来源：信中利2016-09-18

可以看到：1）公有云和私有云市场增长依然齐头并进，不是零和博弈；2）iaas层面：拥有多元化的商业应用生态圈越来越重要，如亚马逊、谷歌、微软等；3）saas层面：主要集中在人力资源、oa、crm、市场营销...接下来新一轮的3d技术的投资热点，包括：1）3d打印专用材料及其工艺技术；2）3d建模和个性化定制设计软件；3）围绕3d打印技术出现的行业模式创新企业（即3d打印与教育、医疗和工业4.0等行业的结合）。

来源：齐鲁晚报2016-08-09

客户服务中心利用先进的数据库技术和系统管理软件平台，建立完善的客户服务管理流程，提供热线电话支持，由专业工程师回答客户日常遇到的问题，确保为客户提供方便、快捷、高质量、专业化服务。...全面洞察客户需求人大金仓建立专门的客户服务中心，通过客户关系管理系统(crm)提供热线支持服务，设立全天候热点服务电话、电子邮箱，提供每天24小时，每周7天全年不间断的远程技术支持，由专门的技术人员提供全面的技术支援

来源：国家电网杂志2016-06-21

、plm产品生命周期管理系统软件等得到广泛应用，mes系统处于示范应用阶段。...在信息化建设方面，许继集团积极推进信息化与生产制造自动化、智能化融合发展，实现erp系统全覆盖，crm系统基本覆盖所有产业单位和省区营销服务中心，wms仓储管理系统、产品条码管理系统、srm供应商关系管理

来源：正泰电器2016-06-20

当前，正泰旗下产业涵盖清洁能源与电力设备、高端装备与储能材料、工业自动化与能效管理，在这些不同业态的产业公司中，erp、crm、mes、oa等信息化系统数量众多。...目前，正泰集团旗下各产业的基层业务已基本打通，让内部管理以数据化呈现，并将这些体现基层业务的数据，集中到一个界面上，这套软件也是美国技术团队多年经验积累和最新技术的成果。

来源：北极星售电网2016-01-18

erp、crm、bugfree、rdm等企业管理系统的推行使企业的管理和日常工作更加系统化、流程化、严谨化。...公司已获得：国家级高新技术企业、江苏省软件企业、江苏省民营企业、制造计量器具许可证、银行aaa、重合同守信用等证书。

来源：供用电杂志2015-10-30

该平台将来自电力公司的用户系统、电表数据管理系统，客户关系管理(crm)系统，和第三方数据源的数据接入到数据聚合系统中，既包含了结构化数据也包含非结构化数据。...0、引言美国opower公司于2007年成立，是一家能源领域的软件服务公司。目前opower已与9个国家超过95家电力公司签订了合作协议，覆盖的家庭用户和商业用户超过5000万户。

来源：供用电杂志2015-10-29

该平台将来自电力公司的用户系统、电表数据管理系统，客户关系管理(crm)系统，和第三方数据源的数据接入到数据聚合系统中，既包含了结构化数据也包含非结构化数据。...0、引言美国opower公司于2007年成立，是一家能源领域的软件服务公司。目前opower已与9个国家超过95家电力公司签订了合作协议，覆盖的家庭用户和商业用户超过5000万户。

来源：中国自动化网2015-10-13

第三阶段：c2m(消费者与相关工厂间互联)此一阶段又称为以软件定义产品与制造阶段。...4.0的主要应用领域体现在从智慧研发到智慧工厂、智慧生产、智慧物流以及智慧服务的整个周期，ibm融合了先进信息技术的智能物联平台为建设工业4.0提供了全面的支撑ibm智能物联平台通过连接erp、mes、crm

来源：企业网D1Net2015-07-10

以这样的发展速度，到2018年，62%的crm软件将是基于云计算的，来巩固其市场地位。未来云计算在公共云服务、金融服务、电商服务领域有重大应用，实现进一步发展。...这样的一款智能软件在整个云计算大发展的时代必然是整个电商市场发展的需要，智能化是未来很多方面的发展的大方

