来源：中国能源报2012-08-22

居民电价按月耗电量采取每度电同一电价，月缴费额等于月耗电量乘以每度电电价的简单计价模式，只是各省市之间每度电的单价有差别，并没有像工业用电一样，对用户类别加以区分，实施有差别的电价。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-08-22

从重视客户体验、满足客户需求、增进客户认知等方面入手，着力推进十分钟缴费圈建设，方便电力客户电费缴纳；通过广泛宣传和扎实工作，确保居民阶梯电价顺利执行；充分发挥95598的桥梁和纽带作用，认真做好客户来电来访工作

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

在现有营业厅收费、自助缴费、pos机缴费的基础上，进一步拓展收费方式，不断加快邮政储蓄代扣代缴布点，积极联系有关单位开通手机缴费、网银缴费等业务，努力打造十分钟交费圈，方便居民就近缴费，使供电服务水平得到进一步提升

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-21

李峰马上拿起电话，拨通了陶总的手机，向他解释了用户可自行选择计费方式等内容，并提出了按需计费的缴费方法。...办了一个简单的缴费变更手续，我们就省下了一大笔钱，按五万元每月计算，仅一年时间，我们企业就节省了60万元啊！激动的陶总马上定制了一块铜牌送到该局客户服务中心。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

他高兴地说，经过一年多的奋战，海盐八大智能电网取得了阶段性成果，目前海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费

来源：中国网2012-08-21

此消息一出，舆论哗然，有人调侃，以后是否吹吹凉风、晒晒太阳也要向国家缴费才行?更有专家质疑，该《条例》不但违背了常识，还有违宪之嫌。

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-20

该自助营业厅装有两台银联自助缴费机，可实现银联卡刷卡缴费、现金缴费、电费查询、电费充值卡充值、电费电价和用电法规查询等多项功能。营业厅内各项安全防护、监控措施与银行同步，保密性高，安全可靠。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

，通过发放传单、电视等方式宣传多种收费方式，大大地方便了用电客户，自推广多渠道缴费工作后，已建立了营业柜台、现金自助缴费终端以及与银行、邮政和农村信用社合作，开展电子渠道代收电费业务等不同渠道的缴费方式

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

磋岗镇距离所里远，大部分是牧民，忙时根本没时间来大厅缴费，为方便牧民，孙云河就带人去收，实行走抄走收，镇子里住户分散，很多地方都是土路，车辆无法通过，孙云河每次都是带着人、带着干粮早早的出发，坐车到了镇子

来源：河南省方城县电业局2012-08-20

活动现场，该局青年志愿者服务队针对居民用户对用电政策、办理业务流程、缴费方式等方面的需求，设置了宣传资料发放区、业务咨询区以及电费缴纳区等，对电价政策、科学用电、安全用电、办理用电业务流程及电费缴纳方式等内容向小区住户讲解

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

推出了打造客户缴费圈的新举措：即在电费通知单背面印上以客户为中心距离最近的缴费网点位置图，客户选择缴费地点一目了然。在营业窗口设置钱款请当面点清！、缴费，请核对户号！

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

2010年7月，在工作中，吴艳梅发现有位老太太来缴费时，步履蹒跚，行动非常不便。经过了解得知姜凤华老人靠低保金维持生活，儿子由于残障，生活不能自理，老人生活困难。...她经常与同事交流服务技巧，研究客户心理，进行换位思考，缩短用户缴费时间，拉近与客户之间的距离。由于满洲里市地处中俄蒙三国交界，作为口岸城市，在服务的群体中还有这么一些特殊的客户---俄罗斯人。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-20

锦山孙先生在交完电费时看到电费票说，阶梯电价后，他认真查看了家中去年的电费缴费记录，发现自家的用电量已经超出第一档范畴。但平均算下来，按照去年的用电量，全家每月用电费增加不会超过10块钱。

来源：河南省商丘供电公司2012-08-16

自2010年5月起，商丘公司借助邮政局村邮站这一网络平台，开发了村邮站代缴电费系统，并首先在民权县进行推广实施，使农村客户足不出村就可以缴纳、查询电费，有效解决了农村客户缴费难问题。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-16

近日，前往泌阳县电业局营业大厅缴费的客户们听了工作人员的讲解后纷纷说道。

来源：电力软件网2012-08-16

开展特色应用华电的年金管理采取总部制定政策集中监控缴费，下属单位具体核算执行的管理模式，日常的预算、核算、收益分配、账目结转、汇总上报等工作量大，借助金蝶的hr系统，帮助华电实现了高效的年金管理。

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-16

但在这里，也要提醒各企业主，信用缴费只是权宜之计，要合理利用，良好的信用才可以时时帮忙。截至8月15日，富阳已有105家企业申办了电力采购卡业务，其中20家通过了银行方的信用审核，可持卡缴费。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

打造民心工程，提升服务品质遵义不少地区地理位置偏僻，人烟稀少，村民从到乡镇供电营业所办理用电业务常常要走很远的山路，有的甚至要翻山越岭，缴费远、缴费难是村民们最关注、最急切解决的问题。...为满足客户对服务的个性化需求，周茁将以客户为中心服务理念落到实处，其中，缴费方式方便到位就是一个生动例证。

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-15

据介绍，此次系统升级停运期间，供电营业厅以及银行、电信等社会化代收网点，自助缴费系统将暂停电费收取，无线pos机无法正常工作，电力用户将无法缴费；电力客户无法在营业场所办理各项业务，但是可以受理纸质资料

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-14

据介绍，与传统的电费缴纳渠道相比，电费充值卡具有方便、快捷、及时等诸多优势，可让用户摆脱时间、空间限制，即使足不出户，也可轻松缴费，由于不受时间、地点等条件的限制，居民购买电费充值卡后就可以随时随地、方便快捷地进行充值缴费