来源：国网张掖供电公司2015-06-16

下发《国网张掖供电公司关于加强电费回收工作的通知》，充分发挥电费账务班的资金监管职能，对县公司每月电费回收情况进行通报，明确电费回收任务，月末启动日监控机制，督促加快电费催收节奏，紧盯资金到账情况，加速资金流转

来源：国家电网报2015-04-28

，会同法律部门研究制定电费催收法律风险点及应对措施汇编。...有效防控电费风险;做好重点客户的电费回收工作，加强对中小客户的电费催收工作，严格执行电费滞纳金制度，鼓励中小客户预存电费;加大电费回收数据真实性的核查力度，确保完成电费回收率100%的目标任务。

来源：中电新闻网2015-02-13

另一方面，认真研究电费催收的相关措施，紧盯电费回收不放松。...据国网甘肃兰州供电公司副总经济师、营销部主任朱广明介绍：国家电网公司要求每月电费月结月清，但高载能企业总要提条件打折扣。由于该类型企业用电量大，只要一户拖欠电费，电费指标就会受拖累。

来源：南方电网报2015-01-26

于是一改以往一视同仁的工作方式，实施差异化电费催收，通过对客户电费交纳采用信用等级评定，对信誉等级较低的客户按照规定实行预收电费，取得了很好的效果。

来源：中国水利水电第六工程局有限公司2014-12-31

，有效监督各单位加紧电费回收;二是落实电费回收职责，各级干部员工发扬钉钉子精神，欠费排前三位的欠费客户由局领导负责催收电费，并将电费回收管控层层传递，实现了电费回收责任到人，奖惩到人;三是制定电费催收计划

来源：云南电网公司昭通供电局2014-12-31

，有效监督各单位加紧电费回收;二是落实电费回收职责，各级干部员工发扬钉钉子精神，欠费排前三位的欠费客户由局领导负责催收电费，并将电费回收管控层层传递，实现了电费回收责任到人，奖惩到人;三是制定电费催收计划

来源：德江供电局2014-12-18

针对年末电费催收时间紧、任务重等特点，为有效防范和降低电费回收风险，近日，德江供电局六弦齐奏年末电费收尾曲，确保年末电费回收颗粒归仓。优质服务向前延伸。

来源：广西合浦供电公司2014-11-25

，列出具体名单，作为当前重点催缴对象，对经多次催缴，仍拒不缴纳电费的钉子户，对其进行停电催收;四是充分发挥电费催收三千精神，针对部分客户白天上班或做生意不在家这一实际情况，合理调整上门催收时间的安排，利用晚上

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-15

此外，公开客户用电情况后，让用电客户监督抄表人员的抄表准确率，在杜绝了估抄、漏抄、错抄等现象的同时，又起到提醒了客户按期缴纳电费的作用，减轻了职工的电费催收压力，得到了用户的肯定和赞扬。

来源：云南省宣威供电公司2014-09-02

三是强调妥善处理好电费催收与优质服务的关系，按照多沟通、多宣传、少停电的原则对居民用户开展电费催收工作。...四是重点做好用户缴清电费后的复电工作，对经多次催收仍欠费的用户采取停电措施后，但在用户缴清电费后就立即复电，没有发生因不能及时复电而引发的用户投诉。

来源：贵州遵义务川供电局2014-08-06

晚上催收电费一般不要超过9点，来早了用户在山上没回来，来晚了用户又休息了。邹记笑谈着他的错时催费经验。...今年1月，砚山街上一小卖铺欠费，经过多次催收无效，该客户总是以生意不好或电表不准种种理由拖延甚至拒交电费，还和抄表员无理取闹。

来源：新华网四川频道2014-07-09

该系统具有远程抄表、用电异常检查、电费催收、公用台变的负荷实测与分析等功能，实现了抄、核、收全过程自动化管理，采集到的各类用电信息数据为营销精益化管理提供了强大支撑，极大地提高了营销工作效率、客户服务能力和优质服务水平

来源：贵州省遵义供电局2014-06-12

电费催收的时候，要找的用户，擦肩走过却不知道是谁。为了清楚、迅速的掌握用户信息，徐建不得不在抄表的时候就用两张皮的方式。在抄表卡上记录用户姓名、抄表示数、用电户号等相关信息。...但是，也是电费回收率最难的片区。街上的用户不按时交电费。大家说。没想到，他居然做到了百分之百的回收率。这个从城里来的干部，让大家很意外。

来源：贵州省江口供电局2014-01-03

二是以优质服务促电费回收工作，解决用电客户在用电方面的难题，对电费上缴困难户、难缠户、拖拉户、用电大户进行排查，提前上门做工作，避开客户繁忙时间段，充分利用客户在家时间进行催费，工作主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-26

为了确保电费回收颗粒归仓，规避电费风险，完成全年电费回收结零目标，营业及电费部营业四所按照工作目标要求，结合实际，把电费回收作为冲刺年度目标的重点工作，将电费回收工作为用电营销重中之重的工作来抓，下功夫规范电费催收行为

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-13

采取激励机制，提高催收人员的积极性。在电费催收方面，该公司实行催费人员考核与工作量挂钩，制度与奖惩结合，促进催收工作的效率。多措并举，确保电费结零。

来源：价值中国网2013-11-29

二是完善考核制度，电费催收中一把手负责制到位，层层落实责任感到位和奖惩措施到位。三是运用技术手段，加大催收力度。四是用好法律武器，维护营销秩序。通过签订供用电合同，规范供用电双方行为。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

遵义供电局相关负责人表示，通过推行电费充值卡，不但让用户切实感受到交费的高效快捷，而且也减少了营业厅收费员及供电所抄表收费员的工作量和电费收取的风险，减轻了电费催收工作的难度和压力，提高了电费的回收率和工作效率

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

通过电费充值卡业务，让用户交费更加方便快捷，也让供电所抄表收费员工减少了电费收取的风险，减轻了电费催收工作的难度和压力，提高电费回收率和工作效率。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

3月26日早8点40分，蒙东电力呼伦贝尔伊敏供电分公司客户服务中心红花尔基供电所营业业务管理兼电费催收员蒋炳建开始了新一天的工作。他今天的任务是去红花尔基水电公司，发行本月28万元的电费发票。