来源：赛迪网2015-06-30

利用来自现场服务、制造、crm、erp以及物联网(iot)等来源的数据，omneo performance analytics帮助企业在将产品交付给客户之前就识别出问题所在并加以解决，而这正是所有商业的目标...西门子数字化工厂集团旗下机构siemens plm software是全球领先的产品生命周期管理(plm)和生产运营管理(mom)软件、系统与服务提供商，拥有900万套已发售软件，全球客户数量达77000

来源：中国能源报2015-04-16

其实，从cad、 cam、plm到crm、erp、pdm，从机床监控到mes制造执行系统，从工控scada软件到精准生产管理系统等，这些软件的价格都不菲，而且核心知识产权都掌握在国外公司手里，国外公司通过掌握知识产权控制了一个行业的发展

来源：中国能源报2015-04-16

其实，从cad、cam、plm到crm、erp、pdm，从机床监控到mes制造执行系统，从工控scada软件到精准生产管理系统等，这些软件的价格都不菲，而且核心知识产权都掌握在国外公司手里，国外公司通过掌握知识产权控制了一个行业的发展

来源：钛媒体2014-08-27

济南专门两处产区在erp软件、供应链管理、商务管理体系和前端crm客户下单上全部打通，信息实时共享。4月份开始，深圳南方已经正式供货，南方产线的机箱、电源等配套设施完善，大幅度缩短服务器供应时间。

来源：比特网2014-06-06

随着各种新技术和新的应用软件在传统数据网络中的集中应用，导致网络变得越来越复杂，这些应用在相互抢占有限的带宽资源，关键的应用得不到保障，严重影响正常办公及关键业务(访问信通分公司服务器群组业务的使用带宽...以前，国内电力行业企业较重视生产自动化过程的信息化;今后，管理信息化建设将成为重点内容(包括：提高企业内部管理效率、降低成本的erp系统与eam系统，支持客户信息管理与分析的 crm 系统，全面提高价值链竞争效率的

来源：OFweek仪器仪表网2014-04-04

烟气在线监测系统、环境应急监测系统、污染源排放过程(工况)监测系统、环境监控管理信息系统等领域，在采用光学、电化学分析方法对水质和气体在线监测应用方面积累了雄厚的工程经验和技术优势，并获得了多项专利和软件著作权证书

来源：至顶网2014-03-27

xtools除了是一个很专业的客户关系管理软件之外，也是一套专业的销售管理软件。xtools的客户视图里面详细记录着客户跟踪、售前、售中、售后里面所做的行为。...希望通过xtools的crm管理系统，让公司管理问题迎刃而解，同时迈出企业信息化管理的第一步。以下是金能电力公司李总分享的一些实施crm管理的一些看法和经验。客户信息云端存储信息才是第一生产力。

来源：21CN股票2014-03-19

傲融软件是国内一体化协同管理软件的主要领导厂商，为中小企业提供包括crm、进销存、生产erp、财务、oa、呼叫中心、营销通信等一体化协同管理解决方案。...傲融软件总经理钱建国接受采访时指出：对国内大多数中小企业，一体化协同管理软件无疑是其实现完整信息化的一个最佳解决方案，也是一个必然的发展趋势，目前，傲融一体化协同管理软件已经实现了涵盖傲融crm、进销存

来源：畅享网2014-03-07

不仅仅是因为云技术为crm技术带来了巨大的收入，还因为crm软件也有可能成为首批充分意识到物联网技术重要性的应用。据行业分析公司gartner预测，整个crm市场在今年将达到239亿美元。

来源：EP电力信息化网2014-02-26

论坛嘉宾田立新先生：恩达国际(indus)中国区首席代表沈宇豪先生：ibm软件部maximo业务部大中国区总经理龙兆康先生：北京用友艾福斯软件系统有限公司总经理陈永清先生：南京朗坤软件有限公司副总经理张芳霁女士

来源：北极星电力软件网2014-02-21

在前期ifs联合idc开展的一项调研中发现，25%的参与受访者表示他们很期待将移动应用融入到crm解决方案中。...随着移动互联网的深入发展和移动智能终端的普及，各类企业应用软件也逐步走向移动终端，成为移动互联网应用的主导力量，彰显着移动erp时代的真正到来。