来源：江苏省盐城供电公司2024-04-17

该公司营销部制定《营销业务对标竞赛实施方案》，从营销服务室至各班组，责任到人，落实管理、检查、执行“三层”责任，根据对标相关要求，逐个分析指标现状，对存在差距的营销工作重点把控。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

随着新形势发展，供电营销业务和供电服务业态发生深刻变化,广大客户从“用上电”到“用好电”，对用电的期望值不断提高,对一线员工服务意识、态度、能力、水平、标准提出了更高要求。...每一名一线员工都要发挥主观能动性，熟悉服务标准和技巧，融入到岗位工作中、融入到日常业务中，主动掌握、牢记于心，坚决纠正和防治习惯性违纪违规问题。

来源：国家电投2024-03-12

要推进“省为整体”的区域营销集中管理，建立适应现货市场的“两级管理，区域集中”营销管理体系。要重视营销专业队伍建设，提升本单位电力营销业务能力、区域统筹管理能力、综合能源服务能力。

来源：国家电网报2024-03-05

该中心对接营销业务应用系统和用电信息采集系统，完善客户档案数据和业务运营数据，实现新型电力负荷管理系统与华北调峰辅助服务市场系统、新型电力负荷管理系统贯通，开发完成基线计算、可调节能力评估、运行监测等功能

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-04

“营销2.0”系统稽查功能，极大地推动了营销业务风险数字化内控功能深化应用。...“营销2.0”，就是指能源互联网营销服务系统。通过重构营销业务体系与系统架构，建立具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”六项特征，实现客户全领域、全业态聚合共享。

来源：国家电网报2024-02-29

在国网客服中心北方园区，辛保安调研网上国网运营中心、客服部现场，听取网上国网规模化应用及助力营销业务转型升级等情况汇报，详细了解电话客服及人工智能技术应用等工作，并主持召开座谈会。...公司总经理助理兼办公室主任王抒祥、副总工程师兼营销部主任李明、副总工程师兼发展部主任冯凯、工会主席王海啸，总部有关部门及公司有关单位主要负责人参加相关调研。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-23

该机器人利用虚拟的自动流程来模拟营销业务员的人工操作，对当日采集失败的用户智能电表数据进行召测；他们在海河供电所率先上线试点应用用采数据召测机器人系统，及时逐个查询流程环节名称和环节到期时间，监控业拓流程关键环节...，分析统计业务环节时限，充分利用rpa技术解决基层班组工作痛点、难点问题，让基层员工真正参与到公司数字化转型中来。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-23

、标准，快速响应指标变化；他们深化一体化电量与线损管理系统、电力用户用电信息采集系统、电力营销业务应用系统，精准监测、定位和分析电流、电压、线损、电量波动，做到“当日故障、当日消缺、当日恢复”。...建湖公司建立问题清单，常态化开展同期线损“日监测、日通报、月考核”的管理制度，并制定相应的线损专项考核制度，加强绩效考核的针对性、精准性；他们建立非经济运行设备治理领导包干制，狠抓专业协同管理，加强把控各专业业务流程和问题处理时限

来源：国家电网报2024-02-22

在推进数字化供电所建设过程中，城郊供电所将数字化业务支撑平台与“i国网”平台等数据贯通，应用自动化流程机器人处理营销业务数据，解决了人员作业多次往返、系统多次登录、派工手写填单等问题，一线员工工作效率明显提升

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-26

立足营销业务发展趋势和流程管控痛点，打造更多科技、管理创新型课题，盐城供电公司营销服务中心通过新颖丰富的展现形式，搭建学习交流平台，讲述共同成长故事，展现青年朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，凝聚建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的青春力量

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-01-17

实现营销业务各类风险的事前预警、事中管控、事后稽查，着力提升营销合规性管理水平。...搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采集运维、营销信息化”等专业部门骨干组成的稽查管控团队，围绕电力营销业务的各个关键环节进行常态稽查，做到稽查工作“稳、准、细”，确保苗头问题早发现、经营风险早防范，

来源：南方电网报2024-01-02

为统计云南省每日营销业务运营情况，云南电网公司客服中心以往需要每天手动汇总6个模块运营数据，费时费力，通过开发运用数字化平台，定时生成日报，全年节省近百个工时。以集约化减负，促进员工核心技能提升。...贵州电网公司贵阳供电局全面盘点县区供电局929项业务，将三成业务集约由地市级管理，需独立开展的业务减少超过50%，极大减轻了基层压力。“集

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-27

为提高分布式光伏用户精益化管理水平，该公司营销稽查人员主动与业扩、核算、电费、采集等专业协同作战，通过查找问题线索、开展数据分析、现场核实问题原因，最终指导用户解决不安全用电和不规范发电等问题，不但降低了营销业务异常数据发生率

来源：国家电网报2023-12-27

现场登录微应用，扫描箱体上的资产条码，依托图像识别与地理定位技术定位，将计量箱及电能表、采集终端、互感器等相关设备的基础信息、位置坐标信息、设备挂接关系信息全部录入系统，实现计量设备可视化、信息化管理，减少营销业务人员的工作量

来源：国家电网报2023-12-27

这些算法模型可抓取系统中的高频用电数据，细化分析客户的用电情况，自动识别并判定客户是否出现用电异常情况及用电异常类型，实现用电异常情况实时输出，并将异常结果清单和预警信息及时推送至相应供电公司，提升营销业务人员用电异常处置工作效率

来源：国家电网报2023-12-26

该平台现已接入营销2.0、用电信息采集系统2.0等营销业务系统中非临时用电高压客户的档案类、计量类和账单类数据。“智慧城市能源云平台对外服务的数据产品质量和源端的基础数据质量息息相关。源端数

来源：国家电网报2023-12-25

据介绍，故障报修智能监测系统还配置了敏感工单自动排查功能，与营销业务应用系统、用电信息采集系统等实现数据关联。...针对报修工单量大、处理环节多、地址库复杂等实际业务中存在的问题，莱芜供电公司研发了95598故障报修智能监测系统。

来源：国家电网报2023-12-20

12月12日，浙江金华供电公司开发区供电中心员工使用智能读表仪为客户办理了电能表轮换业务。此前，电能表更换、销户需要人工读取电能表底数等数据，再将底数手动录入营销业务应用系统。...该公司将进一步完善流程自动化机器人的算法，提升智能读表仪软硬件的稳定性和易用性，提高换表业务的数字化、智能化水平。

来源：国网天津信通公司2023-12-19

“以前传统保供电模式下，供电指挥人员需要在营销业务系统、新一代设备资产精益管理系统、用电信息采集系统、供电服务指挥系统等多个系统来回切换，操作不便。”...；已在天津公司10家地市供电公司和高压公司推广使用，构建了设备、营销、供指等跨部门、跨专业的数据融通机制，压降了保电物资库存5%，缩减了保电应急人员50%工作量，减少了综合成本投入超100万元，管理和经济效益显著

来源：国家电网报2023-12-12

年初以来，国网新疆电力聚焦营销全业务、全流程、全环节风险防控和隐患整治，贯通营销业务应用系统、用电信息采集系统等的数据传输通道，启动营销合规监控展示平台建设工作。