来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-02

模拟不同类别客户，设置用电咨询、业务报装、故障报修等不同场景举办供电服务演练，检验服务能效，逐项做好点评，并组织窗口服务人员查漏补缺，有针对性地提升短板、消缺补差，改进薄弱环节，提高服务品质。

来源：河南省济源供电公司2020-06-01

5月31日，在济源克井镇唐石村，济源供电公司克井供电所的供电服务人员走进麦场，向大家讲解临时用电办理流程和安全用电常识，提醒客户注意安全用电，严防电气火灾发生。

来源：河南省济源供电公司2020-06-01

6月1日，在济源北部现代农业示范基地，济源公司服务人员对蔬菜大棚用户进行“防异物保运行”安全宣传，并帮助种植户对塑料薄膜进行加固，防止大风天气因异物搭挂线路，引起线路故障。...夏季雷雨大风天气增多，极易发生各类异物随风飘浮缠绕导线的情况，对电网造成极大的隐患，济源供电公司针对线路通道附近的塑料大棚（地膜）、巨型广告牌、彩钢板等影响线路运行安全的隐患，多举措严防异物搭挂，确保迎峰度夏期间济源电网的安全稳定运行

来源：国家电网报2020-05-26

今年1月，宁波旭日泓宇科技有限公司与宁波供电公司签订了智慧电务协议。宁波供电公司综合能源服务人员通过智慧电务模块发现该企业实际用电负荷不到变压器装机容量的40%，就立即主动上门核实企业用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-25

“高压柜附近的杂物需抓紧清除，3号配电箱的出线应及时更换……”5月21日，济源供电公司组织3名服务人员对位于商城路的天坛花园小区用电情况仔细把脉，结合物业部门做好隐患处置，完善风险防护措施，服务居民清凉度夏

来源：河南省济源供电公司2020-05-22

5月21日，济源供电公司轵城供电所组织服务人员对辖区内400伏及以上线路的线杆拉线及台区进行精细排查，确保群众“三夏”麦收颗粒归仓和不发生外力破坏事件。...今年，济源供电公司把确保“三夏”期间安全可靠供电，作为当前一项重点工作来抓，早安排、早部署、早行动，做到保电预案、安全检查、用电宣传和服务措施“四到位”。

来源：河南省济源供电公司2020-05-20

5月20日，济源供电公司技术服务人员主动深入37个新开工的重点项目建设工地，对电力线路走径、电源接入方式、厂区电缆入地等仔细勘测评估，并就前期供电服务征求有关人员意见。

来源：河南省济源供电公司2020-05-18

5月17日19时，在济源槐仙夜市，济源供电公司服务人员正对各摊位上的用电线路进行逐项排查，并针对发现的问题，及时消除安全隐患和落实整治措施，夜市摊点安全用电。...同时，济源供电公司采取发放宣传资料、现场讲解等形式，向客户宣传安全用电常识，讲解注意事项，提醒大家切实加强用电设施检查，积极防范各类安全风险，积极引导用户安全、规范、合理用电，提高夜市摊点用电方面的安全性能

来源：河南省济源供电公司2020-05-18

5月18日，在济源静脉产业园项目建设工地，供电服务人员仔细检查临时用电设施，向施工方提醒安全注意事项，并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见，为项目建设提速提供电力保证。

来源：中国电力新闻网2020-05-18

宁波旭日泓宇科技有限公司是一家签订了智慧电务协议的企业，属地的供电公司综合能源服务人员通过智慧电务模块，发现他们实际用电负荷不到变压器装机容量的40%，就立即主动上门核对企业用电需求，经确认企业会在相当长时间保持低负荷

来源：河南省济源供电公司2020-05-14

“楼道计量箱处部分导线裸漏和老化，极易引发窃电和触电.....”5月13日，济源供电公司组织供电服务人员对城区老旧小区的配电设备、居民计量表箱等进行“问诊”排查，并将排查出的安全隐患分类向所属产权单位告知

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

5月13日，大济源大河面业，看着正在配电房进行排查的供电服务人员，大河面业负责人赵迎丰竖起大拇指说道。...梨林镇是济源粮食主产区，小麦种植面积5.3万亩，当前正是小麦灌浆的关键时期，济源供电公司梨林供电所及时跟进供电服务，开辟浇灌用电“直通车”，早在4月中旬就对抗旱台区、供电线路和原有70多眼机井的用电设施进行全面排查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-30

3月29日，济源市邵原镇长岭村党支部书记李小忠向上门勘测供电线路的供电服务人员说道。随着脱贫攻坚进入决胜冲刺阶段，产业扶贫项目也越来越多。...4月15日，在王屋山区大峪镇高沟河村新规划的山果采摘基地，济源供电公司工作人员高红群和李卫东仔细勘测供电线路走径，制定最佳供电方案和设计样本，为产业项目提供用电保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

济源供电公司紧密结合当前工农业项目加快推进、城乡用电需求攀升的特点，坚持“问需客户、问计于民”制定走访活动方案，认真组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2020-04-28

4月28日，该公司下冶供电所供电服务人员对辖区陶山村2号台区进行隐患排查。...济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念，逐台区、逐线路的开展线路金具、电缆接头等排查测温，做到“一区一帐”“一线一帐”，并对供电线路和设备运行状态，认真做好参数分析和信息记录，对发现的问题和薄弱环节，明确责任

来源：河南省济源供电公司2020-04-28

4月28日，该公司轵城供电所组织供电服务人员进村入户对居民客户家的用电设施进行隐患排查。...济源供电公司积极延伸服务，组织辖区内供电服务人员主动上门，对居民家庭的家用电器开关、电源插座等进行检查，及时纠正各种不安全用电行为，对发现供电线路老化、漏电现象的，及时告知居民用户进行更换，让居民客户用上放心电

来源：国网能源研究院2020-04-28

2018年乡村能源服务站共计9.71万个，服务人员15.64万人，服务农户2832万户。三是能源产业发展快速。2018年农村能源企业数量3776个，从业人员9.76万人，总产值259亿元。...其中，51%的资金投向“三区三州”深度贫困地区，全面提高贫困地区农村供电能力和供电质量。

来源：河南省济源供电公司2020-04-27

4月27日，济源供电公司组织技术服务人员，深入全市各大商场、玩具城、医院、旅游景点等重要场所，对供电线路和设备全面排查，及时消除安全隐患，全力保障五一期间电力可靠供应。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-26

为提高服务效能，他们围绕项目分布情况和用电特点，建立专项服务台账，明确服务人员和客户基础信息，公开联系方式，建立保障机制，优化电话随访、定期排查和跟踪服务措施，及时解决客户难题，让产业项目可靠用电。...济源供电公司营销部负责人盛合亭指着供电服务进度表告诉笔者。优化服务，实时解决用电难题“经排查外围供电线路没有异常，停电原因是园内东侧的配电箱接线故障，现在我们帮你解决。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-20

济源供电公司结合区域特点和农配网布局，优选农电服务人员成立专业配网运维组，分别负责规定区域、规定业务的的农配网综合运维任务，以适应当前农配网运维管理需求。...农配网运维管理是供电服务的重要内容。