来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2016-04-15

一是财务人员积极参加税务系统组织的业务知识培训，同时聘请国税局征收管理科人员对营改增政策进行辅导学习，财务人员结合辅业公司实际情况与培训老师进行咨询和讨论，确保在5月1日营改增政策实施后，在执行政策方面不出差错

来源：工人日报2016-04-12

同时，加大对农电工业务知识、专业技能知识培训，提升他们应对电器故障的能力，进而更好地开展服务。向农民朋友介绍农灌接线规则、事故紧急处理等安全用电的小常识、小窍门，为农户梳理农电薄弱环节，整改线路隐患。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-01-22

1月20至21日，国网安徽省电力公司涡阳县供电公司开展了客户经理岗位业务知识培训。...来自该公司各基层供电所的152名台区客户经理参加了此次培训，培训共分三个批次进行，培训时间为2天。此次培训班的老师是由该公司主管业务领导，营销部及供电所管理部负责人等担任。

来源：南京科远自动化集团股份有限公司2016-01-21

知识培训全年共组织实施各类培训60多场，包括标准化体系培训、业务知识和技能培训等。经过这一系列的培训，让新老员工对标准化体系有了一定的认识，对实施技能有了明显的提升。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-30

针对客户关注的共性问题，商丘公司制定了统一的解答模式，并加强相关人员业务知识培训，提高光伏并网业务的服务技能。

来源：河南省电力公司2015-11-06

重点对窗口服务人员开展电费缴费业务培训，熟练掌握支付宝、95598服务网站、邮政储蓄中原银行缴费点、村村通十分钟缴费圈等缴费业务知识，做到根据客户需求推荐最为合适的缴费方式。

来源：贵州省玉屏供电局2015-09-06

四开展调控运行人员业务知识培训。利用当前岗位胜任力评价考试契机，切实提高调控人员业务水平，能够确保调控好电网的安全运行重任。五调整好排班计划。合理安排好调控运行人员休息时间， 有良好状态在岗位上值班。

来源：山西漳电同华发电有限公司2015-08-11

培训注重实际，以加强各专业的业务知识培训、运行操作规程及会画专业系统图为主，开展经常性的职业技能培训和训练，提高职工技术素质，使职工能够熟练掌握安全知识和操作技能。

来源：大唐太原第二热电厂2015-05-08

该厂不仅根据工作实际情况延续以往好的经验、做法，同时还不断与时俱进，组织进行党员领导干部和关键岗位人员集体廉政谈话会，开展晋阳清廉廉洁小报展，组织招投标管理业务知识培训会，开展新形势下如何加强反腐倡廉教育实效专题研讨

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-24

为全面推进办公室工作规范化、制度化、流程化，提升办公室工作精细化管理水平和提高工作效益，9月23日，玉屏供电局在二楼会议室举办一期综合业务知识培训，来自各部门负责人及办公室相关人员43人参加此次培训。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-20

8月20日，光山县电业局在对县级供电营业厅、乡镇供电所营业窗口服务人员进行业务及企业文化等相关知识培训后，又对参培人员进行了普考。...普考采取闭卷考试方式;考试题型有：填空题、选择题、判断题、简答题;试卷内容包括：国家有关电力法律法规，国家电网公司营销服务相关管理规定、标准和规范，电力营销业务知识，国家电网公司企业文化等方面。

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-16

中小客户按比例进行走访和调查，全面了解客户需求和用电疑难，针对问题提出解决措施;二是多渠道拓展客户交费渠道，增加pos电费代收点，银行代扣等方式，方便用户就近缴纳电费，重点解决边远地区路费比电费贵问题;三是强化基础管理、强化业务知识培训教育

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-14

中小客户按比例进行走访和调查，全面了解客户需求和用电疑难，针对问题提出解决措施;二是多渠道拓展客户交费渠道，增加pos电费代收点，银行代扣等方式，方便用户就近缴纳电费，重点解决边远地区路费比电费贵问题;三是强化基础管理、强化业务知识培训教育

来源：湖北省发展和改革委员会2014-08-14

为此，省能源局在前段时间进行天然气利用、电价改革、新能源发展业务知识培训之后，组织开展了本次核电业务培训活动。...8月11日上午，省能源局董宏彬副局长召集局有关同志在局机关，听取局煤炭油气处主任科员方昭贤关于核电基本知识和核电发展情况的介绍，进行核电业务培训。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-28

为确保普考取得真实效果，该局提前制定了工作方案，举办营销服务理论知识培训班，围绕南网中长期发展战略和营销服务人员的业务知识、法律法规、服务理念等展开培训，通过专业技术人员对营销知识题的逐一讲解和分析，切实提高营销人员理论知识

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-03-31

为有效解决营销班组和基层供电所在sg186营销业务及流程推导过程中存在的突出问题和薄弱环节，3月25日至28日，山阳县电力局立足实际，组织举办了为期4天的sg186营销业务知识培训，旨在进一步提升营销管理水平

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-26

为进一步提高变电运行人员的操作技能和业务水平，建立一支专业技术过硬的变电运行职工队伍，3月24日，扶沟县供电公司举办变电运行人员业务知识培训班，来自公司系统的12个变电站的近80名运行人员参加了培训。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-30

为了切实提升荔波供电局客户满意度，从岗位业务上着手，该局组织开设了新年的第一个培训班业扩报装业务知识培训班。...1月23日，荔波供电局组织业扩报装工作人员，对客户满意度提升相关知识进行培训，12人参加学习。

来源：中国质量新闻网2014-01-02

同时，阳江检验检疫局将从提供免费的检验检疫业务知识培训、高效便捷的检验检疫通关服务、对木质包装物和铺垫材料采取快速检疫查验模式、给予优先审单、查验、放行的便利条件等方面支持阳江核电站的顺利运营。

来源：工控中国2013-12-20

今年11月，国网浙江电力组织开展远程费控业务知识培训，配置营销系统内客户远程费控参数，并组织修改完善远程费控管理办法，优化系统远程费控功能，为全省其余地市的费控推广应用打实基础。...通过远程费控的深化应用，实现电费计算和回收的实时化和智能化、欠费停电催费业务流程化、停复电业务自动化。