来源：新华网2015-04-16

提升服务效能。坚持以客为尊，和谐共赢服务理念，强化窗口管理，规范服务行为，严格落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结的工作要求，优化业扩流程和用电方案，开辟绿色服务通道。

来源：河南省济源供电公司2015-04-10

据悉，济源供电公司将定期对征集到的意见建议进行梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升服务效能，树立良好服务形象。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2015-03-16

加强作风纪律和能力素质建设，真正做到心无旁骛干事业、和衷共济抓班子、从严管理带队伍、奋勇争先促发展;三是加强行风建设，提升服务效能。...不断创新服务方式、优化服务流程、注重服务效果，严守服务规程，为服务客户和地方经济发展提供优质高效的用电保障;四是保障可靠供电，提高配网管理。

来源：河南省济源供电公司2015-03-12

组织党员服务队、电力雷锋志愿服务队和流动服务小分队等深入田间地头，开展蹲点服务，及时为群众抗旱用电提供便利，并帮助缺少劳动力的特殊人群引水灌溉，尽心尽力提高服务效能。

来源：石家庄环保局2014-12-12

巩固群众路线教育实践活动成果，进一步改进工作作风，提升服务效能。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

8月26日，济源供电公司就强化营销管理再强调、再部署，要求内外兼修、统筹兼顾，坚持提升服务效能与深化规范管控并重，着力做到多供少损，实现良好经营业绩。...积极走访客户，及时跟踪了解用户生产经营需求，密切关注全市新签约重点项目，主动做好供电服务工作，不断拓展新的电量增长点;强化规划、设计、采购、建设、运维、营销等环节集约管控，加快配电台区达标治理，完善线损指标评价体系

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

，促进依法合规经营，确保服务承诺兑现，实现行风持续好转;抓流程管理、提升为民服务效能，删减3类9种报装资料，对现有业务流程压缩合并，促进服务更便捷、更高效;抓队伍建设、提升员工服务能力，采取每日一练、每周一讲和技术比武等方式

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

同时，该公司还积极开展三问活动，向常态服务问效，进一步梳理和优化服务流程，压缩合并报装环节，切实提高窗口服务效能;向违规行为问责，严格实行质量问责和责任追究，坚决杜绝故意刁难、吃拿卡要、三指定和有损客户利益的各种行为

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-08-07

，不断提升业扩报装服务效能。...检查人员首先对供电所服务大厅的环境卫生、服务设施、服务资料及供电所人员的精神面貌、考勤制度、员工形象、业务素质等进行了综合检查，要求窗口人员要把行风建设工作、优质服务工作放在首位;把工作的着眼点和立足点放在规范内部管理

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

组织开展走访、回访、暗访活动，即走访有关工矿企业和农户，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止;回访新上业扩户，了解是否存在服务不及时等情形;邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访

来源：河南省商丘供电公司2014-07-15

7月14日，河南商丘供电公司纪检监察部门对服务窗口、用电客户进行明察暗访，进一步加大供电服务违规和违章查处力度，提升服务质量和服务效能，确保重点企业、居民用户的用电安全及时可靠。

来源：河南省卫辉市电业局2014-07-11

通过局例会通报明察暗访中发现的服务推诿、服务延时、服务效能低等问题，进行及时全面反馈、考核，促进优质服务水平。...建立完善明察暗访活动长效机制，每月不定期对辖区内供电所开展明察暗访活动，加强对关键环节的监督检查，进一步提升服务质量和服务意识。三是加强工作方法的创新。

来源：山东省环保厅2014-06-20

，建立健全制度7项，完成7个方面的改进，进一步优化了服务效能，转变了工作作风，共审批新建项目327个，验收项目234个，确保了项目及时落地;获取各类监测数据1262个，为环境决策提供了翔实的科学依据。...五是提高管理服务水平。深入开展党的群众路线教育实践活动，成立了领导小组，制定了实施方案，召开了动员大会。

来源：河南省方城县电业局2014-06-05

自党的群众路线教育实践活动开展以来，方城县电业局转变服务方式，提升服务质量，提高服务效能，严格履行24小时电力故障报修服务承诺，严格执行供电抢修人员到达现场时间一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

在深化进机关、进企业、进社区、进学校、进农村的基础上，设置意见箱，开通热线电话，举办客户座谈会，从服务态度、用电质量、服务效能等方面认真听取群众意见，针对突出问题制定改进措施，抓好源头治理。

来源：河南省济源供电公司2014-04-10

对于重点、难点工作，实行领导项目承包制;对于居民小区用电设施建设、用户工程接入、低电压治理等工作，落实公司领导、业务部门、对应班组分级负责制，对于工作不力、服务滞后的，强化责任追究，并采取补救措施，以刚性执行提高服务效能

来源：河南省方城县电业局2014-04-10

;六查设备管理是否到位、供电可靠率是否达标;七查低电压、卡脖子现象是否存在;八查临时用电管理是否到位;九查低压业扩报装流程、服务时限是否规范;十查服务标准、服务质量是否符合上级规定标准，投诉处理、抢修到达现场是否及时

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

故障抢修及时率等广泛征求意见建议，从常态性、细节性入手，优化和改进服务举措16项，促进服务效能，致力提高群众满意度，收到了积极成效。...济源供电公司把供电服务窗口作为践行党的群众路线教育实践活动的重要阵地，立足真诚服务、满意群众理念，连日来组织供电服务人员，深入广大电力客户，认真检查用电设施，及时消除安全隐患，并就电压质量、供电可靠性、

来源：河南省济源供电公司2014-03-30

老乡，您在供电所办理业务对工作人员的服务满意吗?3月26日，济源供电公司明察暗访组来到轵城镇，走进农户对供电服务进行暗访，这是该公司开展明察暗访活动提升服务效能的一个缩影。

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

践行群众路线，强化宗旨意识，增强服务实效。3月11日，济源供电公司对照党的群众路线教育实践活动要求，组织党员干部深入查找优质服务突出问题，围绕为民务实清廉主题，查改结合、纠建并举，提升服务效能。