来源：兴安电业局2011-08-09

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

2011-08-09

95598光明服务”工程，持续加强95598应急管理，开展省、市二级应急联动，河南省备用座席援助地市接听溢出电话等一系列举措，实现与市公司95598话务服务的无缝对接，确保人工接听率提升，增强客户对电力服务的满意度

来源：牡丹江电业局2011-08-08

四是进一步畅通征集意见渠道，开展客情日记活动，认真梳理群众意见，努力解决社会各界反应强烈的热点、难点问题，不断提高用电客户的满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2011-08-03

深入开展“绿色电能创新奉献”优质电能主题活动，积极开展“四走访”，为政府、大用户提供“零距离”服务，营造了和谐的外部环境，塑造了优秀的品牌形象，在江苏省“十大服务行业”群众满意度调查中荣获第一名；第三，

来源：牡丹江电业局2011-08-03

该局强化优质服务措施落实，提高优质服务水平，把提升社会满意度当成服务创新的源泉，取得的可喜成果。

来源：江苏省灌南县供电公司2011-08-02

据县优化办测评，客户满意度达到99.5﹪。该公司首先是坚持“三强化”：一是强化组织领导。公司专门成立了以公司总经理为组长的供电服务效能监察工作领导小组，并保证活动常态化。二是强化制度管理。

来源：中国网-今日四川2011-08-02

2009年至今，共新增水泥、化工等重要客户46家，市场占有率也从三年前的84.72%增长到93.6%，客户服务满意度达98.8%，行风建设始终名列大竹县前三名。...近年来，大竹供电局把满意度作为衡量供电企业优质服务的标准，以规范营销基础管理、规范业务流程、规范窗口服务人员行为，促进营销队伍、服务水平、经济指标“三个稳定”，使“国家电网”品牌不断深入人心。

来源：牡丹江电业局2011-08-02

该局供电服务总体满意度排名全省前列，在地方政府行风测评中，多年来名列第一。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-08-02

在行风建设中以人民群众的满意度作为检验工作成果的最高标准，通过行风评议使人民群众得到更多的实惠。

来源：中电联2011-08-01

，中电联将继续在电监会党组的坚强领导下，从服务党和国家工作大局出发，从服务国家能源战略全局出发，从实现电力行业企业的可持续发展出发，坚持团结办会、民主办会、科学办会，凝聚行业力量，把政府、企业和社会的满意度作为衡量中电联服务水平的重要标准

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

企业的美誉度和客户满意度都显著提升，这正是牡丹江电业局在“追赶跨越、电力先行”党建品牌创建工作中结出的累累硕果。...几年来，牡丹江电业局先后荣获国家级文明单位、全国用户满意单位、黑龙江省诚信示范企业、黑龙江省先进基层党组织等多项荣誉，牡丹江市优化经济发展环境先进单位,连续6年牡丹江市行风测评活动中摘冠。

来源：牡丹江电业局2011-08-01

由第一位接待客户的工作人员负责协调各班组、各岗位，限时办结，完成服务承诺，客户满意度大大提高。这项“三制”举措大大提高了社会承诺服务的信任度和办事效率，客户的满意率达到99.8％以上。

来源：http://www.youcti.com/fangan-jiya/30.html2011-07-29

利用先进的技术手段，吉亚通信为建立“电力呼叫中心系统解决方案客户服务中心”，以客户为核心进行规划和经营管理，提高服务质量和用户满意度，已经势在必行。...建设电力客户服务中心，对中小型电力企业而言，具有以下的重要现实意义：为电力用户提供一站式服务；最大限度地提高用户满意度；提高电力企业呼叫中心工作效率；扩大市场营销。

来源：赛迪网2011-07-29

6、互动的终端解决方案 智能电网区别于传统电网的另外一个特点是“互动”，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。

来源：北极星电力网2011-07-28

电力设备服务满意度评选活动历时半年，经过专家评审，用户评分，“十佳服务明星企业奖”及“十佳服务满意度奖”均已揭晓。...“电力设备制造企业服务满意度调查”活动以“重视用户服务，提升行业整体服务满意度”为宗旨，搭建设备制造企业与广大用户之间良好的交流平台，为广大用户在电力设备选型、选购等提供必要的信息支持，促进电力设备制造企业提高技术水平

来源：远光软件股份有限公司2011-07-26

“自2010年10月远光软件成为ibm的‘天工计划’高级会员以来，双方的合作给远光软件带来技术、市场的支持，提高双方软硬技术契合的水平，满足客户低成本、高性能的客制化解决方案需求，提升客户的满意度。”

来源：北京中科同向2011-07-25

电信行业也是一个讲究系统高可用性的行业，它要求所有关键it设备必须24小时的不间断运行，以满足超大量用户的实时访问，一旦宕机或者系统发生故障，不仅严重影响电信运营商的业务运营，更将严重影响客户满意度。

2011-07-22

提供近三年内履行的合同中行业行政主管部门表彰、奖励或处罚、通报批评的有关材料;提供业主满意度评价的证明材料;提供因投标人违约或不恰当履约引起的合同中止和诉讼记录;说明是否有处于被责令停业，投标资格被取消的情况...但不限于)：1.2.1.1 主设备(1)3套调速器系统的机械柜和电气柜及其附属设备;(2)3套油压装置及其附属设备(包括所有必须的自动化元件);(3)1套漏油装置(含自动化元件);(4)3套调速系统导叶开度变送器

来源：国家电网报2011-07-22

公司大力实施供电服务标准化，建立全方位的供电服务评价与监督体系;开展优质服务明察暗访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，客户服务承诺兑现率达到99%以上。...会议强调，要全面贯彻胡锦涛总书记提出的“工作一流、群众满意”的根本要求，以为民服务为重点、以群众满意为导向，把握公开承诺、领导点评、群众评议等关键环节，深入开展“为民服务创先争优”活动。

来源：河南虞城供电有限责任公司宣传科2011-07-20

党员安全示范岗”、“共产党员岗位能手”为载体，“号、岗、手”联动，党员干部亮牌示范，勇当活动先锋，截止7月20日,已累计出动人员5600余人次，车辆1930余台次，及时处理各类设备缺陷和安全隐患2920余处，用户满意度在