来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-20

，实现了供电服务零投诉的目标。...认真落实《十项承诺》、新三个十条和《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训，切实提高员工服务能力和服务水平；加强日常报修，严格服务时限考核，截止目前，共受理故障报修、业务咨询电话2532次，未发生服务投诉事件

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-13

一是努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，要求全所职工为确保客户服务工作快速高效、协同顺畅的运作，努力工作。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

使优质服务零投诉。领导执政零违纪。地方政府采取明察暗访、调查问卷、用户座谈的方式进行评比，连续取得五连冠第一名。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

对老欠电费的钉子户，采取软磨硬泡的催收策略，轮番对其进行政策宣传及动情劝解，从而创造了该所自成立至今40年电费回收率、上缴率均为100%，在全面完成各项生产任务的同时，客户投诉也实现了零投诉。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

做到了客户服务零投诉生产和生活用电零失误受到辖区用户的好评。

来源：河南省尉氏县供电局2012-12-04

建立电费公开栏、公开举报电话、设置意见箱、向客户发放联系卡，实行抄表到户一张卡，收费到户一张票，宣传到户一张画，让客户足不出户就能掌握电价政策，做到开开心心用电、明明白白缴费，实现优质服务零投诉目标。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-11-30

、零投诉。...共产党员服务队时刻待命，对突发故障及时处理，做到每个细节每个点都要观察到、检查到;对重要电网设备实行运行维护人员24小时值班，电力服务95598随时接受客户业务咨询和故障报修，尽最大努力确保奈曼两会期间实现安全供电零故障

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

至今，该局已实现650余天的优质服务零投诉。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

建立电费公开栏、公开举报电话、设置意见箱、向客户发放联系卡，实行抄表到户一张卡，收费到户一张票，宣传到户一张画，让客户足不出户就能掌握电价政策，做到开开心心用电、明明白白缴费，实现优质服务零投诉目标。

来源：河南省济源供电公司2012-11-15

不断加快报装速度，全面提升业扩报装服务质量，确保服务工作零差错、服务效率零积压、服务受理零推诿、优质服务零投诉。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-15

、投诉事件不处理不放过、没有采取整改措施不放过、整改措施落实不到位不放过)原则，以50天为周期，在公司系统开展零投诉周期累计竞赛活动，力求尽善尽美，无可挑剔，从根本上降低95598客户投诉事件的发生，持续提高供电服务水平和客户满意度

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

175名党员就是175面旗赤水供电局党总支在工作岗位上深入开展亮身份、践承诺活动，实现了服务零投诉，业务零差错。...为了减少客户停电时间，努力提高群众的满意度，还大力实施零点工程提供无偿为民抢修服务达192次。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-10

这是战斗，一场面对电力故障的战斗，派单零错误，自我加压，不惧挑战；这是使命，一次维护社会稳定的使命，服务零投诉，优质服务，排忧解难。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-09

用情用心，提供最美服务城郊供电所由于地处城乡结合部，面对用电结构复杂、人口流动大的复杂供电环境，他们开展了具有该所特色的一零二保三送服务活动，即供电服务实现零投诉，全力以赴保供电保安全，把电力服务送进村寨

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-07

五是做好优质服务工作，确保会议期间优质服务的零投诉。全局员工都在以饱满的工作热情，在各自的岗位上用自己的实际行动迎接党的十八大胜利召开。

来源：百度百科2012-11-06

这一干就是12年，从普通工作人员到业务组长，她接待的客户、经手的业务成千上万，至今保持零差错、零投诉记录。在身边人的眼中，韩克勤是一个典型的江南女子，恬静婉约，为人和气。

来源：百度百科2012-11-06

分钟内复机、30分钟内赶到现场的诺言;14年来，他叫得出所服务辖区2000多个客户的名字，记录着2000多户居民的电话号码;14年来，他只有46个完整的休息日，而他参与开展故障抢修服务4.23万次，服务零投诉

来源：河南省鹿邑县电业局2012-11-05

五是加强客服值班，全力应对因特殊天气可能带来的电话量激增的情况，做到优质服务零投诉。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

通过此次座谈，该局将进一步以公开、透明、直接的态度面对全旗广大用电客户的全方位监督，并采取一系列延伸服务和人性化服务，确保实现行风建设零投诉工作目标。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

深入开展零投诉活动这个所努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，加强与社会联系沟通，全力服务于客户。该所为客户提供最优质的服务，已经成为全局员工的一个工作准则，同时也成为该所的一块金字招牌。