来源：牡丹江电业局2011-08-21

了解情况后，售电员一边安慰老人不必着急，劝老人留下电话回家耐心等待，一边主动联系局营业人员、抄表电工，调取交费的相关数据，并及时跟新房户取得了联系。...昨天电工到我家催缴电费，还纳闷，自己明明月月都交电费，怎么还出现欠费呢？抄表电工看过交费收据后，我才知道自己原来把两个月电费交到别人户头上了。老人着急的说。

来源：国家电网报2011-08-20

威海市环翠区樱花小区居民王兆荣说：以前卡表买电要到营业厅现场办理，这个系统运行后通过网上购电、远程充值，不用出大门就买到了电、用上了电，既方便又省事。...该公司累计发出电费预警5次、预警短信6条，对3户执行了远程停、送电操作，促进了电费回收工作的有序开展。

来源：国家电网报2011-08-20

江西公司营业处处长周亦民介绍道。自2007年起，江西公司就开始抓台区管理工作，先后推出台线绩效考核、台线绩效劳动竞赛，多举措推行台区管理。2009年年底，该公司系统组织研究台区标准化工作。...2011年7月底，总台区数又增长至108757台，今年1~7月同比少损电量14052万千瓦时，少损电费8741万元。

来源：江西热线2011-08-19

一、开展idc机房整改活动月专项活动2011年4月14日启动idc机房整改活动月专项活动，具体包括：1、idc托管区配线架和机柜线路的整改;2、自营业务区配线架和机柜线路的整改;3、自营业务在线设备的清查工作

来源：河南淅川县电业局2011-08-18

他的笑容平息了用户的怒气，接过茶，用户坐了下来说：领导，不是我发火，实在是这天热的人受不了，每个月电费也没少交，可这到了晚上有电风扇跟没有一样，挣钱买的空调也没法使用。。...8月16日早上8：00，刚打开供电所的门，三名淅川县寺湾镇下街村村民气势汹汹的冲进寺湾供电所营业厅来大吵大闹，出言不逊，说是家里电压低，空调用不了，热的实在难熬，也没人解决，扬言要搬到供电所里住，享受空调带来的清凉

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-18

闻讯宁波市宁海县深甽镇龙宫村的新一轮农村电网升级改造被县农委评为样板工程，受宁海供电局深甽供电营业所之邀，笔者驱车几十公里山路来到了龙宫村。...在笔者思忖中，陈成辉的班友胡亦会对笔者道：班长这个人特实，做好事也从不张扬，村里谁家触电保护器坏了，他先买来垫上，哪家困难户这个月未缴电费，他悄悄付清，好事是做了一箩筐。

来源：安徽涡阳供电公司2011-08-18

据了解，涡阳供电公司原来只有两个收费营业厅，一个是公司中心营业大厅，另一个是胜利路收费点，许多电力客户感觉到交费不太方便。...当日上午，刚从城南收费网点缴完电费的李女士高兴的说：新的电费收费网点布局合理，我们交电费再也不用跑那么远的路啦，真是快捷又方便。

来源：辽宁电力公司2011-08-18

以前在辽西个别地区要交电费不是去营业厅就要去银行，不仅要排队，遇到人多时，一等就是很长时间，费时、费力、费心。今年以来，辽宁公司进一步推进电费充值卡业务，提高居民客户交费的灵活性和方便性。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

该局在营业厅专设了由营业局长亲自接待的查询及信息变更窗口，为工业园区客户提供绿色通道，咨询、查询、解答客户新增装容量相关事宜等。...该局协助企业客户分析影响电量和电费单价的因素，并对用电结构提出合理化的建议，帮助企业节约资源，降低生产成本，解决难题，顺利完成生产目标，赢得了辖区客户的一致赞扬。（陈大友）

2011-08-17

营销稽查监控中心的运行使用将改变以往营销信息化系统应用仅仅停留在业务处理层面的状况，其将依托sg186营销管理、95598客户服务、营业场所视频监控统、供电服务品质评、电能量采集系统等五个营销技术子系统的支持...该系统主要对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时在线监控分析，并深度进行数据挖掘，对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行分析，形成事中有监控、事后有分析的新型营销稽查监控体系。

