来源:江西全南供电局2010-10-28
坚持“一口对外、便捷管理、三不指定、办事公开”的原则,实现报装流程全部进入营销信息系统,实行闭环管理;强化业扩报装流程运行监督和考核,杜绝“三指定”和乱收费现象,对业扩工程实行100%回访制度。...一是建立客户经理“一对一”的联系制度,每周定期与重要客户进行电话联系,每月定期进行现场走访,密切跟踪重点工程、民生工程和创业服务项目的进展情况,每月召开跟踪服务例会,协调解决客户的服务需求,促成客户早用电
来源:互联网2010-02-25
据该公司营销部人员介绍,全省存在的主要电费缴费方式除营业厅柜台收费、银行柜台收费、走收外,其余均为非现金缴费方式。...聊城公司加强与合作银行沟通,出台了《银电联网服务质量考核办法》,明确双方责权,规范投诉事件处理流程和考核标准,坚持银电投诉24小时内处理完毕制度和银电座谈例会制度;每月编发一期《银电联网运行简报》,对银电联网收费情况
来源:华电湖南分公司2010-01-12
一是加强电力市场营销。成立电量工作领导小组,建立日常工作机制。按照“三同”目标要求,积极争取电量计划,实施电量日跟踪、日分析和优化调度,千方百计多发电。...创新燃料管理体制,每月召开区域煤炭采购调度例会,分析煤炭和电力市场形势,统筹考虑,确定当月采购的煤量、煤种、煤质、煤价及矿点等,进厂煤价得到有效的控制,煤炭进货保证发电需求。 五是加强节能减排工作。
来源:互联网2009-12-31
近年来,南通公司着力推进营销业务工作精细化管理,以营销服务“增供扩销”为重点,强化服务细节,巩固和开拓售电市场。...该公司制定了《南通供电公司市区业扩工作管理实施办法(试行)》,重点明确了客户申请、勘察、设计、审图、实施、验收和装表接电承诺时间及考核时限,进一步缩短客户业扩周期;坚持优质服务例会制,通过月度例会,及时发现服务中存在的问题
来源:互联网2009-12-22
第三环:市场营销创新,抢发电。面对异常激烈的发电市场竞争,双辽公司积极树立市场营销也是发展的理念,进一步加强了市场营销在经营工作中的龙头地位。...一是进一步强化了财务预算管理,细化预算编制,实施财务信息化建设,严控成本支出;二是将资产经营指标分解落实到位,通过月考核例会的执行,切实落实了“日分析、旬反馈、月总结”的管理要求;三是积极探索各种有效的物资采购手段
来源:互联网2009-12-08
该公司实行分析例会制度,每半年召开一次反经营管理违章工作分析会,不定期进行检查,对反经管管理违章工作开展不力的单位进行通报。...据了解,该办法涵盖了营销管理、财务管理、小型基建、工程物资管理和综合管理等多项领域,是该公司贯彻落实国家电网公司和省公司反经营管理违章要求的创新之举,旨在进一步规范企业管理行为,降低经营风险,提高企业效益
来源:大唐集团2009-12-02
同时,采取分段优惠等灵活的市场营销策略,根据峰谷电价特点,努力提高峰谷比和电量计划兑现率。...该公司发电部在周例会上均会通报一周电量损失情况,由安监部组织各生产部室对周电量损失情况进行分析,逐项落实责任单位,明确电量损失原因,量化考核责任,建立损失原因“说清楚”制度,做到及时通报、及时分析和及时考核
来源:互联网2009-12-01
每月召开一次办公例会,一次全局例会,将规范化服务与营销工作同研究、同部署,开展“营销基础竞赛”,坚持月考核、月兑现,充分利用激励机制,奖勤罚懒,有效调动员工的工作积极性。
来源:互联网2009-12-01
通讯员万师师、胡月明报道11月27日上午,永川供电公司进行了年底营销分析例会,该公司蔡景红副总经理主持了会议。...会议中,市场营销部营销指标专责首先通报了2009年前11个月营销指标完成情况及营销指标绩效考核情况,会议还通报了11月营销指标完成情况及营销指标绩效考核情况。
来源:互联网2009-11-19
加强“95598”客户服务管理,完善了《松山区农电局95598客户服务管理办法》,进一步规范95598客户服务标准和流程,实现了95598电话业务全电子工作单化管理,同时建立了95598工作质量月分析例会制度...把营销提高到与安全、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。
来源:互联网2009-11-11
该公司规定,每周日上午8时30分前,95598班长负责将上周95598运行情况和考核意见报市场营销部。市场营销部在每周一召开的优质服务例会上通报考核意见。...经汇总后,市场营销部在每月召开的工作质量考核会上将月度95598服务调度运行考核情况进行通报,兑现考核。
来源:互联网2009-11-09
该公司坚持每周定时召开工程例会,平衡工程计划,协调解决工程中遇到的问题。...客户营销服务系统的建设投运、pos刷卡机的使用,为客户用电咨询、报装、缴费等提供了便捷规范的服务,充分展现了国企的社会责任和张掖电力的优质服务水平。
来源:互联网2009-09-22
在听取了公司财务总监梁山的工作报告后,检查组肯定合川公司准备充分,基础资料扎实,工作卓有成效,要求该公司要抓好应用管理、闭环管理,坚持月例会、周通报、日监控制度。...据悉,此次专项检查由市公司营销部副主任郑步文带队,市电力公司电费管理专家和内训师组成检查组,集中在9月至10月对控股供电公司开展电费稽查专项工作,首批将对18家控股供电公司进行检查。
来源:互联网2009-09-17
全力打造群众满意服务平台作为优质服务的重中之重:一是加强对“95598”坐席人员电力专业知识培训,安排坐席人员充分利用业余时间,深入到调度、计量、变电及基层所、站工作一线跟班学习,实际了解电网运行、安全生产、电力营销各个环节的工作内容及流程