来源：阿尔山供电局2012-03-02

在本质安全及班组建设中，提升服务质量，首先从提高认识改变观念出发，组织员工深入开展，换位思考，按照国家电网公司员工服务，三个十条的要求，使用文明用语，提高服务质量，耐心的接待用户，履行十项服务承诺要求，

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

落实国家电网公司新三个十条，为民服务，创先争优活动在供电所进一步延伸，你用电、我用心的服务理念深入人心，电力服务三农的惠民政策在该所全面落实，为地方经济社会发展提供了坚强的电力保障。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

年初以来，该局始终坚持以创先争优活动为载体，着力建设统一的优秀企业文化和一流的员工队伍，坚持不懈认真抓行风建设和优质服务工作，紧紧履行国家电网公司你用电我用心的服务理念和新三个十条等服务承诺，全面提升职工素质

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

突出重点，持续推进，牢固树立服务思想，严格落实三个十条，主动履行服务承诺、规范服务行为，争作为民服务表率，切实把95598光明服务工程打造成群众满意工程。...坚持围绕一个中心，坚持两个原则，抓好三个环节，强化四个方法，注重五个融合的工作思路，紧盯目标不放松，狠抓落实不懈怠，全方位、全过程创先争优，确保各项工作创先进、争

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

接受群众监督 推动行风建设工作再上新台阶该局坚持你用电，我用心服务理念，倾力打造95598光明服务工程，学习落实国网公司新颁布的三个十条，行风建设工作取得了显著成效。...开展微笑大使评选活动，推行特色服务，开展手机短信催费业务，推广营业窗口汉、蒙、英三语服务。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-24

五是履行四个服务宗旨，坚持你用电、我用心，落实三个十条，加强品牌建设，营造和谐发展环境。...六是深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面落实三个十条，完善服务标准，创新服务手段，规范服务行为，强化服务监督。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-02-24

深入贯彻实施国网公司95598光明服务工程，坚持你用电，我用心服务理念，全面落实新三个十条。...，强化本质安全体系建设，依法从严治企，加强三个建设(党的建设、企业文化建设、队伍建设)的务实开展，全面创先争优，确保全面完成2012年各项目标任务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。八是抓好行风建设工作。贯彻落实三个十条，做到服务无违章，客户零投诉，打造兴安电力一流服务窗口。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

今年我局将全面落实新三个十条作为重点抓手，主动接受政府监管和社会监督，扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，践行你用电、我用心理念，积极履行社会责任。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-02-16

每年都利用重大活动契机，组织部分员工走街串巷宣传《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》、《国家电网公司三个十条》等，印发宣传单、用电知识读本小册子，在人员密集区设立用电知识和电力法咨询台，每年在12

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

利用窗口优势，向社会各界广泛宣传新三个十条，增强供电服务工作透明度，主动接受政府监管和群众监督。...开展贯彻落实新三个十条活动，对在供电质量、故障抢修、计划停电、电价执行、业扩报装、客户投诉、工作纪律、电网调度等方面的现有规章制度和管理办法进行全面清理。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-02-15

该手册分为(一)满洲里市市情简介;(二)道，暨基本价值理念(企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观、企业精神、企业理念);(三)礼，暨员工行为规范(员工守则、三个十条、基本礼仪、满洲里供电局职业礼仪要求

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-15

班子成员坚持中心组学习，认真贯彻两个条例，三个十条，带头深入联系点、虚心听取群众意见和建议，自觉接受群众监督，树立了为基层、为客户服务的思想。发挥廉洁自律约束作用。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-02-13

该公司对营销业务开展培训的主要内容是：掌握供电营业规则、国家电网公司新三个十条、电力监管办法、国网公司供电服务规范、电能计量规程、家用电器损坏管理办法等营销各项规章制度。

来源：英大网2012-02-13

服务为本履行四个服务宗旨，坚持你用电、我用心，落实三个十条，加强品牌建设，营造和谐发展环境。...本次活动将覆盖全年，并分为三个阶段统筹推进：1-2月份为动员部署阶段、2-12月份为全面推进阶段、12月份为总结评估阶段。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-02-09

做好新三个十条的学习贯彻，开展保障居民用电服务质量专项行动，启动社会责任管理试点工作，持续开展面向公众、社区的社会责任品牌活动，打造民生品牌，投身和谐社区关系建设。...深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，实施95598 光明服务工程，全面落实三个十条，完善服务标准，创新服务手段，规范服务行为，强化服务监督。通过保障居民用电服务质量专项活动，提升供电服务品质。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-09

对国家电网公司颁发的新三个十条继续培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年年底继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。...2月7日，牡丹江阳明供电局召开全局职工大会，以牡丹江电业局十届三次职代会精神为动力，精心谋划，推动各项工作迈上新台阶。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-09

三是以内强素质，外树形象为途径，以创建一流企业绩为目标，全面启动文明优质服务工程，按照国家电网公司三个十条标准，通过开门纳谏、主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务、奖励合理化建议者、奖励举报客户窃电和违约用电人员

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-02-08

，从加强员工队伍建设，强化优质服务理念;加大农网升级改造工程进度，提高供电服务质量;虚心接受社会监督，切实履行各项承诺;认真落实新三个十条，不断推进电力阳光五行系列服务活动深入，赢得了地方政府和广大群众的一致好评