来源：河南省平舆县电业公司2011-10-18

10月18日，平舆县电业局领导班子带领由营销、纪检、政工等部门人员组成的客户走访组，对该县瑞昇家私、泉安食品、百缘面业等18家大客户进行走访，征求服务意见。...在走访中，广大客户普遍对电业局的服务质量表示满意，对该局的供电抢修、业扩报装给予了好评，并表示应进一步加强电力与企业间的联系，在错峰、避峰用电及合理安排运行方式等方面沟通、合作，达到电力与企业共赢的目的

来源：郑州供电公司2011-10-18

首席客户经理在履行客户经理的岗位职责的基础上，负责中心受理的大客户及政府重点项目的报装全过程，在这一过程中，作为总体负责人，对公司内各部门、各环节进行组织、协调，有效解决报装过程中的瓶颈问题，推进项目进度

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-10-17

此次新修订的三个十条，国网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了十项承诺、十个不准和十项措施的标准。...新的服务承诺主要增加了电能计量表计、抄表质量、客户投诉反应时限、缴欠费复电时限、信息公开渠道、有序用电等方面内容；新的员工服务十个不准中增加了客户业务办理、窗口服务行为、对外收费、首问负制、客户个人信息保护以及供电服务过程中易发的不规范行为等具体要求

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-17

同时，各乡镇供电所在当地乡镇分别设立咨询服务台，为广大客户提供用电服务，宣传相关电力法规。

来源：北极星电力信息化网2011-10-17

在家庭宽带领域，每户带宽将从现在的2m升级为20m以上;在大客户专线领域，随着数据集中化趋势，分支机构到总部的通信量将大幅增长，带宽也将升级到100m级别高速以太专线;在无线宽带领域，lte+802.11n...无论是个人用户、家庭用户还是政企客户，要想在云计算环境下，能够确保交付体验，带宽资源至关重要。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

特别对潮湿地带的杆塔、基础、拉线金具腐蚀程度，逐一检查，检查中对发现的问题，设备缺陷、隐患一一登记，现场制定整改措施，做到安全隐患早发现、早清除，努力营造和谐的供用电环境，确保广大客户安全用电，放心用电

来源：河南商丘供电公司2011-10-17

这是商丘供电公司开展的供电服务 情暖中原活动，与广大客户真诚面对面进行优质服务宣传与沟通的一个场景。...与此同时，该公司领导深入各宣传咨询点现场办公，虚心听取客户意见和建议，诚恳耐心解答客户提出的每一个问题，受到广大用电客户普遍称赞。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-10-14

,对大客户进行升压改造意义的宣传,告知大用户提前准备自备变压器;汽车队精心保养施工车辆,并从小车队抽调技术全面的骨干司机充实到施工用车中去。...局主要领导多次深入改造的实地调研,现场办公,周密部署;调度室制定改造期间新的运行方式;配电班积极搞好参加施工人员的安全培训和技术培训;生产科严细制定安全措施、施工方案、施工流程,进一步合理布局线路走向;营销科深入到各个大客户中去

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

开展领导班子带队深入大客户活动，了解用电需求，提供最优保供电方案。...通过活动实践四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到供电企业开展创先争优活动

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

进入十月以来，临泽电力局结合即将开始的迎峰度冬工作，坚持优质服务五注重，全面提升供电服务水平，受到了广大客户的一致好评。一是注重文明服务，积极学习《员工手册》，坚持文明用语，诚信服务，热情周到。...四是注重客户回访，定期走访客户，听取客户的用电需求和意见建议，为客户提供贴心服务。五是注重依法制企，不断加强员工法律法规学习，大力开展依法用电宣传，营造和谐稳定的供用电环境。

来源：河南省延津县电业局2011-10-13

此次修订，国网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了十项承诺、十个不准和十项措施的内涵与标准。...新的服务承诺主要增加了电能计量表计、抄表质量、客户投诉反应时限、缴清欠费复电时限、信息公开渠道、有序用电等方面内容；新的员工服务十个不准中增加了客户业务办理、窗口服务行为、对外收费、首问负责制、客户个人信息保护以及供电服务过程中易发的不规范行为等具体要求

来源：遵义供电局2011-10-13

更换废旧的线路和照明设备，开展安全用电、节约用电知识普及活动，24000余名师生受益；走进遵义医学院、遵义医院等18家医疗机构，检查用电设备，提升供电服务保障能力；走进遵义铝业等69家企业，进行上门义诊服务，邀请大客户参加的大客户安全性评价座谈会

来源：河南省桐柏县电业局2011-10-13

;下好定期回访棋，电力营销人员，定期走访大客户，及时了解客户的生产、经营以及用电负荷、设备运行状况，解决他们用电中遇到的实际困难;面向客户下好优质服务棋，严格按照《桐柏县电业局业扩报装管理规定》，对客户简化报装流程

来源：国家电网报2011-10-13

该系统基于统一的数字化电网模型，通过与生产管理、调度综合管理、车辆管理、用电信息采集、营业厅视频监控等系统集成，为故障抢修辅助管理、停电区域可视化管理、业扩报装辅助设计、线损可视化管理、大客户现场管理等业务提供信息服务支撑

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-10-12

营销部、供电所加大对大型企事业单位、外来投资企业、民营企业、个体工商户等服务对象走访力度；营销部、监审部筹划2011年行风监督员和大客户代表座谈会。...为做好此次行风评议工作，该公司要求各部门（特别是客户服务中心、供电所等窗口单位）必须高度重视今年行风评议工作，立即组织员工学习省政府有关文件，全体员工都应清楚此次评议的时间、内容和方法。

来源：河南省永城市供电局2011-10-12

连日来，该公司西城区营销部在西城区范围内开展了供电优质服务大走访征求意见活动，营销部领导亲自带队安排部署，各服务小分队组成走访小组，分别深入企事业单位、学校、工厂、社区、农村等广大客户，广泛接受客户的咨询

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-12

广泛宣传服务项目及用电政策，提高工作透明度，建立有效的客户沟通机制，及时为客户解疑释惑着力解决广大客户反映强烈的热点、难点问题，切实把让政府放心、让各户满意落到了实处，让广大客户用上放心电。

来源：北极星电力网2011-10-12

作为业务量一度占到超导公司75%的最大客户，华锐风电在今年4月之前一直与其合作。9月14日，超导公司递交北京仲裁委员会的一纸仲裁申请揭示了中外两家风电巨头在合作模式的弊端和纠纷。

来源：中国广播网2011-10-11

在非常时期，为保障电网运行安全，确保民生用电，贵州电网公司针对特殊时期电网设备的安全形势进行仔细分析，合理统筹电力分配，时刻与省内大客户企业保持信息通畅，告知企业当前供电形势，鼓励用户削峰填谷用电。

来源：北极星电力网2011-10-11

4季度，随着果子沟高速路、天山水泥、新正泰水泥等大客户投产及冬季供暖，伊犁用电负荷将会继续攀升，售电量将会保持强劲增长态势，目前，伊犁电力公司秋季大检查各项整改工作正在有条不紊的进行，已全面做好了保障伊犁州直各大工业企业