩充至委托代扣电费、牡丹电费专用卡缴费、电话银行缴费、网上银行缴费、自助终端缴费、供电营业窗口缴费、银行营业网点缴费、联通公司代收电费、移动公司代收电费等九种。

来源：新华网2009-07-29

今后，市民只需在自助终端机上输入用电号或插入用电缴费卡，根据查询到的应缴电费，再插入银行卡，输入缴费金额，即可完成缴费。...相关负责人介绍，公司对外停电信息的发布，一般通过95598网站和热线电话进行，媒体从中有选择性地发布。对于重要用户及高危用户，会主动电话通知；对涉及面大的地区或住宅区，会现场张贴通知。

来源：北极星电力新闻网2009-07-27

首次发行的电费充值卡的面值有200元、100元、50元三种面值，充值卡系统可提供全天候24小时服务，同时进行30路电话缴费。...但由于安徽省地域宽广，仅低压电力客户就有407万户之多，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高、生活方式的转变，传统的现金缴纳电费方式已不适应现实的需要，造成各电费代收银行压力大，用电客户『缴费难』

来源：中国电力新闻网2008-09-25

老王告诉我，现在用户一个电话就能查询自己的电量电费，你还可以到就近供电所缴纳电费；不过你在外县上班，可以为父母预存电费。老王有点惋惜我没有亲身体验异地缴费。...正如老王所说：只要拨打一个电话就能解决用电问题，无论是逛超市还是去银行就能完成电费查询、交纳的生活琐事，一期农网改造、二期农网改造带来了城乡的居民生活用电的同网同价；再过两个月新农村电气化镇建成时，村民将彻底的感受到用电的优越

来源：中国电力新闻网2008-09-10

“电力龙卡”由“银电”企业合作共同推出，除具备缴纳电费功能外，还具备建行“龙卡通”的所有功能，客户可以依托建造网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等渠道办理缴费（电费、移动话费、联通话费、电信话费

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

，增设自助缴费终端、增加收费窗口，增强营业厅服务功能和高峰期受理缴费业务的能力；积极推广电话、短信、网络缴费，开发充值卡缴费、超市终端自助缴费等新模式；大力向客户推介储蓄缴费方式，激发客户采用银行储蓄方式缴费的热情

来源：南方电监局2008-05-20

通报指出，2007年南方区域12398热线电话、信件、电子邮件等多种投诉举报方式渠道顺畅,投诉举报办理机制运作正常。企业的法律意识和自觉接受监管的意识日渐增强。...；营业厅现金缴费窗口过少；个别电力施工企业虚报资料骗取资质、无证施工或超许可级别施工；个别电力企业在发生安全事故后不及时上报，隐瞒事故真相；少数95598客服热线工作人员态度生硬，对客户问题解释不清等等

来源：陕西省电力公司2008-05-09

汉中供电局积极拓展客户多渠道缴费途径。增加银电联网收费网点，试点电话交费、缴费卡交费，创新卡式电表服务，实现居民足不出户就可交电费。 　　信息来源：陕西省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-05-08

很快，二十四小时自助缴费厅就建立了，里面的自助缴费机可以用银行卡、纸币、电能卡缴费，这台机器还是泰安供电公司自行研制的。...在窗口，记者了解到，单缴电费一项，就可以在窗口、自动缴费机上用银行卡、电费充值卡、现金等进行。记者看到，两台自动缴费机就在大厅东侧，旁边还有手机充电器、咨询电脑、自动擦鞋机等。

来源：安徽省电力公司2008-04-15

今年3月初，安徽和县供电公司在原有营业窗口、银行代收等多种方式缴费的基础上，又适时推出“电费充值卡”缴费新业务，让地处偏远地区的农村群众也能享受到更加便利的缴费服务。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-07

为了进一步拓宽电费交费渠道，方便电力客户缴纳电费、用电，三明电业局在原有营业窗口、银行等多种方式缴费的基础上，又于3月初推出“电费充值卡”缴费新业务，让全市广大电力客户享受到更加便利的缴费服务。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

四是推行多种交费手段，除采用传统窗口坐收的传统方式外，委托各大银行代收，扩大收缴费的覆盖面，让客户都能享受到随时、就近交费带来的方便。...在催缴电费最后冲刺阶段，又针对其辖区地处市中心的独特地理位置，拥有城区居民客户30多万的特殊情况，于12月18日开展了以“不放过每一笔欠费”为主题，以“腿勤加嘴勤，热情加耐心，笑脸相迎同时不忘技巧”为原则，以“电话请交

来源：中国电力新闻网2008-01-10

九江网点收费、自动划拨、电话银行、网上银行等人性化、个性化服务方式，大大方便了用户，也确保了该公司07年25.07亿元电费收入、月均13万户一个子都不欠。...公司还从完善服务网络入手，拓展收费渠道，先后在三家超市设立收费网点，收费网点达到110个，同时推出双休日移动收费、月度短信提醒缴费及银行代扣服务，适应不同客户群的消费需求。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

并给他建议，邻居帮忙代缴或是银行代扣电费都可以避免此类事情的发生。听了她的这一番亲切做话语，客户的怒气烟消云散，取而代之的是连声道谢。...客户万分着急，打电话找到陈梅帮助解决，由于当时已下班，不能办理相关的手续，她马上联系装表班的抢修人员，并由自己担保，要求先为客户通上电，第二天再补办手续。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

该局拓宽收费渠道，银行缴费网点由原来的工行和建行两家增加到七家银行，大大方便了客户缴费，电费回收率大幅度提高。...亲情催费情动客户 为了让欠费居民交清电费，三明局的营销人员轮番与用电居民进行沟通、联系，去人、去函、去电话，摆困难、讲理由、叙友情，家住市区双园路的小黄同学，今年15岁，父亲早年去世，母亲下岗靠打零工维持生计

来源：湖南省电力公司2008-01-07

一方面在部分地州市进行自助缴费终端、充值卡、电话缴费、网上银行、移动电话余额充值、电动汽车移动收费车等电费缴费方式试点，2008年将在全省进行推广应用。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在“账务服务”环节，该局通过换位思考，解开了“欠费－停电－交费难－客户投诉”的死套，接连推出电话实时扣费、网站自助交费、电力夜市、９５５９８通宵收费服务等多项举措，支持电费划扣业务的协议银行也增加至１５

来源：中国电力新闻网2007-12-13

据杨家坪供电局营销相关人员介绍，目前，客户电费缴费方式除了最普通的到营业厅及营业网点直接缴费外，电力公司针对不同客户的需求，推出了银行代扣、电话缴费、网上缴费、预存电费等多种缴费方式。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

电力部门作为非竞争性行业，既不像银行也不像商店可供大家选择，作为用电客户我们别无他选。...假如我是客户，我希望电力部门有更多的收费方式、收费地点和收费人员，在缴费的时候，不要让我等太久。最好能够开通网上交费系统，直接从网上交费，直接从网上申请办理用电手续。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

11月23日，家住包头鼎太风华住宅区的刘女士为记者出示了一张如同银行卡般大小的磁卡。...华源热力营销部负责人魏刚告诉记者，"24小时值班制，热线电话平台等供热安全保障体系的构建也在今年供热前全部完成"。 2006年和2007年华源热力、包钢设计院和东河房管局三家单位共