来源：浙江省海盐县供电局2012-07-04

在日前的共产党员服务队迎峰度夏专项活动启动仪式上，海盐供电局党委书记代表全局200余名共产党员志愿者向社全作出四项了承诺：一是努力打造坚强智能电网，千方百计提高供电能力;二是深入开展优质服务活动，千方百计提高供电服务满意度

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

追求卓越的科学发展的同时，秉承服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展企业宗旨，以开展文明杯规范化服务竞赛活动为主线，以开展为民服务创先争优活动为载体，以提升优质服务水平为手段，以提升群众满意度为目标

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-19

规范服务内容，建立服务机制，积极履行职责，不断加强自身建设，提高自身素质，做到有难能帮、有呼必应，真正履行人民电业为人民的服务宗旨，努力提高用电客户的满意度。...在穆棱市电业局，该局主管领导常锡方阐述了该局供电服务的作法。穆棱镇距省城哈尔滨400余千米，301国道、滨绥铁路穿镇而过，是连接东北亚的重要交通枢纽。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

，在参评的23个电业公司机关和基层窗口单位醒目位置公开悬挂《单位代码公示牌》，张贴宣传条幅，积极接受客户和人民群众的监督评议，并采用走访、问卷调查、窗口意见箱等方式了解供电服务质量以及客户对电业公司的满意度...开创电力系统优质服务、纠风工作和行风建设工作新局面，连日来，鄢陵县找准行评工作的切入点和着力点，用六个注重提升供电服务质量，变被动服务为主动服务，以巩固在行风建设中连续6年荣获服务类第一名的好成绩，努力实现服务品质和满意度双丰收

来源：中电新闻网2012-06-12

上海是国际大都市，有特殊的用电需求，曾连续6年获得行风满意度测评第一名，整体服务基础是比较好的。对上海来说，专项行动的目的是怎么把满意度再提升的问题。...我们在监管工作中发现，农村、郊区的供电设施仍比较落后，伴随着日益增长的电力需求，电力企业在供电服务方面仍按照以前的模式，已经无法满足用户的需要。基于这些原因，国家电监会开展专项行动非常必要、非常及时。

来源：浙江省萧山供电局2012-06-04

并通过一找、二评、三定、四进工作和民主测评、走访座谈等形式，解剖党支部工作中存在的问题和不足;城厢供电所党支部召开回头看总结大会分析问题，对工作中的优点和不足进行点评，并组织共产党员服务队进村入企，提升供电服务满意度

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-18

公司党委书记郭云海同志就扎旗开展纪检监察纠风行风建设等情况进行工作汇报，他说：优质、方便、规范、真诚的供电服务，认真履行供电服务承诺，制定规范服务措施，完善供电服务流程一直是扎旗电力公司一项重要的工作，

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-08

其中包括员工介绍，上面粘贴每日上班的员工照片及岗位介绍，更加方便用户监督每位员工的工作状态;城镇居民销售电价表，使用户清晰明了的计算出每月的用电情况;以及国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司供电监管办法...把客户的事情当作自己的事，主动进企业、进园区、进社区服务，做到份内的事情立即办，份外的事情协助办，重大事情上门办，一切事情创新办，变被动服务为主动服务，变事中服务为超前服务，变一般服务为高效服务，以提高客户的满意度作为行风建设

来源：贵州省遵义供电局2012-04-20

近日，贵州省文明办满意在贵州主题活动2011年度群众满意度测评结果揭晓，德江供电局的供电服务得到政府和广大客户的一直好评，位列德江县7个服务行列和遵义电网14个县级供电企业首位。...对于今年的满意度提升工作，德江供电局表示将针对群众满意度测评结果中需要进一步改进的问题进行整改和服务提升，并将结合遵义电网开展百所争优，情满黔北供电所规范化建设、人人安全、幸福南网安全文化活动等工作要求

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-13

王阿姨，我们是供电所员工，我们上门想调查一下，您对我们供电服务工作的满意程度以及关于供电服务的意见和建议，您能填写一下这张调查问卷吗?...罗永峰还未来得及将调查问卷递给王阿姨，王阿姨就竖起大姆子说：要说满意度，你们供电部门是没得说的，我很满意你们的服务!

