来源：巴彦绰尔新闻网2018-05-21

加大服务窗口行风监督，打造全新责任蒙电品牌。三、聚焦三大攻坚战，践行社会责任，共筑和谐发展梦想。保障全市重点项目用电需求。...一、聚焦打造坚强电网，构建综合能源服务企业，提升电力保障能力。坚持提档升级，加强主干网架建设力度。

来源：国家电网报2018-05-14

；推行可视化便捷服务；树立全员服务理念；开展全流程常态化预警监控；完善绩效考核评价体系；加大行风监督查处力度。...针对办电环节多、时间长、费用高的问题，国网重庆电力启动为期两年的报装接电专项治理行动，重点围绕三压减、二加强、一提高（压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本，加强服务创新、加强监督监察，提高供电可靠性

来源：中国电力新闻网2018-05-07

推行可视化便捷服务;树立全员服务理念;开展全流程常态化预警监控;完善绩效考核评价体系;加大行风监督查处力度。...针对办电环节多、时间长、费用高的问题，重庆电力启动为期两年的报装接电专项治理行动，重点围绕三压减、二加强、一提高(压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本，加强服务创新、加强监督监察，提高供电可靠性)6

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升供电服务水平。...河南济源供电公司以客户需求为导向，紧盯服务短板，持续提升供电服务质量。

来源：河南省太康县电业局2017-08-29

在降投诉方面，建立投诉管控全员共担和实时管控机制，营销部定期组织召开供电服务例会，对投诉量多的供电所实行周约谈机制，加强供电服务直通电话建设，建立高低压用电特殊需求客户微信群，严格落实首问负责制，规范窗口人员服务行为

来源：中电新闻网2017-06-27

不仅明晰了电网与风电企业职责，更有效指导和方便发电企业安全办理并网手续，推动风电并网工作职能更明确、管理更规范、流程更清晰、服务更便捷，为甘肃新能源并网安全提供良好的技术支撑和服务指南。...国网甘肃电力针对电网运行实际持续开展新能源相关科研项目，开发建成国内首创、国际领先的甘肃新能源智能有功控制系统，进行风、光联合协调控制，最大限度满足新能源上网需求，平均提高新能源上网能力7%。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-03-24

公司行风督察组对窗口单位的服务环境、着装礼仪、劳动纪律、报修服务等方面开展常态性明察暗访，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为等问题的发生，增强优质服务能力，提升客户满意度。

来源：德江供电局2016-10-19

他们要求共和供电所要重抓窗口建设，提升服务水平和质量。加强8小时之外的干部员工日常生活的监管，提升员工素质。加强宣传自己、展示自己，内强素质，外树形象。

来源：德江供电局2016-03-08

客户服务中心以争创巾帼文明示范岗为载体，进一步强化优质、方便、规范、高效的服务理念，全年累计受理客户来电9118次，发送短信20021条，其中，电力故障报修5637次，回访客户率100%，用他们共同努力塑造了德江供电局行风服务的窗口形象

来源：河南省济源供电公司2016-01-21

、不同类别客户的业务办理情况，在各营业服务窗口进行横向比较，挖掘空间、改进提升；以客户满意为标准，确立质量第一理念，落实质量评比制度，并通过流程管控、跟踪问效、客户随访等手段，提高便民服务效果。

来源：德江供电局2015-12-25

今年以来，德江供电局深入贯彻党的十八届四中、五中全会精神，紧紧围绕德江两城一区经济发展战略，以为民生、惠民生为己任，主动作为，超前服务，通过五加强管理，不断优化用电环境，提升供电能力，确保了售电量稳步增长

来源：德江供电局2015-08-22

，着力提升客户满意度。...通过汇报，大客户和行风监督员们畅所欲言，对复兴供电所工作进行了客观公正的评议，他们表示，复兴供电所员工发扬吃苦耐劳精神，提高供电服务质量，加强行业作风建设，为复兴、平原两镇经济发展、企业壮大和人民群众生产生活用电做出的积极贡献

来源：安徽省涡阳供电公司2015-06-04

;三要做好午收期间的供电服务工作，保障群众三夏用电安全;四要加强电费回收管理，严格管控电费风险;五要密切关注经营指标完成情况，努力实现省市公司管理要求;六要加大服务短信订阅力度，进一步提升优质服务水平。

来源：中电新闻网2015-04-16

参加 民生热线政风行风在线节目，是宁夏电力提升服务水平的重要手段。通过这种方式，让客户走进电力、了解电力、支持电力。...加强各部门间的信息共享和分工协作，实现对问题的发现、整改、评估闭环管理。组织开展明察暗访和第三方满意度测评，加强客户用电安全服务，保障人民群众安全用电、可靠用电、放心用电、满意用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-03-16

加大明察暗访力度，发挥纪检监察作用，强化供电所服务考评，严肃查处违反三个十条的行为，全年投诉举报数量同比下降20%以上，确保服务形象安全，行风民主评议继续位居前列。五是积极服务地方发展。

来源：河南省商丘供电公司2015-01-13

同时，该公司还加强信访案件查办，加强服务违章行为处理，对相关责任人给予了通报批评、记过及解聘劳动合同等处理，有效治理了服务违章行为，促进了服务水平的不断提升。

来源：德江供电局2015-01-05

加强抄核收过程管控，提升电费抄核收管理水平。...同时还开展走进社区、走进企业、走进大用户、走村入户的走访活动，定期召开行风监督员暨大客户座谈会，多渠道、多形式、全方位地征求意见，不断改进和提高服务水平，以优质的服务解决供电服务最后一公里，使供电量和售电量双双提高

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-12-18

专项行动以强化优质服务为出发点，从规范人员服务行为、办事程序、工作纪律入手，深化服务便民、利民、惠民各项措施;加强供电所硬件和软件建设，打造方便、舒适的供电环境，提升营业窗口人员的整体素质。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

为进一步加强企业行风机制建设，确保供电服务质量和服务水平的持续提升，杞县局采取常态管理与明查暗访相结合的督查形式，深入一线，积极查找优质服务中存在的薄弱环节。...此外，该局还进一步要求基层供电所加强窗口服务的规范化、标准化建设，全面提升供电服务质量，推动供电所工作全面发展。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-18

这是该局为提升服务，促进行风建设，采取主动上门走访，了解企业生产经营情况的又一个工作掠影。今年以来，杞县供电局积极采取一系列措施确保行风建设。一是加强投诉举报管理。