来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

，第三方客户满意度达到73分。...68.5万次，20秒接通率直管客户为92.74%，达到供电服务承诺90%的标准，现场平均处理时长为1.4小时，满足供电服务承诺标准，客户回访率为100%，客户满意率达99.85%；第三方客户满意度调查直管客户满意度为

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

党的十八大指出要推行农村城市化，我们供电企业也不例外，让城市和农村每一位客户满意用电才是我们追求的目标。海宁市供电局营销负责人说。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-10

优质服务走进客户心田农电网络建设成绩斐然，优质服务工作也让农客户满意。...客户对用电已经不仅仅局限在简单的夜夜电灯明亮，而是有了更高的追求，优质、高效的供电服务就显得极为重要，阿尔山供电分公司对优质服务常抓不懈，认真在供电所开展行风评议工作，将优质服务放在社会各阶层的监督之下

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

同时希望在今后的工作中加强沟通和合作，做好有序用电的宣传，加快电网建设，营造良好的社会环境，真正做到让政府放心，客户满意。...12月27日，为进一步提升优质服务水平，确保迎峰度冬有序供电，古浪县供电公司召开大客户座谈会，进一步了解大客户需求，增进相互沟通和了解。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-12-28

下一步，光山局将紧密围绕全县跨越式发展工作大局，大力弘扬你用电，我用心的服务主题，继续深入各级政府、大客户进行走访调研，力争把优质服务工作提升到更高的水平和层次，让政府放心、让客户满意。...三个企业负责人对光山局的走访表示感谢，对供电服务表示满意，并就如何更好保障电力供应与使用提出了建议。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

关爱老人，上门服务，为老年大学办实事，只是林西局优质服务的一个缩影，在今后的工作中，林西局将进一步提高服务质量，切实为民办急事、办难事、办好事，以优质服务赢得客户，让客户满意。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

一直以来，联军供电所将让客户满意作为永恒的服务主题。电量和电价是客户关心的重点，该所将电量、电价与员工个人信息及时公开，让客户有求必应。...近几年来，联军辖区经济社会发展过程中，时时处处留下了供电所全体员工忙碌的身影和辛勤的汗水，他们用实际行动践行着始于客户需求，终于客户满意的服务宗旨，在联军供电所辖区这片热土上谱写了一段靓丽篇章。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

服务工作以客户需求为起点，以客户满意为归宿。...，客户满意度达99.99%。

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，这是对客户高度负责的具体体现，也是他的工作准则。他常和同事们说：我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

为方便客户办理用电业务，全力打造一个让客户满意、舒心的营业环境，遵义市郊供电局投入700多万，按照供电所规范化建设和营业厅标准化建设对忠庄供电所营业大厅和办公场所的基础设施进行全面完善。...营业厅内完善了各类制度、流程和图表，设立客户书写台，备有饮水用具、便民伞、老花镜、书写用具、宣传材料、便民箱和客户意见薄等，实行无公休日制度、首问负责制，客户经理引导制，让客户感到热情、周到、细致的服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

今年以来，牡局在行风建设及供电服务工作上，始终坚持你用电、我用心的服务理念，以客户需求为导向，以客户满意为目标，积极履行政治责任、社会责任、经济责任和行业责任，积极构建和谐的用电环境，通过上门走访、问卷调查

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-07

据悉，目前海盐供电营业窗口于每天晨会前都要开展礼仪操活动，并将检查情况纳入局供电营业窗口人员星级考核和供电营业所同业对标考核，以接受客户的监督，一力做好供电服务让客户满意而来。...海盐供电局在获得全国用户满意单位光荣称号的基础上，积极探索礼仪操在优质服务实际工作的运用。从而有地推动了开展礼仪操活动的深入开展。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-07

以人民电业为人民为宗旨，以客户满意为标准，以着重解决群众反映强烈的热点难点问题为重点，以必保民主评议行风工作进入先进行列为目标，坚持谁主管，谁负责的原则，结合蒙东公司在系统开展的塑文化、强队伍、铸品质及你用电

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

以人民电业为人民为宗旨，以客户满意为标准，规范了文明服务用语，按装了以局长为首的多部监督电话，规范了他们的工作行为。...做到了客户服务零投诉生产和生活用电零失误受到辖区用户的好评。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

服务点亮万家灯火十年来，铜仁供电局在全力服务全市经济发展的同时，不断创新服务手段，提升供电服务质量和水平，努力做到了让政府放心，让客户满意。...还为客户传输安全用电有关知识，使客户能够安全用电、依法用电、科学用电，形成外和内顺的和谐供用电环境，体现出勇担社会责任的央企风采。针对群众交费难问题，拓展交费渠道，完善服务功能，提升客户服务满意度。

来源：PV-Tech2012-12-03

应用材料公司总裁盖瑞迪克森先生(gary dickerson)表示：阿里在经营客户满意、获取市占率成长、建立高绩效团队，声名远播。阿里的策略及经营手法能为新组织提供强大的领导力，开创成长与获利。...藉由两大事业群合并，相信我们能为客户的技术蓝图做更佳的支援，并在大面积的应用上精进技术。沙勒普尔先生拥有超过25年的业界经验，最近的职务是担任美商科磊公司的资深副总裁。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

农电局在服务方面一直以始于客户需求，终于客户满意为目标，积极创新服务新举措，推出一机双屏阳光透明服务，用热情、主动、优质、高效的服务全力打造国网优质服务品牌。...该局一边添加硬件设备，一边为窗口营业员提供专项培训，引导营业员积极利用服务双屏显示加强与客户的沟通交流，更快地掌握客户的需求，为之提供最全面到位的服务。试点服务推出后，很受电力客户的欢迎。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

该局，深入贯彻中央为民服务创先争优活动要求和践行四个服务宗旨为指导，以你用电、我用心为理念，以客户满意为导向，以提供方便快捷的缴费服务为重点，以巩固发展现有缴费方式、大力宣传推广新型缴费方式为手段，以信息通信技术为支撑

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-11-22

全局干部职工纷纷表示，以邓小平理论和三个代表重要思想、科学发展观为指导，解放思想，凝聚力量，创先争优，努力打造后旗坚强电网，提升客户满意水平，促进企业和社会和谐，为全面建设小康社会做出贡献，就是我们落实十八大精神的最好体现

来源：新华网2012-11-21

，合资公司为员工提供五险一金、职业规划，根据能力来定岗定编，一批优秀的人才因此得到重用;第四是股东满意，改革后透明、规范的企业管理制度让股东备感信任;第五是客户满意;第六则是让代理商满意。