来源：电监会网站2009-04-23

去年，电监会还首次组织开展了电力用户供电服务满意度评价试点工作。...报告》分引言、电力工业运行及市场秩序、电力监管职责履行三大部分，重点从保障电力安全、维护市场秩序、保护消费者权益、促进电力科学发展等四个方面，对全国电力运行和电力市场秩序进行了评估，详尽阐述了２００8年度国家电力监管委员会监管职责履行情况

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-20

赖佳栋说，落实科学发展观，建设现代化电网，最根本的目标就是提高供电的可靠性，提升老百姓的满意度。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-04-16

在委托中国人民大学首次开展的发电企业满意度调查中，得分８４．１９分，居于国际同行较好水平。　　此前，国家电网公司已连续两年发布了电力市场交易年报。

2009-03-27

其中，云南电网公司临沧供电局等7家单位，还被提名推荐参与“全国电力行业2008年度用户满意度服务”的评选活动。(来源：云南电网公司)...据了解，云南省电力行业协会围绕提高供电可靠稳定、提高优质服务水平采取的措施和取得的效果，优质服务开展情况，积极开展顾客监督、评价、咨询和定期走访情况，现场顾客满意度进行了测评，授予11家单位“云南省电力行业

来源：大唐集团  2009-03-26

是人资部门贯彻落实深入学习实践科学发展观活动要求的具体行动；是落实中组部深化拓展“讲党性、重品行、作表率”活动的有效载体；是以求真务实精神推进人力资源工作，完成“攻坚年”任务的必然要求；是顺应广大职工对人资部门新期待、提升人资工作满意度的迫切需要

来源：华电集团  2009-03-24

增强党员干部学习实践科学发展观的自觉性、坚定性，抓住重心，抓出成效；二要切实把解决本单位的问题与解决个人的党性和作风问题结合起来，进一步提高管理质量，提升个人素养和能力；三要从根本上整改落实，用群众的满意度衡量活动效果

来源：北极星电力新闻网2009-03-23

但首当其冲，“我们会注意客户的满意度，如何满足客户的需求，这时候显得更加重要，我们要把最好的产品（提供）给我们的客户。”与此同时，杜华君还强调，“在成本以及现金流方面，我们也会加大管理”。

来源：北极星电力新闻网2009-03-23

语音技术使企业总机业务既提升了企业形象及最终客户满意度，也有效降低了人为因素所带来的风险。

来源：华北电监局  2009-03-12

华北电监局学习实践活动进行群众满意度测评结果显示，“满意”的占91%，“比较满意的”占9%，总体满意度达到了100%。　

来源：兰州电监办  2009-03-12

2月23日组织全体人员进行了群众满意度测评，结果显示，总体满意度达到100%。　 郑州电监办党组书记强调，学习实践活动重在学习，贵在实践。通过将学习实践活动与电力监管实际相结合，活动取得了明显成效。

来源：兰州电监办  2009-03-12

根据甘肃省委部署，经省委第九指导检查组同意，兰州电监办党组于2月24日组织召开学习实践活动群众满意度测评暨总结大会。办全体党员、干部和群众参加了测评和总结，省委第九指导检查组到会指导。　...深化了对于科学发展观的认识，明确了进一步科学发展的思路，解决了一些制约电力监管科学发展的突出问题，达到了预期的目标，取得了可喜的成绩，收获了一批重要的实践成果；对本单位学习实践活动开展情况的评价显示，群众满意度达

来源：中电投2009-02-25

参加第一批学习实践活动的单位，要继续抓好整改落实方案的实施，抓好群众满意度测评，抓好突出问题的解决，抓好体制机制的建立健全，抓好学习实践活动的总结，确保第一批学习实践活动善始善终，达到中央提出的目标要求

来源：西北电监局  2009-02-20

根据陕西省委第一批学习实践活动总体要求，对局整改落实阶段和学习实践活动进行了满意度测评。　

来源：国际电力网2009-02-18

江淮乘用车营销公司总经理王朝云认为，此次营销体系变革将有利于树立江淮乘用车的统一品牌形象，有利于提高对于终端市场的快速反应能力，同时也可以聚集最优秀的服务人才和营销资源，提高客户服务满意度，并有效降低营销成本

来源：全景证券频道2009-02-17

在历年的家电满意度调查中，太阳能热水器的满意度最低。　　

2009-02-11

最难的事情是第三项：信息平台不能有效率地提供考核数据比如说客户满意度指标怎么来统计，你的crm系统能不能出来这样的数据。如果没有一个庞大的数据系统支持它，很难要到我们考核的数据。...但是最后“很满意”，只有4的高管人员认为绩效体系是满意的，只有0.7的员工认为绩效体系是满意的，大部分非hr人员对我们体系认为是不满意的。

2009-02-05

自助项目福利方案的优点：①、强调了员工的参与，使其感受到企业的尊重，增加了员工的满意度；②、员工自主选择福利项目，满足了不同员工不同的需求，增强了福利项目的有效性和针对性；③、对于采用积分制的自助项目福利方案...固定加自助项目福利方案的优点：①、固定部分的福利项目体现了大部分员工的福利需求；②、自助部分的福利项目体现了员工的参与，增强了福利项目的有效性和针对性，增加了员工的满意度；③、自助部分的福利项目可采用积分制的形式

来源：www.chinapower.com.cn  2009-02-04

在抓好整改工作的同时，要认真做好总结和满意度测评的准备工作，按照电监会党组的要求，全面总结开展学习实践活动的好做法、好经验，努力转化理论学习成果，使学习实践活动取得实实在在的成效。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-02-04

调查结果显示，受调发电企业对公司市场交易服务工作、交易中心总体上的职能实现、业务和服务等方面的工作成效有着较高的满意度。...据悉，2008年国家电网电力交易中心首次面向发电企业组织开展电力市场交易满意度调查工作。该项工作委托中国人民大学公共传播研究所作为第三方机构具体负责开展。

来源：国家电网报  2009-01-22

实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，发挥集团整体优势和利益相关方的价值创造潜力，提高利益相关方的综合满意度。