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

该局深入贯彻地方政府生态立旗、工业强旗、开放兴旗的发展战略，大力加强优化发展环境工作，以优化环境，促进发展为主题，切实转变职能，改进工作作风，改善服务质量，提高社会满意度。...4月10日，为大力支持地方经济社会发展，赤峰巴林右旗农电局组织员工走上街头开展了优化发展环境宣传日活动，出动宣传车一台，发放供电服务宣传单3000多份。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-31

为深入开展为民服务创先争优活动，近期来，铜仁供电局创新活动形式，以建设供电服务先锋 、真情连接你我他为主题，以三亮工程为载体，把服务发展、服务民生、让民众得到实惠作为供电为民惠民的重要内容，惠泽一方群众...探索出一条为民服务新路径;沿河局走进校园小分队主动解决和平镇二完小变压器陈旧且容量偏小的用电问题，让师生得到实惠通过一系列有声有色、形式多样的主题实践活动，供电员工的服务意识增强，工作作风得以改进，群众满意度大幅提升

来源：浙江省萧山供电局2012-03-30

据悉，全国用户满意企业评选，即通过第三方用户满意度测评，对全国实施用户满意工程中成绩突出的企业、产品、服务和工程给予认可，3年评比一次。...，让客户切身体会到更加高效优质的供电服务。

来源：浙江省德清县供电局2012-03-28

从构建营业服务标准化体系入手，强化技能培训，树立先进典型，注重品牌宣传，通过全力打造吴克忠供电服务队服务品牌提高客户对供电服务的满意度。

来源：河南省新乡供电公司2012-03-27

公司在2011年行风评议工作中，以98.22%的社会满意度和综合测评98.71分取得公共服务行业第一名。2010至2011年，新乡供电公司通过内强素质、外树形象，推动行风建设工作。抓制度。...实施了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，开展了转作风、树形象、铸品质活动，启动了农电三年素质整体提升工程。抓窗口。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

尤其是在服务成效及群众满意度检验上，将对外公布监督电话，主动接受社会监督，并不定期地明察暗访以及随机回访，使党员服务队真正为人民服务，彰显国家电网品牌形象。...同时将开展居民户表用电故障维修服务，围绕迎峰度夏(冬)、春灌保电等专项服务，对孤寡老人、残疾人、军烈属、特困家庭等群体提供供电服务，定期开展供电服务进社区、义务提供现场安全指导、接受用电咨询、宣传科学用电

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-09

加强对供电服务的实时监控、动态管理和持续改进，促进服务资源在更大范围内优化配置，全面提高服务质量、服务效率和群众满意度。展示党员服务队形象。...铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，确保重大活动保电零失误，故障报修及投诉举报回访率达到100%。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-05

其中，贵阳市的供电服务服务群众满意度为92.23分，在9个市(州、地)中位列第一。...其中，9个市(州、地)中，贵阳市供电服务满意度为92.23分，位列第一;在全省88个县(市、区、特区)中，贵阳供电局辖区内的5个县(市、区)进入全省前10名，其中乌当区、惠水县分别位居全省前两名。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

践行四个服务宗旨 提升供电服务满意工程近年来，该局全面践行四个服务宗旨，加大行风及优质服务明查暗访工作力度，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。...同时新聘请了17名社会行风监督员，广泛开展满意度测评，了解客户用电需求，查找工作薄弱环节，增强工作的针对性，通过完善内、外部纠风和行风建设工作考核评价体系，严格考核结果，兑现奖惩办法，推动了纠风和行风建设工作再上新台阶

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

五是积极抓好为民服务创先争优活动，开展95598光明服务工程活动，坚持你用电，我用心，组织开展优质服务活动，不断提高客户的满意度，展示国家电网人的风采。...七是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。