来源：牡丹江电业局2011-08-17

提出一要切实做好保增长，二要切实做好电费回收颗粒归仓。...通过培训，如今，营业厅服务质量大为提高。该局员工甜美的微笑、温馨的问候、整洁的环境、规范的服务、振奋的精神风貌在广大用电客户的心中留下了良好的形象。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

8月7日9时，在黑龙江牡丹江宁安市宁安镇朝鲜民族新区，宁安镇党委书记初立峰激动地对牡丹江宁安供电局营业局长王瑛说。...了解情况后，该局领导班子当场拍板决定，由负责该片的抄表人员，在动迁办公室设一接待席位，负责解决用电客户查询及电费核对工作，并在拆迁区设置一告示牌，上面标有抄表员电话及办公地点。

来源：安徽省电力公司2011-08-16

营销稽查监控中心的运行使用将改变以往营销信息化系统应用仅仅停留在业务处理层面的状况，其将依托sg186营销管理、95598客户服务、营业场所视频监控统、供电服务品质评、电能量采集系统等五个营销技术子系统的支持...该系统主要对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时在线监控分析，并深度进行数据挖掘，对电量、电价、电费和电力市场等各类营销业务进行分析，形成事中有监控、事后有分析的新型营销稽查监控体系。

来源：浙江省电力公司2011-08-16

浙江嘉兴海盐供电局智能电网建设再获重要成果，由该局互动化营业厅推出的95598多媒体用电信息查询系统已在昨日全线正式开通，这是记者8月15日从海盐供电客户中心获得的最新消息。...她高兴地告诉记者，以前不太清楚，看了这95598多媒体用电信息查询系统除了我按规定时间上交电费义务外，我还有用电知情权、选择权，监督权，控告权，如供电部门接错电线，把我家电器烧坏，到哪里赔偿，写得清清楚楚

来源：国家电网报2011-08-16

8月10日，在新疆奎屯电业局客户服务中心营业厅，王女士通过电力自助交费终端，给自己的电费账户充了200元。...8月10日，奎屯电业局首台电力自助交费终端在客户服务中心营业厅正式投入使用，奎屯电力客户有了新的交费渠道。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

营业厅设立综合业务办理窗口，窗口间微机联网。窗口人员一人多能，一岗多责，客户到营业厅无论办理任何用电业务，只进一个门，只找一个人，只交一次费，就能办完全部用电事项。...为全面提升电费电价管理水平、业扩报装管理水平、计量装置管理水平。各系统、各班组、各岗位相互连接支撑，达到了信息资源共享。该局建立大客户服务档案。

来源：中国高新技术产业导报2011-08-15

2010年，昱辉阳光营业收入为12.06亿美元，比2009年增长136%，其净利润1.69亿美元。...李仙寿表示：我们硅片工厂的全部耗电量，一年加起来就是5亿千瓦时，按照目前当地工业用电每千瓦时1元的电价来计算，那么我们的电费就是5亿元。而西部工业电价可能比浙江便宜一半。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

通过打造呼伦贝尔市文明杯规范化文明窗口、呼伦贝尔市五十佳基层站所，规范营业窗口服务，增加供电营业网点、银行代收电费，实行无周休日制度，推行首问负责制，重要客户询问制和零距离服务新模式；采取对用电大户一对一跟踪服务

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

如营销党支部书记刘玉军同志，勇挑重担于2010年4月担任营业班长以来，带领全体抄表员根据不同用电客户的实际情况，采取不同的催费方式，电费回收实现当月结零！

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-15

大年二十八的晚上，全局职工报以雷鸣般的掌声，不光是祝贺演出成功，更是祝贺所里电费回收又一年提前结零。...在海拉尔供电局所辖的5个营业所中，河西营业所是职工平均年龄最年轻的一个集体，更是在各方面出类拔萃的优秀班组。